Вы читали какое соглашение они предлагают заключить? Они ни за что не отвечают, а всю отвтетсвенность несет Абонент. Куда смотрит антимонопольная служба?! Видимо давно никто туда не жаловался...

Ушел с Ю-тела около полугода назад на уик... Ютел достал, своей беспренципностью и наплевательским отношением к своим клиентам... оборзели просто... вот уже пол года вообще не знаю, что такое проблемы с интернетом, вздохнул спокойно... кстати и телефона тех.поддержки уика наизусть не знаю...

сервис действительно отвратительный. буду отказываться от услуги.

а кто нить знает скорость такая же будет или нет???

В Златоусте с техподдержкой - то же самое: легче до господа Бога достучаться, чем получить помощь телефоную.
Контора просто монополистически-обуревшая и минут по 20-30 телефон звонил, но так и не ответили.

:)
приходи в гости, покажешь что значит "провайдер тоже не фонтан", может я чо не замечаю

Второй день пытаюсь зайти на сайт my.surnet.ru - не подключается!!! Что дальше-то делать?

Для уиковца
у вас провайдер тоже не фонтан)

Бедняжки:)

сама лично убила целый день чтоб дозвониться в техподдержку, не смогла, занятые они, плюнула. подумываю разорвать с ними договор

Ненужное никому из абонентов изменение системы биллинга достает всех. Utel меняет правила игры в одностороннем порядек, а абоненты потом пытаясь решить свои проблемы с доступом в инет, оказываются никому не нужны. В техподдержку дозвониться невозможно, а когда приедешь к ним лично - начинают нести всякую фигню типа "выключите модем на 10 минут - включите модем". Помогает только одно - угроза побить мальчиков прямо на месте. И только после этого проблемы "чудесным" образом решаются. Так что кому нужен инет - выход один идти в техподдержку и угрожать расправой.:-)

неправда!!! у них на тх поддрежке регулярно сидит паень который постоянно отвечает на звонки! я сам это видел!!! и не надо тут гнать!

Был в абонотделе Ю-тиля с вопросом отключения-подключения инета, что только не предпринимали они при мне по дозвонке до техподдержки, через полчаса каким то чудом, удалось соединиться, но вразумительного ответа так и не дали. Инета нет неделю, говорят выписаны наряды, а воз и ныне там. На весь город один, похоже, оператор и номер техподдержкию УСИ монополисты чертовы, наставили модемов, а о обслуживании пофигу. Причем, денежка исправно неделю им капает.

Для беее: Ты прав трубка действительно не лежит! Тож не мог дозвониться, приехал и сам лично увидел этот тел. на котором не лежала трубка)) Я спросил тот ли это аппарат и мне с улыбкой ответели ДА))

Был в техподдержке. Понял, что людей у них нет!!! и звонить бесполезно!!!