Агентство новостей "NewsMiass.ru" Рубрика: Социум Опубликовано: 27.01.26 12:26 фото

Региональный оператор по обращению с ТКО отметил значительное снижение числа обращений. За 2025 год специалисты горячей линии приняли около 110 тысяч заявок - это в 1,5 раза меньше, чем за предыдущий год, что свидетельствует о положительных изменениях в системе вывоза отходов в регионе.

Основная нагрузка в 2025 году пришлась на Челябинский кластер - свыше 70 тысяч обращений, из которых более 50 тысяч из Челябинска. Также активность демонстрировали жители Магнитогорска (16 тысяч заявок) и Миасса (8 тысяч). Самые популярные темы обращений связаны с вывозом крупногабаритных отходов и ТКО, начислениями и графиком работы мусоровозов.

"Снижение количества жалоб - это результат комплексной работы. Компания контролирует сбор и утилизацию отходов на каждом этапе. Выстраивает эффективную логистику мусоровозов, следит за своевременным вывозом, оперативно взаимодействует с ответственными службами - управляющими компаниям и администрациями", - прокомментировал заместитель генерального директора ООО "ЦКС" Алексей Петров.

Несмотря положительные изменения, колл-центр продолжает работать без выходных, оперативно принимать заявки и консультировать по вопросам, связанным с обращением ТКО. Обработка запросов организована через единое окно ежедневно с 8:00 до 20:00. Операторы регистрируют все обращения в единой CRM-системе. Заявка незамедлительно поступает специалистам, ответственным за конкретную территорию. Запросы обрабатываются в течение суток. В новогодние праздники сотрудники работали в усиленном режиме, ответ предоставлялся в этот же день.

Кроме телефона горячей линии 200-33-83 оставить заявку или обратиться с запросом в компанию можно через приложение "Интерсвязь", форму "Обратная связь" на сайте ЦКС или личный кабинет для юридических лиц.

• миасс
• цкс
• вывоз мусора
• обращения

[обсудить тему | дискуссия на форуме | версия для печати]

реклама на сайте "NewsMiass.ru"

Реклама

Рекламодатель:
ИП Малинин Сергей Владимирович
ИНН: 022001248321
erid: 2Vfnxx2ekeV

Подростков стали чаще вовлекать в мошеннические схемы	Подросткам Миасса показали фильмы о блокаде Ленинграда	Жители Миасса 8 тысяч раз за год обращались в ЦКС	В спортшколе "Вертикаль" Миасса подвели итоги года
• Школьников Миасса познакомили с востребованными профессиями Профориентационное мероприятие для школьников провели специалисты Центра занятости населения Миасса • В сильные морозы в Миассе не обошлось без аварий на сетях Благодаря оперативной работе служб все проблемы устранили быстро и без серьёзных последствий для горожан • Пожарные Миасса проводят беседы с жителями Сотрудники МЧС уделяют особое внимание пожарной безопасности в быту • Что делать, если вы передали кому-то код из смс? Полиция Миасса призывает горожан быть бдительными и никому не сообщать коды из смс. Но если это случилось, то не стоит паниковать • Яйца, сахар и турпутёвки подешевели на Южном Урале Последние данные об изменении цен в регионе представили в Центробанке • Постепенное потепление прогнозируют в Миассе Конец января позволит горожанам отдохнуть от морозной погоды

реклама на сайте "NewsMiass.ru"

Подростков стали чаще вовлекать в мошеннические схемы	Подросткам Миасса показали фильмы о блокаде Ленинграда	Жители Миасса 8 тысяч раз за год обращались в ЦКС	В "Хоровод дружбы" объединились танцевальные коллективы Миасса
• Жителей Миасса призывают оплатить задолженность по налогам Теперь задолженность по налогам взыскивается как в судебном, так и во внесудебном порядке. Не стоит создавать себе лишних проблем • В спортшколе "Вертикаль" Миасса подвели итоги года На заседании также чествовали тех, кто вносит неоценимый вклад в развитие спортивной школы • Школьников Миасса познакомили с востребованными профессиями Профориентационное мероприятие для школьников провели специалисты Центра занятости населения Миасса • От школьного хулигана до чемпиона мира Давайте познакомимся с первым гостем нашей редакции в рамках нового проекта "Людям о людях" • В сильные морозы в Миассе не обошлось без аварий на сетях Благодаря оперативной работе служб все проблемы устранили быстро и без серьёзных последствий для горожан • "До революции имели водяную мельницу. После революции - кожзавод" "Справки о соцпроисхождении" открыли неизвестные факты о жизни миасцев

реклама на сайте "NewsMiass.ru"

Реклама

Рекламодатель:
ООО «ИнженерИнвест»
ИНН: 7415087210
erid: 2Vfnxwj4iEt