сделать стартовой | обновить Сегодня в Миассе, Всемирный день неторопливости, понедельник, 26.02.2018

На сайте 302 читателя
 Новости Фоторепортаж Интервью Мнения Фотофакт Гость редакции Поиск новостей 
 рубрики 
Все за сегодня

Официоз
Социум
Бизнес
Городское хозяйство
Среда обитания
Дежурная часть  16+
Здоровье
Отдых
По материалам СМИ
История Миасса
Официальный вестник

 мы в соцсетях 
ВКонтактеFacebook


 наши проекты 
Сайт города Miass.ru
Miass.info
Справочник Miass.BIZ
Собрание депутатов
Почетные граждане
 поиск в новостях 

Февраль, 2018
пн 
вт 
ср 
чт 
пт 
сб 
вс 



1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
 обсуждаемые темы 
 лучший комментарий 
 разделы 
Поиск
Карта сайта
Архив новостей
Фотографии
Видео/Аудио
Экспресс-опросы
Об агентстве
Размещение баннеров
На правах рекламы
Вопросы к редакции
index.rss
Мобильная версия сайта
 Miass.BIZ 
Предприятия города
Городские сайты
Городские СМИ
 

Яндекс.Метрика
Новая стратегия Военно-страховой компании
Военно-страховая компания планирует в ближайшей перспективе "обжить" новые пространства на рынке страховых услуг
Постоянный адрес статьи: http://newsmiass.ru/index.php?news=15891
Агентство новостей "NewsMiass.ru"
Рубрика: Интервью
Опубликовано: 24.10.08 13:11
Обсуждение: 9 сообщений
фото

Новая стратегия Военно-страховой компании

Руководство ВСК намерено развивать агентскую сеть. А это значит, что компания делает еще один шаг навстречу своим клиентам. Об этом - наша беседа с Людмилой Малютиной - заместителем руководителя компании по розничному страхованию.

- Людмила Николаевна, в чем смысл и суть новшеств, которые должны появиться в деятельности компании?

- До сегодняшнего дня компания занималась корпоративными продажами, которые осуществлялись через банки и салоны. Основное внимание уделялось работе с юридическими лицами: предприятиями военно-промышленного комплекса и другими организациями.

Однако руководство ВСК пришло к выводу, что на сегодняшний день этого недостаточно для ее успешного развития. Теперь перед нами стоит задача создать высококвалифицированную, работоспособную агентскую сеть.

- В чем преимущества работы страховой компании через агентскую сеть?

- Для нашего клиента-страхователя это однозначно хорошо. Его патронируют, "ведут", в течение всего срока действия договора, услуги компании максимально приближены к нему.

Если человек просто приобрел договор в офисе страховой компании (это так называемая "холодная продажа"), он уходит, и впоследствии сам решает все проблемы, возникшие при наступлении страхового случая. Если же клиента сопровождает агент, он должен стать для него "родной матерью". Ему можно в любое время позвонить, чтобы проконсультироваться, как правильно вести себя при возникновении проблемы.

При наступлении страхового случая, когда страхователь нередко находится в стрессовом состоянии, агент может сам оповестить о случившемся страховую компанию, написать заявление, подсказать, куда следует обратиться в той или иной ситуации, как правильно оформить документы.

Вот пример: разграбили автомобиль. А человек в стрессовой ситуации вызывает сотрудников ГИБДД. Сотрудники ГИБДД дают заключение - ДТП нет . А это основание для отказа в выплате. Страховой агент в такой ситуации подскажет, что обращаться следовало в другое подразделение правоохранительных органов - милицию.

Или приходит человек страховать свой автомобиль. А про себя, любимого, и не вспомнит. Между тем, если автомобиль попадает в аварию, как правило, страдают и пассажиры - дети, близкие люди. Страховой агент должен напомнить об этом клиенту, посоветовать позаботиться и о себе, и о родных. Заплатит он не намного больше, а защиту от проблем обеспечит себе куда более надежную и всестороннюю.

- Кого бы вам хотелось видеть в качестве страховых агентов вашей компании?

- В первую очередь женщин. У меня есть опыт создания агентской сети в крупнейшей страховой компании нашего города, и я считаю, что женщина по своей натуре - хранительница дома, очага. Она стремится что-то принести в свой дом, обеспечить его благополучие, стабильность. На мой взгляд, женщины в возрасте от 30 до 50 лет наиболее работоспособны.

Страховой агент должен иметь приличный уровень образования, широкий кругозор. Люди, с которыми мы работаем, хотят общаться с грамотным агентом, способным ответить на любые вопросы. Страховые продукты, предлагаемые нашей компанией, разнообразны и предполагают определенный уровень подготовленности сотрудников. Обязательное условие - знание компьютера. По многим программам страхования страховые взносы рассчитываются при помощи программы-тарификатора, с учетом целого ряда факторов (например, марки машины, года выпуска и т.п). Человеку без образования сейчас практически невозможно работать в этой сфере.

Страховому агенту необходимы здоровые амбиции. Он должен ставить себе высокую планку, строить запредельные планы - и если добьется половины, уже будет хорошо.

