Агентство новостей "NewsMiass.ru" Рубрика: Социум/PRO Закон Опубликовано: 17.01.26 10:00 фото

Совместный спецпроект юридической компании "Гаврюшкин и партнёры" и агентства новостей NewsMiass.ru продолжает свою работу на нашем сайте. А наши читатели продолжают пользоваться возможностью получить бесплатную юридическую консультацию квалифицированного специалиста не выходя из дома. На вопросы миасцев отвечает юрист Сергей Гаврюшкин.

Все поступившие на сегодняшний день вопросы уже проработаны, а ответы направлены заявителям по электронной почте. Кроме того, ответы на самые распространённые вопросы мы всё так же размещаем на сайте (без указания персональных данных заявителей) в разделе "PRO Закон". Предлагаем вашему вниманию новые вопросы с пояснениями юриста Сергея Гаврюшкина: на наш взгляд, эта информация может оказаться полезной не только заявителям, но и другим читателям нашего сайта.

- 6 января в Челябинске отменили спектакль. У меня были куплены билеты на этот спектакль через "Яндекс афишу" по подаренному мне сертификату. Недостающая сумма была оплачена банковской картой. Сумма на банковскую карту была возвращена, а на сертификат (основная сумма) - нет. Через Госуслуги обращалась в Роспотребнадзор, но получила отказ. Как вернуть деньги на сертификат? Для пенсионеров это значительная сумма.

- Спасибо за вопрос. Указанная Вами ситуация регламентируется Законом РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I "О защите прав потребителей". Если мероприятие не состоялось по не зависящим от потребителя причинам, то он вправе вернуть билет в любое время. А в случае переноса мероприятия - до его начала, причём без объяснения причин. Данное право предоставляется потребителям в соответствии со статьёй 32 Закона "О защите прав потребителей", согласно которой потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Сервисный сбор не является указанными расходами, поэтому подлежит возврату потребителю в полном объёме. Сумма сервисного сбора возвращается потребителю при наличии подтверждающего документа (квитанции).

В данном случае Вам необходимо направить претензию с приложением копий чека (квитанции) организатору мероприятия, а также в онлайн-сервис компании "Яндекс афиша".

Если Вам будет отказано в возврате денег (письменный ответ на претензию), то Вы можете обратиться с иском в суд по месту своего жительства или по месту приобретения билетов. При этом потребитель освобождается от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством РФ о налогах и сборах.

В исковом заявлении потребитель вправе потребовать возврата уплаченной за билеты суммы, уплату процентов за пользование чужими денежными средствами (по статье 395 ГК РФ), понесенные убытки (если таковые имелись, например, возмещение стоимости проезда, если потребитель приехал из другого города на этот концерт), компенсацию морального вреда (по статье 15 Закона "О защите прав потребителей").

Напоминаем: для того чтобы задать вопрос юристу и получить квалифицированный ответ, необходимо лишь заполнить простую форму на нашем сайте, указав свои фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты для обратной связи и непосредственно сам вопрос. Все вопросы передаются юристу Сергею Гаврюшкину, и он лично отвечает на каждый из них.

Ответы юриста направляются заявителям по указанной в форме электронной почте. Кроме того, по субботам в 10:00 на сайте NewsMiass.ru в рубрике "PRO Закон" мы размещаем ответы на самые актуальные для многих жителей города вопросы (без указания ваших персональных данных).

Задайте вопрос юристу - сделайте первый шаг на пути к решению своей проблемы!

• миасс
• спецрубрика
• вопрос юристу
• PRO Закон
• Сергей Гаврюшкин
• Гаврюшкин и партнёры

[обсудить тему | дискуссия на форуме | версия для печати]

реклама на сайте "NewsMiass.ru"

"PRO Закон": вы спрашивали - юрист отвечает. Выпуск 196	"PRO Закон": вы спрашивали - юрист отвечает. Выпуск 195	"PRO Закон": вы спрашивали - юрист отвечает. Выпуск 194	"PRO Закон": вы спрашивали - юрист отвечает. Выпуск 193
• "PRO Закон": вы спрашивали - юрист отвечает. Выпуск 192 Об оплате жилищно-коммунальных услуг рассказывает юрист Сергей Гаврюшкин • Почему на маркетплейсах есть одни и те же товары у разных продавцов? В каких случаях использование чужого товарного знака и карточек законно, а в каких нет - рассказал юрист Сергей Гаврюшкин • "PRO Закон": вы спрашивали - юрист отвечает. Выпуск 191 Кто должен очищать карнизы от сосулек и нести ответственность, если их падение нанесёт ущерб - рассказывает юрист Сергей Гаврюшкин • Первый паспорт, когда тебе почти 40. Бывает в Миассе и такое В Миассе юристы помогли местному жителю получить его первый паспорт в 37 лет • "PRO Закон": вы спрашивали - юрист отвечает. Выпуск 190 Об оплате услуг риелтору и договорах с ними рассказывает юрист Сергей Гаврюшкин • "PRO Закон": вы спрашивали - юрист отвечает. Выпуск 189 Должны ли дети платить алименты нетрудоспособным родителям - рассказывает юрист Сергей Гаврюшкин

реклама на сайте "NewsMiass.ru"

Реклама

Рекламодатель:
ООО «Сатурн-2»
ИНН: 7449019666
erid: 2Vfnxwmcona

Ровно в полночь центр Миасса останется без горячей воды	Весенние шахматные баталии в Миассе	Жительница Миасса "продлила договор связи" на 800 тысяч	Необычная выставка под названием "Победители" откроется в Миассе
• В науку шагают уверенно Увлечённость точными и естественными науками, техническим творчеством, знания и умения ярко продемонстрировали участники НТК "Научный старт" • Это символ труда, единства и надежды на добрые перемены Поздравление генерального директора АЗ "Урал" Павла Яковлева с праздником Весны и Труда • Это символ трудолюбия и солидарности, сплочённости и вдохновения Поздравление генерального директора АО "ГРЦ Макеева" Максима Голунова с праздником Весны и Труда • Миасс богат славной трудовой историей и прекрасными людьми Поздравление председателя Собрания депутатов МГО Дмитрия Проскурина с праздником Весны и Труда • Мир и Труд являются вечными символами созидания Поздравление главы Миасса Юрия Ефименко с праздником Весны и Труда • Какие законы вступают в силу с мая? Речь про регулирование рассрочки, новые правила для семей и безвиз с Саудовской Аравией

реклама на сайте "NewsMiass.ru"

Реклама

Рекламодатель:
ООО "Миассинвест"
ИНН: 7415082613
erid: 2VfnxvsZ78N