Несколько дней назад жители центральной части Миасса получили новые квитанции за отопление и горячую воду от ОАО "ЭнСер". Ранее платежи за эти услуги были указаны в едином документе из городского расчётного центра. Понятно, что у некоторых горожан возникли вопросы как по правильности начисления за услуги, так и по самому содержанию нового документа. Как сообщили в пресс-службе ОАО "ЭнСер", ошибки в цифрах могут встречаться из-за некорректной обработки при передаче баз данных и оперативно устраняются специалистами, сама система начислений синхронизируется с платёжными системами, работа над её совершенствованием ведётся постоянно.

И если по корректности начислений следует обращаться в саму ресурсоснабжающую организацию, по краткая памятка по чтению самой квитанции предоставлена администрацией ОАО "ЭнСер":

• 1. Графа "Тариф" - стоимость (в рублях) одной Гкал (отопление) и одного м3 (горячее водоснабжение). Тариф утверждается органом государственной власти субъекта РФ.
• 2. Графа "Норматив" - объём потребления, утвержденный органом государственной власти. Применяется в случае отсутствия прибора учёта.
• 3. Графа "Объём услуг" - объём фактически потребленного коммунального ресурса, исходя из показаний прибора учёта.
• 4. Графа "Итого" - указана сумма к оплате, включая задолженность/переплату.
• 5. Таблица "Данные по ИПУ (индивидуальные приборы учёта)"
  • указываются данные по индивидуальным приборам учёта горячего водоснабжения.
• 6.Таблица "Данные по ОПУ (общедомовой прибор учёта)"
  • указываются данные по общедомовому прибору учёта коммунального ресурса.
• 7. Общая информация для потребителей
• 8. Информация о пунктах, где можно произвести оплату
• 9. Информация о порядке снятия и передачи показаний индивидуальных приборов учёта