Сегодня, 6 июля, руководитель регионального оператора Вадим Борисов презентовал южноуральским журналистам call-центр по работе со всеми формами обращений граждан, сообщает пресс-служба ведомства. Работа с обращениями граждан ранее велась с привлечением всех структурных подразделений ведомства. Так, только на прошлой неделе специалисты ответили на 3 680 вопросов южноуральцев. Деятельность вновь созданного call-центра будет посвящена исключительно ответам на любые обращения граждан - тех, кто пришёл разобраться в ситуации лично, написал в интернет-приемную или позвонил оператору.

Решение о создании отдельного подразделения было принято с целью улучшения информирования собственников о проведении капремонтов многоквартирных домов Челябинска и области, а также повышения качества взаимодействия специалистов этой сферы с южноуральцами. "Специалисты имеют возможность, если люди приносят документы, подтверждающие право собственности на жилые помещения, оперативно вносить изменения в базы данных", - отметил значимость проводимой работы генеральный директор фонда Вадим Борисов.

Регоператор пояснил, что база данных собственников постоянно обновляется. "База данных у нас находится в стадии доработки, и эта доработка не закончится, поскольку процесс приватизации у нас длительный и еще не закончен, - пояснил Вадим Борисов. - Если у человека есть претензии, например, неправильно указан метраж, можно прийти сюда, написать заявление, приложить документы и сразу внести изменения".

Руководитель ведомства заверил журналистов, что работа по сбору взносов и организации капитальных ремонтов домов в 2015 году проходит в плановом режиме. "Процент плательщиков на протяжении трёх месяцев увеличивается, - уточнил Вадим Борисов. - В этом году в рамках закона из "общего котла" мы должны провести капремонтов на 601 миллион рублей. Эти планы верстались с учётом прогнозной собираемости, на сегодняшний день мы уверены, что эти планы будут выполнены".

Особое внимание Вадим Борисов уделил задолженностям в квитанциях южноуральцев, в большинстве случаев такой долг появляется из-за несвоевременной оплаты взноса. "Если человек оплатил за предыдущий месяц после 20-го числа, то этот платёж в базу данных уже не успевает включиться, поэтому "платёжка" на следующий месяц придет с долгом. Ничего страшного в этом нет, через месяц будет внесена поправка в счёт-квитанцию", - уточнил руководитель регоператора.

Напомним, южноуральцы могут задавать свои вопросы по многоканальному телефону 240-10-03, на сайте http://fondkapremont74.ru в разделе "Задать вопрос". Единый центр обращения граждан будет работать с понедельника по четверг с 9:30 до 17:30, в пятницу с 9:30 до 16:15 по адресу: Челябинск, улица Образцова, 7.

[обсудить тему | дискуссия на форуме | версия для печати]

реклама на сайте "NewsMiass.ru"

Миасцы продолжают выходить на лёд, несмотря на опасность	Отчёт о работе МВД Миасса за прошедший год одобрен депутатами	Облачно, тепло и без осадков будет в выходные в Миассе	Полиция и ГИМС провели беседы со школьниками Миасса
• В Миассе на пунктах выдачи заказов выявили нарушения Не все сотрудники, работающие на пунктах выдачи заказов популярных маркетплейсов, официально трудоустроены • Jaecoo J6 в Миассе Новый уровень свободы для вас и вашего стиля жизни • В Челябинской области на сезонную "просушку" закрывают дороги Ограничения коснутся части автодорог общего пользования регионального или межмуниципального значения • Специалисты ГОЧС Миасса напомнили жителям о безопасности Сотрудники ведомства раздали памятки о безопасном поведении на тонком льду • Жители Миасса узнали о тонкостях путешествий В Миассе прошла встреча с путешественницей Оксаной Лыткиной и телемост с организатором Кавказской тропы Ириной Грушаниной • Миасцы обсудили будущее Площади Труда Разработчики подготовили предварительный проект преобразования площади и представили его на общегородской встрече

реклама на сайте "NewsMiass.ru"

Реклама

Рекламодатель:
ООО «Завод СпецАгрегат»
ИНН: 7448069375
erid: 2VfnxxSc6am

Кто в Миассе останется без света и газа?	Следователи Миасса раскрыли кражу генератора	Миасцы продолжают выходить на лёд, несмотря на опасность	"PRO Закон": вы спрашивали - юрист отвечает. Выпуск 192
• Отчёт о работе МВД Миасса за прошедший год одобрен депутатами Также депутаты Миасса назначили дату публичных слушаний по исполнению бюджета за 2025 год • Спектакль, вечер отдыха и дискотека Куда сходить в выходные в Миассе - расскажет афиша на сайте miass.ru • Задержан челябинец за попытку дачи взятки ради построек на Тургояке На дачу взятки мужчина решился после того, как был выявлен факт незаконного строительства • В Миассе раскрыли кражу телефона у школьницы Миасец нашёл на дороге смартфон, присвоил его и продал за 500 рублей. Теперь он обвиняется в краже • Облачно, тепло и без осадков будет в выходные в Миассе Миасцы смогут продолжить наслаждаться тёплой весенней погодой в ближайшие дни • Полиция и ГИМС провели беседы со школьниками Миасса Мероприятия прошли в рамках акции "Весенние каникулы"

реклама на сайте "NewsMiass.ru"

Реклама

Рекламодатель:
ООО «ИнженерИнвест»
ИНН: 7415087210
erid: 2Vfnxwj4iEt