Агентство новостей "NewsMiass.ru" Рубрика: Социум Опубликовано: 27.01.26 12:26 фото

Региональный оператор по обращению с ТКО отметил значительное снижение числа обращений. За 2025 год специалисты горячей линии приняли около 110 тысяч заявок - это в 1,5 раза меньше, чем за предыдущий год, что свидетельствует о положительных изменениях в системе вывоза отходов в регионе.

Основная нагрузка в 2025 году пришлась на Челябинский кластер - свыше 70 тысяч обращений, из которых более 50 тысяч из Челябинска. Также активность демонстрировали жители Магнитогорска (16 тысяч заявок) и Миасса (8 тысяч). Самые популярные темы обращений связаны с вывозом крупногабаритных отходов и ТКО, начислениями и графиком работы мусоровозов.

"Снижение количества жалоб - это результат комплексной работы. Компания контролирует сбор и утилизацию отходов на каждом этапе. Выстраивает эффективную логистику мусоровозов, следит за своевременным вывозом, оперативно взаимодействует с ответственными службами - управляющими компаниям и администрациями", - прокомментировал заместитель генерального директора ООО "ЦКС" Алексей Петров.

Несмотря положительные изменения, колл-центр продолжает работать без выходных, оперативно принимать заявки и консультировать по вопросам, связанным с обращением ТКО. Обработка запросов организована через единое окно ежедневно с 8:00 до 20:00. Операторы регистрируют все обращения в единой CRM-системе. Заявка незамедлительно поступает специалистам, ответственным за конкретную территорию. Запросы обрабатываются в течение суток. В новогодние праздники сотрудники работали в усиленном режиме, ответ предоставлялся в этот же день.

Кроме телефона горячей линии 200-33-83 оставить заявку или обратиться с запросом в компанию можно через приложение "Интерсвязь", форму "Обратная связь" на сайте ЦКС или личный кабинет для юридических лиц.

• миасс
• цкс
• вывоз мусора
• обращения

[обсудить тему | дискуссия на форуме | версия для печати]

реклама на сайте "NewsMiass.ru"

Второе "бабье лето" идёт в Миасс	Садоводам Миасса напомнили о пожарной безопасности	Очередную ярмарку вакансий провёл центр занятости Миасса	О школьном питании и поддержке врачей говорили депутаты Миасса
• Как не оказаться в числе дропперов? Об уловках мошенников и последствиях дропперства рассказали в полиции Миасса • Валентину Комкову вычеркнут из бюллетеней в Миассе Апелляционный суд оставил в силе решение о снятии Валентины Комковой с выборов в Госдуму • Школьникам Миасса рассказали, почему скутер - не игрушка С школьниками Миасса провели профилактическую беседу о правилах дорожного движения • Депутаты обсудили ремонт поликлиники в северной части Миасса Отдельно парламентарии затронули тему выделения бесплатных земельных участков многодетным семьям • В центре Миасса ограничат проезд в связи с ремонтом ливнёвки Движение автотранспорта будет ограничено на улице Романенко в районе домов № 19 и 21 • Кто имеет право на жилищную субсидию и как её оформить? Об этом рассказали в управлении социальной защиты населения Миасса

реклама на сайте "NewsMiass.ru"

Реклама

Рекламодатель:
ПАО «Челиндбанк»
ИНН: 7453002182
erid: 2VfnxxR1Ks9

Спектакль, мастер-класс, выставки и кино	Горячую воду вернули в дома жителей Миасса	Нужно ли менять загранпаспорт при смене внутрироссийского в 20 и 45 лет?	Второе "бабье лето" идёт в Миасс
• Садоводам Миасса напомнили о пожарной безопасности Управление ГОЧС Миасса рассказывает, как подготовить садовый участок к зиме безопасно • Скалолазы Миасса сдали нормы ГТО на отлично Воспитанники спортшколы "Вертикаль" прошли "испытания" комплекса "Готов к труду и обороне" • Очередную ярмарку вакансий провёл центр занятости Миасса В ярмарке вакансий приняли участие 30 граждан, 8 из них получили приглашения на повторное собеседование на предприятия • Привиться от гриппа жители Миасса могут в ТРК "Слон" Мобильный пункт вакцинации городской больницы № 2 снова выезжает туда, где миасцы привыкли устраивать шоппинг • О школьном питании и поддержке врачей говорили депутаты Миасса В целях сохранения и укрепления здоровья обучающихся горячим питанием охвачено 99% школьников • Миасс в кадре: на снимках Александра Мизурова снова оживают 90-е В миасской "Либединке" открылась фотовыставка "Сканы времени", посвящённая Дню города

реклама на сайте "NewsMiass.ru"