Опубликовано: 03.02.2014 12:51 |
После вчерашней масштабной аварии, оператор связи "Ростелеком" распространил официальный пресс-релиз:
2 февраля, в Челябинске, на тепловой сети в непосредственной близости к объекту связи Челябинского филиала ОАО "Ростелекома" произошла авария, вследствие которой пользователи интернета и мобильной связи компании испытывали затруднения со связью. Проводная связь "Ростелекома" сохранила работоспособность.
Благодаря слаженным действиям команды специалистов компании "Ростелеком", областных и городских служб, МЧС по Челябинской области масштабную аварию удалось устранить за рекордный срок - четыре с небольшим часа.
В целом аварийно-восстановительные работы были завершены к 15:00 местного времени. Последующий час поэтапно включались услуги у пользователей оператора. Уже после включения весь воскресный вечер продолжался мониторинг сетей связи на предмет выявления и устранения оставшихся проблем у отдельных абонентов.
В настоящее время технические службы "Ростелекома" продолжают работать в оперативном режиме мониторинга. Бесплатная справочная служба компании 11800 принимает заявки от абонентов и работает с ними в индивидуальном порядке.
Всем абонентам, кого затронула авария, компания "Ростелеком" приносит искренние извинения. Абонентам услуг по передаче данных и мобильной связи будут предоставлены бонусы в качестве компенсации за время простоя связи.
| 1. Горожанин | Голосов: +44 / -31 |
Совсем не несколько часов, а с утра и до 19.00. не было возможности дозвониться кому либо. Практически весь день. Это большой минус Ростелекому.
| |
| 2. Y77 | Голосов: +19 / -16 |
Про бонусы очень интересно: Крылья ATV как интернет провайдер наверное их получат, а вот конечные абоненты, которые в сущности и есть пострадавшие вряд-ли...
| |
| 3. Виктор | Голосов: +20 / -17 |
До нас по сотовому могли дозвониться только вечером с другого города в связи с тем что умерла родственница, мы не смогли выехать на поезде, так же не работал интернет что бы связаться по скайпу. Кому предъявлять претензии?
| |
| 4. Фёдор | Голосов: +26 / -18 |
Нужно голосовать рублём рынок есть рынок! Ростелекомовкое тв постоянно сбоит в миассе интернет тоже хоть 1 раз в 3недели тоже тупит. Пора менять провайдера!
| |
| 5. Алексей | Голосов: +24 / -20 |
как так то? почему нет резервного оборудования???
| |
| 6. Кузьмич | Голосов: +20 / -17 |
У этих ребят из ртк постоянно так, то понос то золотуха!
| |