Показания индивидуальных приборов учёта нужны для расчёта ежемесячной платы за услуги горячего водоснабжения и позволяют оплачивать только фактически потреблённые услуги.

Если потребитель не передаёт показания индивидуальных приборов учёта, в первые три месяца плата будет рассчитана по среднемесячному потреблению, затем - по нормативу. Как правило, норматив значительно больше фактического потребления!

Чтобы начисления были сформированы корректно, необходимо передавать показания правильно.

При передаче показаний лучше сообщать целое число до запятой. Как правило, это трёхзначный показатель для счётчиков горячей воды. Дробные значения к расчётам не принимаются.

Причиной неучтённых показаний также может стать окончание срока эксплуатации счётчика или выход прибора учёта за межповерочный интервал. В целях своевременной замены или поверки прибора учёта, информация о дате плановой поверки указана в платёжном документе.

Также важно передавать показания в период с 20 по 25 число каждого месяца, и тогда не придётся тратить дополнительное время на то, чтобы разобраться в квитанциях.

Передать показания приборов учёта можно следующими способами:

1) через Личный кабинет на сайте компании www.rm-enser.ru;

2) по телефонам (3513) 29-77-16 и 29-75-01 (автоответчик);

3) через фронт-офис АО "ЭнСер" по адресу ул. Романенко, дом 50 офис 21;

4) сообщить оператору при оплате через систему "Город".