Агентство новостей "NewsMiass.ru" Рубрика: Социум Опубликовано: 27.01.26 12:26 фото

Региональный оператор по обращению с ТКО отметил значительное снижение числа обращений. За 2025 год специалисты горячей линии приняли около 110 тысяч заявок - это в 1,5 раза меньше, чем за предыдущий год, что свидетельствует о положительных изменениях в системе вывоза отходов в регионе.

Основная нагрузка в 2025 году пришлась на Челябинский кластер - свыше 70 тысяч обращений, из которых более 50 тысяч из Челябинска. Также активность демонстрировали жители Магнитогорска (16 тысяч заявок) и Миасса (8 тысяч). Самые популярные темы обращений связаны с вывозом крупногабаритных отходов и ТКО, начислениями и графиком работы мусоровозов.

"Снижение количества жалоб - это результат комплексной работы. Компания контролирует сбор и утилизацию отходов на каждом этапе. Выстраивает эффективную логистику мусоровозов, следит за своевременным вывозом, оперативно взаимодействует с ответственными службами - управляющими компаниям и администрациями", - прокомментировал заместитель генерального директора ООО "ЦКС" Алексей Петров.

Несмотря положительные изменения, колл-центр продолжает работать без выходных, оперативно принимать заявки и консультировать по вопросам, связанным с обращением ТКО. Обработка запросов организована через единое окно ежедневно с 8:00 до 20:00. Операторы регистрируют все обращения в единой CRM-системе. Заявка незамедлительно поступает специалистам, ответственным за конкретную территорию. Запросы обрабатываются в течение суток. В новогодние праздники сотрудники работали в усиленном режиме, ответ предоставлялся в этот же день.

Кроме телефона горячей линии 200-33-83 оставить заявку или обратиться с запросом в компанию можно через приложение "Интерсвязь", форму "Обратная связь" на сайте ЦКС или личный кабинет для юридических лиц.

• миасс
• цкс
• вывоз мусора
• обращения

[обсудить тему | дискуссия на форуме | версия для печати]

реклама на сайте "NewsMiass.ru"

Реклама

Рекламодатель:
ООО «ИнженерИнвест»
ИНН: 7415087210
erid: 2Vfnxwj4iEt

В Миассе прошли соревнования "Школа безопасности"	Музей "Боевой славы двух поколений" вновь начал работу в Миассе	В Миассе торжественно вручили знаки отличия ГТО	Талантливы и перспективны
• Депутаты Миасса приняли ряд решений на очередной сессии Несколько объектов недвижимого имущества приняты из областной собственности в муниципальную • Omoda C5: дизайн будущего и технологии премиум-класса Разберём семь ключевых преимуществ нового кроссовера Omoda C5 • Четырёхдневная рабочая неделя началась в Миассе В честь празднования Дня весны и труда пятница, 1 мая, будет выходным днём • Конец апреля в Миассе будет прохладным На неделе температура воздуха в городе не поднимется выше плюс 13, периодически будут идти дожди • Писали "Диктант Победы" ГРЦ Макеева организовал две очные площадки • Заместители главы Миасса рассмотрели обращения жителей На личных встречах поднимались темы благоустройства, аренды, отсыпки дороги и прочие

реклама на сайте "NewsMiass.ru"

Реклама

Рекламодатель:
ООО «МЦ «Амалтея»
ИНН: 7415047168
erid: 2VfnxxrGRML

В Миассе прошли соревнования "Школа безопасности"	Несколько домов в Миассе останутся без воды и газа	Ural motorsport взял золото и серебро на "RFC Ural & Truck Trial"	"Мама, играй ещё!"
• Ориентировщики Миасса привезли весь комплект медалей Воспитанники миасской спортшколы "Вертикаль" отлично выступили на масштабных соревнованиях в Тюмени • Семьям Миасса досрочно перечислят детские пособия Досрочные выплаты связаны с грядущими майскими праздниками • Коллектив национальной культуры "Уралым" отметил юбилей Вклад коллектива из Миасса в сохранение и развитие национальной культуры, а также уровень мастерства артистов сложно переоценить • Музей "Боевой славы двух поколений" вновь начал работу в Миассе В музее проведена масштабная реконструкция: специалисты адаптировали экспозицию для подростковой аудитории • В Миассе торжественно вручили знаки отличия ГТО Награды принимали работники АЗ "Урал", специалисты налоговой, воспитанники и преподаватели СШОР № 4 и гимназии № 26, сотрудники администрации • Двое миасцев угнали в Чебаркуле автомобиль Пьяные молодые люди увидели на улице незапертый автомобиль и решили уехать на нём в соседний Миасс

реклама на сайте "NewsMiass.ru"

Реклама

Рекламодатель:
ООО «Сатурн-2»
ИНН: 7449019666
erid: 2VfnxvZesbY