сделать стартовой | обновить Сегодня в Миассе, День рекрутера в России, среда, 20.09.2017

На сайте 356 читателей
 Новости Фоторепортаж Интервью Мнения Фотофакт Гость редакции Поиск новостей 
 рубрики 
Все за сегодня

Официоз
Социум
Бизнес
Городское хозяйство
Среда обитания
Дежурная часть  16+
Здоровье
Отдых
По материалам СМИ
История Миасса
Официальный вестник




 наши проекты 
Сайт города Miass.ru
Miass.info
Справочник Miass.BIZ
Собрание депутатов
Почетные граждане
 поиск в новостях 

Сентябрь, 2017
пн 
вт 
ср 
чт 
пт 
сб 
вс 




1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
 обсуждаемые темы 
 лучший комментарий 
 разделы 
Поиск
Карта сайта
Архив новостей
Фотографии
Видео/Аудио
Экспресс-опросы
Об агентстве
Размещение баннеров
На правах рекламы
Вопросы к редакции
index.rss
Мобильная версия сайта
 Miass.BIZ 
Предприятия города
Городские сайты
Городские СМИ
 

Яндекс.Метрика
Новая стратегия Военно-страховой компании
Военно-страховая компания планирует в ближайшей перспективе "обжить" новые пространства на рынке страховых услуг
Постоянный адрес статьи: http://newsmiass.ru/index.php?news=15891
Агентство новостей "NewsMiass.ru"
Рубрика: Интервью
Опубликовано: 24.10.08 13:11
Обсуждение: 9 сообщений
фото

Руководство ВСК намерено развивать агентскую сеть. А это значит, что компания делает еще один шаг навстречу своим клиентам. Об этом - наша беседа с Людмилой Малютиной - заместителем руководителя компании по розничному страхованию.

- Людмила Николаевна, в чем смысл и суть новшеств, которые должны появиться в деятельности компании?

- До сегодняшнего дня компания занималась корпоративными продажами, которые осуществлялись через банки и салоны. Основное внимание уделялось работе с юридическими лицами: предприятиями военно-промышленного комплекса и другими организациями.

Однако руководство ВСК пришло к выводу, что на сегодняшний день этого недостаточно для ее успешного развития. Теперь перед нами стоит задача создать высококвалифицированную, работоспособную агентскую сеть.

- В чем преимущества работы страховой компании через агентскую сеть?

- Для нашего клиента-страхователя это однозначно хорошо. Его патронируют, "ведут", в течение всего срока действия договора, услуги компании максимально приближены к нему.

Если человек просто приобрел договор в офисе страховой компании (это так называемая "холодная продажа"), он уходит, и впоследствии сам решает все проблемы, возникшие при наступлении страхового случая. Если же клиента сопровождает агент, он должен стать для него "родной матерью". Ему можно в любое время позвонить, чтобы проконсультироваться, как правильно вести себя при возникновении проблемы.

При наступлении страхового случая, когда страхователь нередко находится в стрессовом состоянии, агент может сам оповестить о случившемся страховую компанию, написать заявление, подсказать, куда следует обратиться в той или иной ситуации, как правильно оформить документы.

Вот пример: разграбили автомобиль. А человек в стрессовой ситуации вызывает сотрудников ГИБДД. Сотрудники ГИБДД дают заключение - ДТП нет . А это основание для отказа в выплате. Страховой агент в такой ситуации подскажет, что обращаться следовало в другое подразделение правоохранительных органов - милицию.

Или приходит человек страховать свой автомобиль. А про себя, любимого, и не вспомнит. Между тем, если автомобиль попадает в аварию, как правило, страдают и пассажиры - дети, близкие люди. Страховой агент должен напомнить об этом клиенту, посоветовать позаботиться и о себе, и о родных. Заплатит он не намного больше, а защиту от проблем обеспечит себе куда более надежную и всестороннюю.

- Кого бы вам хотелось видеть в качестве страховых агентов вашей компании?

- В первую очередь женщин. У меня есть опыт создания агентской сети в крупнейшей страховой компании нашего города, и я считаю, что женщина по своей натуре - хранительница дома, очага. Она стремится что-то принести в свой дом, обеспечить его благополучие, стабильность. На мой взгляд, женщины в возрасте от 30 до 50 лет наиболее работоспособны.

Страховой агент должен иметь приличный уровень образования, широкий кругозор. Люди, с которыми мы работаем, хотят общаться с грамотным агентом, способным ответить на любые вопросы. Страховые продукты, предлагаемые нашей компанией, разнообразны и предполагают определенный уровень подготовленности сотрудников. Обязательное условие - знание компьютера. По многим программам страхования страховые взносы рассчитываются при помощи программы-тарификатора, с учетом целого ряда факторов (например, марки машины, года выпуска и т.п). Человеку без образования сейчас практически невозможно работать в этой сфере.

Страховому агенту необходимы здоровые амбиции. Он должен ставить себе высокую планку, строить запредельные планы - и если добьется половины, уже будет хорошо.

