Агентство новостей "NewsMiass.ru" Рубрика: Социум Опубликовано: 27.01.26 12:26 фото

Региональный оператор по обращению с ТКО отметил значительное снижение числа обращений. За 2025 год специалисты горячей линии приняли около 110 тысяч заявок - это в 1,5 раза меньше, чем за предыдущий год, что свидетельствует о положительных изменениях в системе вывоза отходов в регионе.

Основная нагрузка в 2025 году пришлась на Челябинский кластер - свыше 70 тысяч обращений, из которых более 50 тысяч из Челябинска. Также активность демонстрировали жители Магнитогорска (16 тысяч заявок) и Миасса (8 тысяч). Самые популярные темы обращений связаны с вывозом крупногабаритных отходов и ТКО, начислениями и графиком работы мусоровозов.

"Снижение количества жалоб - это результат комплексной работы. Компания контролирует сбор и утилизацию отходов на каждом этапе. Выстраивает эффективную логистику мусоровозов, следит за своевременным вывозом, оперативно взаимодействует с ответственными службами - управляющими компаниям и администрациями", - прокомментировал заместитель генерального директора ООО "ЦКС" Алексей Петров.

Несмотря положительные изменения, колл-центр продолжает работать без выходных, оперативно принимать заявки и консультировать по вопросам, связанным с обращением ТКО. Обработка запросов организована через единое окно ежедневно с 8:00 до 20:00. Операторы регистрируют все обращения в единой CRM-системе. Заявка незамедлительно поступает специалистам, ответственным за конкретную территорию. Запросы обрабатываются в течение суток. В новогодние праздники сотрудники работали в усиленном режиме, ответ предоставлялся в этот же день.

Кроме телефона горячей линии 200-33-83 оставить заявку или обратиться с запросом в компанию можно через приложение "Интерсвязь", форму "Обратная связь" на сайте ЦКС или личный кабинет для юридических лиц.

• миасс
• цкс
• вывоз мусора
• обращения

[обсудить тему | дискуссия на форуме | версия для печати]

реклама на сайте "NewsMiass.ru"

Миасс - в числе победителей премии "Мы вместе"	В Миассе продолжается ремонт улицы Готвальда	Жителям Миасса рассказали, как сделать шаг к новой профессии	Миасцам напоминают правила безопасной рыбалки
• Миасс - серебряный призёр областной спартакиады Команда Миасса заняла второе место на региональном этапе I Всероссийской спартакиады среди государственных гражданских и муниципальных служащих • Миасцы могут выбрать удобный способ голосования на выборах Принять участие в выборах депутатов Госдумы можно будет даже онлайн, находясь в другом городе • Вопросы городского хозяйства обсудили в администрации Миасса На очередном аппаратном совещании в мэрии речь шла о ремонте теплосетей, вывозе мусора, ремонте и содержании дорог • В Челябинской области расширена льгота по транспортному налогу Об изменениях жителей Миасса информирует налоговая служба • Половина месячной нормы осадков выпала в Миассе за воскресенье Дождливым выдалось воскресенье в городе - 39 мм выпавших осадков зафиксировали на метеостанции • Миасцы - в числе лучших радиотелефонистов и диспетчеров региона В смотре‑конкурсе приняли участие сотрудницы МЧС России со всей Челябинской области

реклама на сайте "NewsMiass.ru"

Реклама

Рекламодатель:
ООО «Сатурн-2»
ИНН: 7449019666
erid: 2VfnxvUCtPM

Миасс - в числе победителей премии "Мы вместе"	В Миассе продолжается ремонт улицы Готвальда	Жителям Миасса рассказали, как сделать шаг к новой профессии	"Портреты вождей, умывальник, патефон, диван мягкий…"
• Миасцам напоминают правила безопасной рыбалки Миасское инспекторское отделение ГИМС напоминает правила безопасной рыбалки, которые могут спасти жизнь • Миасс - серебряный призёр областной спартакиады Команда Миасса заняла второе место на региональном этапе I Всероссийской спартакиады среди государственных гражданских и муниципальных служащих • Миасцы могут выбрать удобный способ голосования на выборах Принять участие в выборах депутатов Госдумы можно будет даже онлайн, находясь в другом городе • Вопросы городского хозяйства обсудили в администрации Миасса На очередном аппаратном совещании в мэрии речь шла о ремонте теплосетей, вывозе мусора, ремонте и содержании дорог • В Челябинской области расширена льгота по транспортному налогу Об изменениях жителей Миасса информирует налоговая служба • Очередная "порция" коммунальных отключений ждёт миасцев Плановые работы в Миасском городском округе на вторник, 4 августа

реклама на сайте "NewsMiass.ru"

Реклама

Рекламодатель:
ООО «ИнженерИнвест»
ИНН: 7415087210
erid: 2Vfnxwj4iEt