Он должен уметь ставить перед собой цели и планомерно их выполнять Желательно, чтобы это был интересный человек, не повредит страховому агенту привлекательная, ухоженная внешность, обаятельная улыбка, умение грамотно и свободно говорить. Нашим сотрудникам необходим талант убеждения. Страхователь должен сам принимать решение, на него ни в коем случае нельзя давить, нужно заинтересовать, убедить. Таким я вижу страхового агента.

- Признаться, требования серьезные. Достаточно ли престижна, с вашей точки зрения, эта профессия, чтобы к вам приходили такие люди?

- Представления о том, что страховой агент - это "продавальщик", который пристает к вам на улице, дергает за руку - "купите, купите", пришло из другого времени. Я сама, после того как пришла в страховую компанию, пожалела, что не сделал этого раньше. Это профессия, как лакмусовая бумажка отображает, раскрывает все черты характера и возможности человека. Она дает великолепную возможность реализоваться человеку .

- Сколько людей планируете набрать?

- Дело, знаете, не в количестве, а в качестве. Бывает такой страховой агент, который один стоит десятка. Он умеет строить свой рабочий день, общаться с людьми любого уровня - знает, как и когда зайти в кабинет, как поздороваться, создать у собеседника хорошее впечатление.

- Звучит привлекательно. Напомните, пожалуйста, для тех, кто еще мало слышал о ВСК, - что это за компания?

- Военно-страховая компания - одна из лидирующих компаний России. Рейтинговым агентством "Эксперт РА" Страховому Дому ВСК присвоен высший рейтинг надежности А++ "Высокий уровень надежности с позитивными перспективами".

Страховой Дом ВСК - единственная страховая компания, работающая во всех субъектах РФ в рамках единого юридического лица.

- Людмила Николаевна, правильно ли мы поняли, что вы приглашаете на работу желающих сотрудничать с вашей компанией?

- Да вы поняли меня абсолютно правильно, мы приглашает к сотрудничеству ярких амбициозных, желающих реализоваться личностей. С нашей стороны выражаем готовность в этом помочь!

Елена Илюшина
[обсудить тему | дискуссия на форуме | версия для печати]
Нашли ошибку? Выделите текст с ошибкой и нажмите Ctrl+Enter
 фотогалерея 
Новая стратегия Военно-страховой компании Новая стратегия Военно-страховой компании


 в рубрике: Интервью 

"Отдаюсь боксу всей душой и телом"

"Только вместе мы сможем добиться результатов"

"Нам есть о чём говорить, нам есть, чем гордиться"

"Я шёл решать проблемы округа"
"Если занимаешься любимым делом, то никогда не устаёшь"
Депутат Андрей Котов ответил на вопросы миасцев в рамках проекта "Интервью с депутатом"
"Решаю задачи, которые передо мной ставят простые жители"
Депутат ЗСО Челябинской области Дмитрий Рябов ответил на вопросы миасцев в рамках проекта "Интервью с депутатом"
"Не сидите на месте!"
Миасцы побывали на Всемирном фестивале молодёжи и студентов в Сочи
"Надо менять стереотипы, тогда изменится город"
Депутат Александр Щапин ответил на вопросы миасцев в рамках проекта "Интервью с депутатом"
"Необходима инициатива и определённая работа жителей"
Депутат Елена Безденежных ответила на вопросы миасцев в рамках проекта "Интервью с депутатом"
Быстрее, выше, сильнее
Свой 48-й сезон открыл Дворец спорта "Заря"


 последние новости 

Снегопады на смену морозам

Игры окончены

Испытание прошли

Впереди - первенство страны
Торпедовцы продолжают выступление в лиге 8х8
Миасский футбольный клуб "Торпедо" победил в трёх стартовых матчах второго круга и лидирует в турнирной таблице челябинской лиги
"Всем тем, которых забывать нельзя…"
В Миассе прошёл митинг, приуроченный к столетию Красной армии
Праздник "два в одном"
Городской дом культуры организовал для школьников оригинальный квест, посвящённый сразу двум праздникам
Мини-футбольный турнир, посвящённый Дню защитника Отечества
Юноши 2005-2006 года рождения разыграли кубок в честь предстоящего праздника мужчин
В ногу со временем!
В детской школе искусств № 3 состоялся конкурс мультимедийных проектов юных музыкантов
Устроили малые Олимпийские игры
В преддверии Дня защитника Отечества в миасской школе № 30 прошли праздничные спортивные соревнования


Снегопады на смену морозам
На этой неделе так холодно как в выходные дни уже не будет






Интернет-магазин люстр и светильников LustraPlan.ru - доступные цены на всю светотехнику с доставкой на дом.
Авиабилеты Челябинск

главная | карта сайта | поиск | архив | наверх
Все права защищены и охраняются законом. ©Агентство новостей и информации "NewsMiass.ru". Миасс, 2004-2017.
Автоматизированное извлечение информации сайта запрещено. Порядок и Условия использования данных "Ньюс Миасс.ру".
Подробнее о соблюдении авторских прав, информационном сопровождении и размещении рекламы.
Наши координаты: mail@newsmiass.ru, 8 (3513) 59-30-68. ООО "ВЕБ Миасс". ЭЛ № 77-38746 от 28.01.10.