Он должен уметь ставить перед собой цели и планомерно их выполнять Желательно, чтобы это был интересный человек, не повредит страховому агенту привлекательная, ухоженная внешность, обаятельная улыбка, умение грамотно и свободно говорить. Нашим сотрудникам необходим талант убеждения. Страхователь должен сам принимать решение, на него ни в коем случае нельзя давить, нужно заинтересовать, убедить. Таким я вижу страхового агента.

- Признаться, требования серьезные. Достаточно ли престижна, с вашей точки зрения, эта профессия, чтобы к вам приходили такие люди?

- Представления о том, что страховой агент - это "продавальщик", который пристает к вам на улице, дергает за руку - "купите, купите", пришло из другого времени. Я сама, после того как пришла в страховую компанию, пожалела, что не сделал этого раньше. Это профессия, как лакмусовая бумажка отображает, раскрывает все черты характера и возможности человека. Она дает великолепную возможность реализоваться человеку .

- Сколько людей планируете набрать?

- Дело, знаете, не в количестве, а в качестве. Бывает такой страховой агент, который один стоит десятка. Он умеет строить свой рабочий день, общаться с людьми любого уровня - знает, как и когда зайти в кабинет, как поздороваться, создать у собеседника хорошее впечатление.

- Звучит привлекательно. Напомните, пожалуйста, для тех, кто еще мало слышал о ВСК, - что это за компания?

- Военно-страховая компания - одна из лидирующих компаний России. Рейтинговым агентством "Эксперт РА" Страховому Дому ВСК присвоен высший рейтинг надежности А++ "Высокий уровень надежности с позитивными перспективами".

Страховой Дом ВСК - единственная страховая компания, работающая во всех субъектах РФ в рамках единого юридического лица.

- Людмила Николаевна, правильно ли мы поняли, что вы приглашаете на работу желающих сотрудничать с вашей компанией?

- Да вы поняли меня абсолютно правильно, мы приглашает к сотрудничеству ярких амбициозных, желающих реализоваться личностей. С нашей стороны выражаем готовность в этом помочь!

Елена Илюшина
[обсудить тему | дискуссия на форуме | версия для печати]
Нашли ошибку? Выделите текст с ошибкой и нажмите Ctrl+Enter
 фотогалерея 


 в рубрике: Интервью 

"Собираюсь начать готовиться"

"Газовая отрасль - национальное достояние России"

"Вместе у нас всё получится"

"Мы с оптимизмом смотрим в будущее"
Санкт-Петербург и Москва - прямо в Миассе!
Жильё в Москве и в Санкт-Петербурге: секреты выгодной покупки
"Я не имею права оставаться в стороне"
Депутат Павел Логинов ответил на вопросы миасцев в рамках проекта "Интервью с депутатом"
"Как можно отпустить мечту, если к ней так долго готовишься?"
О покорённых океанах и планах на будущее рассказал известный путешественник Фёдор Конюхов
Игры без правил?
Директор управляющей компании "ЖилКом" Максим Даниленко рассказал о нечестной конкуренции в среде ЖКХ
"Работа должна быть совместной"
Депутат Наталья Корикова ответила на вопросы миасцев в рамках проекта "Интервью с депутатом"
Всё о "голубом топливе"
Ильдар Надыршин ответил на вопросы миасцев о газификации округа в рамках постоянной рубрики "Гость редакции"


 последние новости 

iTV. Выпуск 80. "Пятиминутка правды" - Недоступная жизнь

"Бери, только быстро!"

Уже украдено 200 миллионов

Неожиданная находка
У музея - новый статус
Музей "Спортивная слава города Миасса" получил свидетельство о регистрации
Угрожал непонятным предметом
Оперативники Миасса поймали разбойника, обчистившего кассу продуктового магазина
Отличная гонка - достойный результат
Миасские яхтсмены оказались в числе победителей и призёров первенства страны
Приговор "третьему лишнему"
Миасец, отбившийся ножом от ревнивого сожителя знакомой, лишился свободы на два с половиной года
Вспомнили правила вместе
Полицейские Миасса устроили дошколятам экскурс в ПДД и показали патрульный автомобиль
Агрессора оставили на свободе
Житель Миасса, сломавший нос сотруднику ДПС, отделался условным сроком


Срок истёк. Строительство не прекратилось
Пока чиновники Миасса в очередной раз "собираются начать готовиться", предприниматель продолжает незаконное строительство в центре города

Возбуждено уголовное дело
Продолжается расследование факта гибели работника Миасского машзавода

Дама напала на полицейского
Пьяная жительница Миасса расцарапала лицо патрульному - хулиганке грозит до пяти лет колонии








Городской справочник адресов и телефонов компаний
медицинский портал https://med.vesti.ru/

главная | карта сайта | поиск | архив | наверх
Все права защищены и охраняются законом. ©Агентство новостей и информации "NewsMiass.ru". Миасс, 2004-2017.
Автоматизированное извлечение информации сайта запрещено. Порядок и Условия использования данных "Ньюс Миасс.ру".
Подробнее о соблюдении авторских прав, информационном сопровождении и размещении рекламы.
Наши координаты: mail@newsmiass.ru, 8 (3513) 59-30-68. ООО "ВЕБ Миасс". ЭЛ № 77-38746 от 28.01.10.