Агентство новостей "NewsMiass.ru" Рубрика: Социум/PRO Закон Опубликовано: 31.10.26 10:00 фото

Совместный спецпроект юридической компании "Гаврюшкин и партнёры" и агентства новостей NewsMiass.ru продолжает работать на нашем сайте. А наши читатели продолжают пользоваться возможностью получить бесплатную юридическую консультацию квалифицированного специалиста, не выходя из дома. На вопросы миасцев отвечает юрист Сергей Гаврюшкин.

Все поступившие на сегодняшний день вопросы уже проработаны, а ответы направлены заявителям по электронной почте. Кроме того, ответы на самые распространённые вопросы мы всё так же размещаем на сайте (без указания персональных данных заявителей) в разделе "PRO Закон". Предлагаем вашему вниманию новые вопросы с пояснениями юриста Сергея Гаврюшкина: на наш взгляд, эта информация может оказаться полезной не только заявителям, но и другим читателям нашего сайта.

- Купили стиральную машину, на 20-й день она потекла. В магазине сказали: оставляйте, но экспертизу, скорее всего, придётся оплатить вам - вдруг это не заводской дефект. Муж запаниковал: а вдруг деньги за экспертизу потеряем и ремонта не дождёмся. Кто на самом деле должен платить за экспертизу и что писать в заявлении, чтобы магазин не тянул время?

- Спасибо за вопрос. Если продавец спорит о причинах протечки, экспертизу за свой счёт должен провести и первоначально оплатить продавец, согласно закону "О защите прав потребителей" (ст. 18, п. 5). Само предположение магазина, что дефект мог возникнуть не на производстве, не означает, что вы обязаны заранее оплачивать экспертизу. Но если экспертиза установит, что неисправность возникла по обстоятельствам, за которые продавец не отвечает, он вправе потребовать от вас возместить расходы на экспертизу, а также связанные с ней расходы на хранение и транспортировку.

Стиральная машина относится к технически сложным товарам, в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924 (ред. от 27.03.2019) "Об утверждении перечня технически сложных товаров". После 15 дней возврат денег или замена возможны при существенном недостатке, нарушении срока ремонта либо невозможности пользоваться товаром более 30 дней в каждом году гарантии из-за неоднократного ремонта.

Вы вправе потребовать безвозмездного устранения недостатка. Если хотите именно ремонт, укажите это прямо в претензии. Если экспертиза подтвердит производственный недостаток, продавец отвечает за него; если гарантия установлена, продавец должен доказать, что неисправность возникла после передачи машины вследствие нарушения правил использования, хранения или транспортировки, действий третьих лиц либо непреодолимой силы.

В претензии укажите "Прошу принять машину и выдать мне акт приёма с указанием даты передачи, комплектности, внешнего состояния и заявленного недостатка. Если возникнет спор о причинах неисправности, прошу провести экспертизу за счёт продавца в срок, установленный законом для удовлетворения моего требования. Прошу сообщить мне время и место экспертизы, поскольку я намерена присутствовать при её проведении. Прошу письменно указать срок ремонта. Согласие на срок свыше установленного законом предела не даю. Прошу выдать товар после ремонта и предоставить информацию о датах обращения, передачи машины, устранения недостатка, выполненных работах и использованных запасных частях".

Сохраните копию претензии с отметкой магазина о получении либо подтверждение её вручения.

Напоминаем: для того чтобы задать вопрос юристу и получить квалифицированный ответ, необходимо лишь заполнить простую форму на нашем сайте, указав свои фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты для обратной связи и непосредственно сам вопрос. Все вопросы передаются юристу Сергею Гаврюшкину, и он лично отвечает на каждый из них.

Ответы юриста направляются заявителям по указанной в форме электронной почте. Кроме того, по субботам в 10:00 на сайте NewsMiass.ru в рубрике "PRO Закон" мы размещаем ответы на самые актуальные для многих жителей города вопросы (без указания ваших персональных данных).

Задайте вопрос юристу - сделайте первый шаг на пути к решению своей проблемы!

• миасс
• спецрубрика
• вопрос юристу
• PRO Закон
• Сергей Гаврюшкин
• Гаврюшкин и партнёры

[обсудить тему | дискуссия на форуме | версия для печати]

реклама на сайте "NewsMiass.ru"

Реклама

Рекламодатель:
ООО «ИнженерИнвест»
ИНН: 7415087210
erid: 2Vfnxwj4iEt

"PRO Закон": вы спрашивали - юрист отвечает. Выпуск 218	"PRO Закон": вы спрашивали - юрист отвечает. Выпуск 217	"PRO Закон": вы спрашивали - юрист отвечает. Выпуск 216	"PRO Закон": вы спрашивали - юрист отвечает. Выпуск 215
• "PRO Закон": вы спрашивали - юрист отвечает. Выпуск 214 Об уплате взносов за неприватизированные садовые участки в СНТ - рассказывает юрист Сергей Гаврюшкин • "PRO Закон": вы спрашивали - юрист отвечает. Выпуск 213 О том, что делать, если после заправки автомобиля на АЗС некачественным топливом машина вышла из строя - рассказывает юрист Сергей Гаврюшкин • "PRO Закон": вы спрашивали - юрист отвечает. Выпуск 212 О том, кто может быть в правлении СНТ, - рассказывает юрист Сергей Гаврюшкин • "PRO Закон": вы спрашивали - юрист отвечает. Выпуск 211 О том, что делать и куда обращаться, чтобы организовать площадку по сбору мусора - рассказывает юрист Сергей Гаврюшкин • "PRO Закон": вы спрашивали - юрист отвечает. Выпуск 210 О перерасчёте за оплату коммунальных услуг рассказывает юрист Сергей Гаврюшкин • "PRO Закон": вы спрашивали - юрист отвечает. Выпуск 209 Об изменении границ садовых участков после комплексных кадастровых работ рассказывает юрист Сергей Гаврюшкин

реклама на сайте "NewsMiass.ru"

"PRO Закон": вы спрашивали - юрист отвечает. Выпуск 218	"Куклы мира", "А-ля Русс", выставки и кино	Миасские рукопашники привезли восемь медалей из области	Аномально тёплой погодой прощается с миасцами октябрь
• В Миассе состоялся строевой смотр личного состава полиции Руководители подразделений проверили готовность сотрудников органов внутренних дел к несению службы в зимний период • Фиктивный брак с участником СВО позволил похитить 2,9 млн в Миассе 67-летняя жительница города вступила в фиктивный брак с военнослужащим, который погиб в ходе СВО • В Миассе утвердили план по профилактике детских ДТП В управлении образования Миасса прошло совещание по профилактике детского дорожно-транспортного травматизма • В Миассе увеличили размер платы за питание в детсадах на 20% Повышение коснётся только той части платы, которая идёт непосредственно на закупку продуктов • Миасских водителей проверят на трезвость в выходные В выходные на дорогах станет больше нарядов ДПС: инспекторы будут проверять водителей на трезвость и ловить тех, кто ездит без прав • В Миассе открылась традиционная выставка "Осенняя встреча" В экспозиции представлена 71 работа авторства 31 художника из Миасса и Златоуста

реклама на сайте "NewsMiass.ru"