сделать стартовой | обновить Сегодня в Миассе, Рождество Пресвятой Богородицы, понедельник, 21.09.2020

На сайте 546 читателей
 Новости Фоторепортаж Интервью Мнения Фотофакт Гость редакции Поиск новостей 
 рубрики 
Все за сегодня

Официоз
Социум
Бизнес
Городское хозяйство
Среда обитания
Дежурная часть  16+
Здоровье
Отдых
По материалам СМИ
История Миасса
Официальный вестник

 мы в соцсетях 
ВКонтактеFacebook


 наши проекты 
Сайт города Miass.ru
Miass.info
Справочник Miass.BIZ
Собрание депутатов
Почетные граждане
 поиск в новостях 

Сентябрь, 2020
пн 
вт 
ср 
чт 
пт 
сб 
вс 

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
 обсуждаемые темы 
 лучший комментарий 
 разделы 
Поиск
Карта сайта
Архив новостей
Фотографии
Видео/Аудио
Экспресс-опросы
Об агентстве
Размещение баннеров
На правах рекламы
Вопросы к редакции
index.rss
Мобильная версия сайта
 Miass.BIZ 
Предприятия города
Городские сайты
Городские СМИ
 

Яндекс.Метрика
На защите прав граждан - круглые сутки
Контакт-центр ТФОМС Челябинской области переходит на круглосуточный режим работы
Постоянный адрес статьи: http://newsmiass.ru/index.php?news=57421
Агентство новостей "NewsMiass.ru"
Рубрика: Социум
Опубликовано: 21.01.20 14:01
фото

На защите прав граждан - круглые сутки

С января 2020 года контакт-центр территориального фонда обязательного медицинского страхования Челябинской области перешёл на новый режим работы. Теперь операторы отвечают на звонки граждан круглые сутки семь дней в неделю.

Горячая линия в фонде начала свою работу в 2011 году, а в 2016 году была преобразована в контакт-центр по работе с гражданами. Специалисты ежедневно принимают десятки обращений, консультируют граждан по вопросам, связанным с оказанием медицинской помощи, при необходимости подключая специалистов страховых компаний. Операторам доступны контактные телефоны всех медицинских организаций, с которыми они готовы связаться в случае нарушения прав пациента.

"Контакт-центр - эффективный инструмент по защите прав застрахованных граждан, - комментирует директор ТФОМС Челябинской области Агата Ткачева. - По итогам работы за 2019 год специалисты фонда и страховых компаний приняли 32 тысячи звонков. Мы планируем развивать и постоянно повышать качество работы с обращениями граждан".

В большинстве случаев поступающие вопросы касаются организации работы медучреждений и оформления полиса ОМС. Также граждане интересуются лекарственным обеспечением, правом выбора врача и медицинской организации, сроками ожидания медицинской помощи.

С 2020 года контакт-центр перешёл на круглосуточный режим работы. Специалисты готовы ответить на вопросы жителей Челябинской области и в любое - в том числе и ночное - время. Номер телефона контакт-центра: 8-800-300-10-03 (звонок бесплатный).

[обсудить тему | дискуссия на форуме | версия для печати]
Нашли ошибку? Выделите текст с ошибкой и нажмите Ctrl+Enter


 в рубрике: Социум 

За заслуги перед Отечеством

Новый состав Собрания депутатов Миасса готовится к первой сессии

Врачи из Миасса отмечены премией губернатора

В Миасс пришёл холодный циклон
Полицейские и общественники провели встречу в МФЦ Миасса
Главной темой обсуждения стали распространённые виды мошенничества и способы защиты от них
Выпускники познакомились с работой полицейских Миасса
Старшеклассникам рассказал о службе начальник миасского ОМВД Константин Козицын, а его коллеги разъяснили правила поступления в вузы
"Октоберфест", мастер-класс по ткачеству и выставки
Куда сходить в Миассе в выходные дни - подскажет афиша на сайте "Miass.ru"
В воскресенье погода в Миассе снова испортится
После нескольких тёплых деньков в город вновь придут дожди и похолодание
Режим повышенной готовности на Южном Урале продлён до 4 октября
Губернатор Челябинской области подписал распоряжение о продлении режима повышенной готовности
Школьные классы в Миассе закрываются на карантин
Учащиеся 25 классов перестали посещать занятия в школе из-за карантина по ОРВИ


 последние новости 

Вакцина от коронавируса прибыла в Челябинскую область

Полиция Миасса поймала шестерых пьяных водителей

За заслуги перед Отечеством

Ноу-хау по-миасски: во дворе появились "суровые лежачие полицейские"
Новый состав Собрания депутатов Миасса готовится к первой сессии
Решение о созыве первой внеочередной сессии Собрания депутатов Миасского городского округа шестого созыва принято территориальной избирательной комиссией
Пожарные тушили дачу и сарай в Миассе
Садовый домик вспыхнул из-за неисправной печи, а надворные постройки, вероятно, подожгли неизвестные. Оба случая обошлись без пострадавших
За выходные COVID-19 заболели девять жителей Миасса
В Миасском городском округе зафиксирован 1181 случай заражения новым коронавирусом
В Миассе сбили двух пенсионерок и школьника
Три ДТП с пострадавшими произошли в воскресенье в различных частях города. Проводятся административные расследования
Более 16 тысяч южноуральцев заразились коронавирусом
За сутки в Челябинской области выявлено 77 случаев заражения COVID-19
Художники Миасса поделились "Настроением"
В галерее "Дирижабль" состоялась творческая встреча с учениками студии Надежды Русиновой

Новый состав Собрания депутатов Миасса готовится к первой сессии
Решение о созыве первой внеочередной сессии Собрания депутатов Миасского городского округа шестого созыва принято территориальной избирательной комиссией

Ноу-хау по-миасски: во дворе появились "суровые лежачие полицейские"
Жители многоэтажки на проспекте Макеева, устав от лихачей, установили на проезжей части кустарные искусственные неровности

В Миассе сбили двух пенсионерок и школьника
Три ДТП с пострадавшими произошли в воскресенье в различных частях города. Проводятся административные расследования






Галогенная противотуманка 206, DEPO.
Наши партнеры beautyhack.ru

главная | карта сайта | поиск | архив | наверх
Агентство новостей и информации "NewsMiass.ru" ("НьюсМиасс.ру"). Миасс, 2004-2020.
Электронное периодическое издание зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) 28 января 2010 года. Свидетельство о регистрации: ЭЛ № ФС 77-38746. Учредитель: Общество с ограниченной ответственностью "ВЕБ Миасс". Главный редактор: Тихоненко С.А.
Подробнее о соблюдении авторских прав, информационном сопровождении и размещении рекламы.
Адрес электронной почты редакции: mail@newsmiass.ru, телефон редакции: +7 (3513) 59-30-68. Знак информационный продукции 16+.