Министерство здравоохранения РФ опубликовало окончательный вариант приказа о независимой оценке качества работы медучреждений. Основной задачей внедряемого новшества Минздрав называет стимулирование повышения качества работы медучреждений. Участниками независимой оценки станут Общественный совет при Минздраве, общественные советы при региональных комитетах по здравоохранению, сами комитеты по здравоохранению, общественные, в том числе пациентские организации, сами пациенты и экспертные сообщества. Проведение независимой оценки будет проходить в четыре этапа, сбор информации от пациентов начинается только на третьем этапе "сбора первичной информации". Теперь пациенты смогут оценить качество медицинской помощи согласно утверждённой Минздравом анкете.

Поликлиники и стационары будут получать баллы по пяти показателям: открытость и доступность информации о медицинской организации (в большей степени внимание будет уделяться состоянию официального сайта медучреждения и качеству установления обратной связи с пациентом), комфортность условий и доступность получения медуслуг, в том числе для граждан с ограниченными возможностями, время ожидания в очереди при получении медуслуг, доброжелательность, вежливость и компетентность работников учреждения, удовлетворённость качеством обслуживания.

Пациентам поликлиник предлагается ответить на следующие вопросы: Сколько времени прошло с момента обращения в медицинскую организацию за получением медпомощи у нужного вам врача до назначенного времени приёма? Удалось ли записаться на приём при первом обращении в поликлинику? Насколько легко удалось записаться к врачу (при обращении по телефону, при личном посещении регистратуры, с помощью интернет-записи, с помощью лечащего врача?) Сколько времени вы провели в очереди на приём? Удовлетворены ли условиями ожидания приёма (наличие свободных мест ожидания, туалета, питьевой воды, свежестью и чистотой помещения)? Если вам приходилось вызывать участкового врача на дом, получали ли вы необходимую помощь и консультацию? Сколько времени при необходимости вы ожидали плановую госпитализацию?

Пациентам предлагается оценить работу медицинского персонала по 5-балльной шкале, предполагающей вежливость и внимательность врача, вежливость и внимательностью медицинской сестры, объяснение врачом назначенных исследований, проведенных исследований и назначенного лечения, выявление врачом изменения состояния пациента с учётом жалоб на боли и недомогания.

Пациентам стационара предлагается также предлагается ответить на список вопросов: Удовлетворены ли вы отношением персонала больницы в приёмном покое больницы в день госпитализации? Удовлетворены ли вы питанием во время пребывания в медучреждении? Как часто возле вашей палаты соблюдалась ночная тишина в ночное время? Удовлетворены ли вы качеством уборки помещений, освещением комнат, температурным режимом Возникала ли необходимость, находясь в больнице, приобретать лекарственные средства за свой счёт? Если вам требовалась помощь медсестёр и медперсонала, то оцените их действия? Возникала ли у вас необходимость проводить диагностические исследования за свой счёт? Приходилось ли вам благодарить врачей (деньгами и подарками) и кто был инициатором благодарения - "я сам, врач или "подсказали"?

На основании проведенного исследования планируется создание итогового рейтинга медучреждений. Предполагается, что результаты оценки будут размещаться в открытом доступе. Далее будут разрабатываться предложения по улучшению качества работы медучреждений. Оценка медучреждений будет проводиться не реже одного раза в год. Она будет обязательной для всех государственных (муниципальных) медучреждений, частные клиники могут добровольно (по заявлению) стать участниками проверки качества.

[обсудить тему | дискуссия на форуме | версия для печати]

реклама на сайте "NewsMiass.ru"

Реклама

Рекламодатель:
ООО «Русская Стратегия»
ИНН: 7415056370
erid: LdtCKAgbN

В Миассе водителей будут проверять на трезвость	Снег и непогода: прогноз на выходные в Миассе	Современные пилоны с афишей мероприятий появились в Миассе	В Миассе осуществляется финансовая поддержка многодетных семей
• Молодёжь Миасса "поговорила на равных" с депутатом Общественная молодёжная палата Миасса провела очередное заседание • Юные жители Миасса получили свои первые паспорта Главный документ ребятам вручил глава Миасса Юрий Ефименко • Жителям Миасса напоминают о рисках осенних походов Для обеспечения безопасности туристы в Миассе при прохождении маршрутов могут зарегистрироваться в ЕДДС • "Продолжу работу по улучшению качества жизни миасцев" Глава Миасса Юрий Ефименко возглавил местное отделение "Единой России" • Миасцы могут оставить обращение на Платформе обратной связи Это реальный онлайн-инструмент, который помогает решать городские проблемы • Жителям Миасса напоминают об опасности осеннего льда на водоёмах Как предотвратить трагедии на водоёмах осенью, рассказывает ГОЧС Миасса

реклама на сайте "NewsMiass.ru"

Жителей Миасса предупреждают о разгуле стихии	На новую уловку мошенников попалась жительница Миасса	Миасс приглашает жителей на фестивали, выставки, юмор и спорт	В Миассе водителей будут проверять на трезвость
• Бывший госавтоинспектор Миасса пойдёт под суд за взятки Обвиняемые получил более 30 взяток от тех, кто не мог сдать экзамен по вождению • Студенты из Миасса выступили на соревнованиях в Белоруссии Спортсмены Миасса завоевали золото в командном зачёте, показав выдающиеся результаты в лёгкой атлетике • Снег и непогода: прогноз на выходные в Миассе Водителям и пешеходам стоит быть бдительными из-за осадков и разницы дневных и ночных температур • Современные пилоны с афишей мероприятий появились в Миассе Новые конструкции соответствуют принятому в Миассе дизайн-коду, выглядят эстетично и современно • В Миассе осуществляется финансовая поддержка многодетных семей Ежемесячная помощь на оплату ЖКУ будет выделяться малообеспеченным семьям с тремя и более детьми • Молодёжь Миасса "поговорила на равных" с депутатом Общественная молодёжная палата Миасса провела очередное заседание

реклама на сайте "NewsMiass.ru"

Реклама

Рекламодатель:
ООО «Акцент-Авто М»
ИНН: 5024106566
erid: 2VfnxvyT5Vi