Агентство новостей "NewsMiass.ru" Рубрика: Социум Опубликовано: 27.01.26 12:26 фото

Региональный оператор по обращению с ТКО отметил значительное снижение числа обращений. За 2025 год специалисты горячей линии приняли около 110 тысяч заявок - это в 1,5 раза меньше, чем за предыдущий год, что свидетельствует о положительных изменениях в системе вывоза отходов в регионе.

Основная нагрузка в 2025 году пришлась на Челябинский кластер - свыше 70 тысяч обращений, из которых более 50 тысяч из Челябинска. Также активность демонстрировали жители Магнитогорска (16 тысяч заявок) и Миасса (8 тысяч). Самые популярные темы обращений связаны с вывозом крупногабаритных отходов и ТКО, начислениями и графиком работы мусоровозов.

"Снижение количества жалоб - это результат комплексной работы. Компания контролирует сбор и утилизацию отходов на каждом этапе. Выстраивает эффективную логистику мусоровозов, следит за своевременным вывозом, оперативно взаимодействует с ответственными службами - управляющими компаниям и администрациями", - прокомментировал заместитель генерального директора ООО "ЦКС" Алексей Петров.

Несмотря положительные изменения, колл-центр продолжает работать без выходных, оперативно принимать заявки и консультировать по вопросам, связанным с обращением ТКО. Обработка запросов организована через единое окно ежедневно с 8:00 до 20:00. Операторы регистрируют все обращения в единой CRM-системе. Заявка незамедлительно поступает специалистам, ответственным за конкретную территорию. Запросы обрабатываются в течение суток. В новогодние праздники сотрудники работали в усиленном режиме, ответ предоставлялся в этот же день.

Кроме телефона горячей линии 200-33-83 оставить заявку или обратиться с запросом в компанию можно через приложение "Интерсвязь", форму "Обратная связь" на сайте ЦКС или личный кабинет для юридических лиц.

• миасс
• цкс
• вывоз мусора
• обращения

[обсудить тему | дискуссия на форуме | версия для печати]

реклама на сайте "NewsMiass.ru"

В Миассе будут ловить нетрезвых водителей	Вскоре в Миассе стартует приём заявлений для зачисления детей в 1 класс	В Миассе прошло мероприятие "Должник"	Предлагают загранпаспорт за несколько дней? - Это мошенники
• Кто должен чистить дороги до сада - город или садоводы? Глава Миасса в очередной раз ответил на вопросы жителей • В Миассе выполнен большой объём работ в дорожно-транспортной сфере Администрация Миасса продолжает подводить итоги работы, проделанной в прошлом году • Миасцы смогут уехать в Калининград на поезде С 1 июня начинает курсировать состав на побережье Балтийского моря • Педагоги Миасса обсудили тонкости работы с особенными детьми Педагоги поделились своим практическим опытом работы с детьми с расстройством аутистического спектра • Народная дружина "Контроль" из Миасса стала лучшей в области Полицейские определили лучшие народные дружины и обсудили защиту детей от преступности • Мифы и тайны болот узнали жители Миасса Сотрудники Музея Ильменского заповедника рассказали, что же на самом деле скрывают эти удивительные места

реклама на сайте "NewsMiass.ru"

Погода в выходные порадует миасцев теплом	В Миассе будут ловить нетрезвых водителей	Вскоре в Миассе стартует приём заявлений для зачисления детей в 1 класс	Хотела укулеле - выбрала домру
• Юные легкоатлеты Миасса - лидеры областного первенства Воспитанники СШОР Миасса достойно представили города на первенстве Челябинской области по лёгкой атлетике • Жителю Миасса выписали штраф и лишили прав за нетрезвое вождение Миасец пытался обжаловать решение суда, но безрезультатно • В Миассе прошло мероприятие "Должник" Оперативники выявили граждан, уклоняющихся от уплаты административных штрафов • Начало весны - самое время для проверки своего здоровья Жители Миасса могут пройти диспансеризацию перед началом садового сезона • Предлагают загранпаспорт за несколько дней? - Это мошенники Полиция Миасса призывает не пользоваться услугами частных организаций, предлагающих оформление загранпаспортов за деньги • Кто должен чистить дороги до сада - город или садоводы? Глава Миасса в очередной раз ответил на вопросы жителей

реклама на сайте "NewsMiass.ru"

Реклама

Рекламодатель:
ООО «Завод СпецАгрегат»
ИНН: 7448069375
erid: 2Vfnxxjjwey