Сегодня, 6 июля, руководитель регионального оператора Вадим Борисов презентовал южноуральским журналистам call-центр по работе со всеми формами обращений граждан, сообщает пресс-служба ведомства. Работа с обращениями граждан ранее велась с привлечением всех структурных подразделений ведомства. Так, только на прошлой неделе специалисты ответили на 3 680 вопросов южноуральцев. Деятельность вновь созданного call-центра будет посвящена исключительно ответам на любые обращения граждан - тех, кто пришёл разобраться в ситуации лично, написал в интернет-приемную или позвонил оператору.

Решение о создании отдельного подразделения было принято с целью улучшения информирования собственников о проведении капремонтов многоквартирных домов Челябинска и области, а также повышения качества взаимодействия специалистов этой сферы с южноуральцами. "Специалисты имеют возможность, если люди приносят документы, подтверждающие право собственности на жилые помещения, оперативно вносить изменения в базы данных", - отметил значимость проводимой работы генеральный директор фонда Вадим Борисов.

Регоператор пояснил, что база данных собственников постоянно обновляется. "База данных у нас находится в стадии доработки, и эта доработка не закончится, поскольку процесс приватизации у нас длительный и еще не закончен, - пояснил Вадим Борисов. - Если у человека есть претензии, например, неправильно указан метраж, можно прийти сюда, написать заявление, приложить документы и сразу внести изменения".

Руководитель ведомства заверил журналистов, что работа по сбору взносов и организации капитальных ремонтов домов в 2015 году проходит в плановом режиме. "Процент плательщиков на протяжении трёх месяцев увеличивается, - уточнил Вадим Борисов. - В этом году в рамках закона из "общего котла" мы должны провести капремонтов на 601 миллион рублей. Эти планы верстались с учётом прогнозной собираемости, на сегодняшний день мы уверены, что эти планы будут выполнены".

Особое внимание Вадим Борисов уделил задолженностям в квитанциях южноуральцев, в большинстве случаев такой долг появляется из-за несвоевременной оплаты взноса. "Если человек оплатил за предыдущий месяц после 20-го числа, то этот платёж в базу данных уже не успевает включиться, поэтому "платёжка" на следующий месяц придет с долгом. Ничего страшного в этом нет, через месяц будет внесена поправка в счёт-квитанцию", - уточнил руководитель регоператора.

Напомним, южноуральцы могут задавать свои вопросы по многоканальному телефону 240-10-03, на сайте http://fondkapremont74.ru в разделе "Задать вопрос". Единый центр обращения граждан будет работать с понедельника по четверг с 9:30 до 17:30, в пятницу с 9:30 до 16:15 по адресу: Челябинск, улица Образцова, 7.

[обсудить тему | дискуссия на форуме | версия для печати]

реклама на сайте "NewsMiass.ru"

Реклама

Рекламодатель:
ООО «ИнженерИнвест»
ИНН: 7415087210
erid: LdtCK9bKo

Общественники провели рейд по базам отдыха на берегу Тургояка	Движение транспорта по дороге Миасс-Карабаш открыто	Сотрудники пожарно-спасательного отряда Миасса удостоены наград	В Миасс пришло похолодание
• В Миассе меняется расписание движения автобусов и троллейбуса С учётом пожеланий горожан меняется график движения на нескольких маршрутах • В Миассе увеличили сумму социальной выплаты для медиков Депутаты и администрация Миасса рассчитывают, что эта мера позволит смягчить остроту проблемы с кадрами в здравоохранении • В Миассе поймали водителей, которые не любят платить штрафы Сотрудники Госавтоинспекции и приставы провели очередной рейд по выявлению должников • Снова в школу Как оплачивать образовательные услуги по Системе "Город" • Полиция помогла миасцам в оформлении документов Сотрудники миграционного отдела полиции Миасса помогли жителям получить паспорта • В Миассе поздравили ветеранов подразделений особого риска Участников испытаний ядерного и атомного оружия, ликвидаторов радиационных аварий чествовали в Миассе

реклама на сайте "NewsMiass.ru"

Кому в Миассе ждать отключений воды, газа и света?	Велогонки, эстафеты, акробатика, хор...	Старт к новым возможностям, перспективам, начинаниям	Пусть новый учебный год у всех складывается отлично
• Один из самых тёплых и светлых праздников Поздравление председателя Собрания депутатов МГО Дмитрия Проскурина с Днём знаний • Образование - это ключ к успеху и развитию каждого человека Поздравление исполняющего обязанности главы Миасса Олега Буданова с Днём знаний • Общественники провели рейд по базам отдыха на берегу Тургояка Их интересовало соблюдение требований природоохранного законодательства на водном объекте • "PRO Закон": вы спрашивали - юрист отвечает. Выпуск 162 Про заваривание мусорокамер и оплату алиментов по нотариальному соглашению - отвечает юрист Сергей Гаврюшкин • Движение транспорта по дороге Миасс-Карабаш открыто Дорожники завершили восстановление дорожного полотна после паводка • Миасс готовит насыщенную культурную программу на День знаний Куда сходить в выходные в Миассе, расскажет афиша на сайте miass.ru

реклама на сайте "NewsMiass.ru"

Реклама

Рекламодатель:
ООО «Завод СпецАгрегат»
ИНН: 7448069375
erid: 2VfnxyCPyHa