Сегодня, 6 июля, руководитель регионального оператора Вадим Борисов презентовал южноуральским журналистам call-центр по работе со всеми формами обращений граждан, сообщает пресс-служба ведомства. Работа с обращениями граждан ранее велась с привлечением всех структурных подразделений ведомства. Так, только на прошлой неделе специалисты ответили на 3 680 вопросов южноуральцев. Деятельность вновь созданного call-центра будет посвящена исключительно ответам на любые обращения граждан - тех, кто пришёл разобраться в ситуации лично, написал в интернет-приемную или позвонил оператору.

Решение о создании отдельного подразделения было принято с целью улучшения информирования собственников о проведении капремонтов многоквартирных домов Челябинска и области, а также повышения качества взаимодействия специалистов этой сферы с южноуральцами. "Специалисты имеют возможность, если люди приносят документы, подтверждающие право собственности на жилые помещения, оперативно вносить изменения в базы данных", - отметил значимость проводимой работы генеральный директор фонда Вадим Борисов.

Регоператор пояснил, что база данных собственников постоянно обновляется. "База данных у нас находится в стадии доработки, и эта доработка не закончится, поскольку процесс приватизации у нас длительный и еще не закончен, - пояснил Вадим Борисов. - Если у человека есть претензии, например, неправильно указан метраж, можно прийти сюда, написать заявление, приложить документы и сразу внести изменения".

Руководитель ведомства заверил журналистов, что работа по сбору взносов и организации капитальных ремонтов домов в 2015 году проходит в плановом режиме. "Процент плательщиков на протяжении трёх месяцев увеличивается, - уточнил Вадим Борисов. - В этом году в рамках закона из "общего котла" мы должны провести капремонтов на 601 миллион рублей. Эти планы верстались с учётом прогнозной собираемости, на сегодняшний день мы уверены, что эти планы будут выполнены".

Особое внимание Вадим Борисов уделил задолженностям в квитанциях южноуральцев, в большинстве случаев такой долг появляется из-за несвоевременной оплаты взноса. "Если человек оплатил за предыдущий месяц после 20-го числа, то этот платёж в базу данных уже не успевает включиться, поэтому "платёжка" на следующий месяц придет с долгом. Ничего страшного в этом нет, через месяц будет внесена поправка в счёт-квитанцию", - уточнил руководитель регоператора.

Напомним, южноуральцы могут задавать свои вопросы по многоканальному телефону 240-10-03, на сайте http://fondkapremont74.ru в разделе "Задать вопрос". Единый центр обращения граждан будет работать с понедельника по четверг с 9:30 до 17:30, в пятницу с 9:30 до 16:15 по адресу: Челябинск, улица Образцова, 7.

[обсудить тему | дискуссия на форуме | версия для печати]

реклама на сайте "NewsMiass.ru"

Реклама

Рекламодатель:
ПАО «Челиндбанк»
ИНН: 7453002182
erid: 2VfnxxR1Ks9

В Миассе ликвидировали пожар в крупном торговом центре	Урожай миасцев под угрозой из-за заморозков	Заместители главы Миасса провели традиционные приёмы граждан	Жителей Миасса предупреждают о взрывах
• Депутаты Миасса активно готовятся к предстоящей сессии 35 вопросов рассмотрели одновременно пять депутатских комиссий миасского Собрания • Полиция Миасса предупреждает о фишинге В полиции Миасса рассказали, как действовать, если данные банковской карты попали на фишинговый сайт • Как выбрать школьный рюкзак? Специалисты Роспотребнадзора напомнили родителям, как правильно выбрать ранец для школьника и на что обратить внимание при покупке • Путь в инженеры В АО "ГРЦ Макеева" завершила работу Летняя школа ракетостроителей • В Миассе сотрудники МЧС провели праздник для детей центра "Радуга" Программа была составлена так, чтобы теоретические знания о правилах пожарной безопасности усваивались через игру и активное участие • Навыки, которые пригодятся школьникам и их родителям Почему ИИ теперь осваивают всей семьей

реклама на сайте "NewsMiass.ru"

Реклама

Рекламодатель:
ООО «Сатурн-2»
ИНН: 7449019666
erid: 2VfnxvUCtPM

Два человека попали в больницу после ДТП в Миассе	Кому в Миассе ждать отключений света, газа и воды?	В Миассе ликвидировали пожар в крупном торговом центре	Урожай миасцев под угрозой из-за заморозков
• Уход за нетрудоспособными будет подтверждаться по-новому Новые правила вступят в силу с 1 января следующего года • Заместители главы Миасса провели традиционные приёмы граждан Жители приходили с вопросами о переносе водопровода, переселении из ветхого жилья, ликвидации свалки и другими • Жителей Миасса предупреждают о взрывах В управлении ГОЧС пояснили, что повода для беспокойства нет - Тургоякское рудоуправление проведёт плановые подрывные работы • Депутаты Миасса активно готовятся к предстоящей сессии 35 вопросов рассмотрели одновременно пять депутатских комиссий миасского Собрания • В Миассе пели и танцевали на закате На набережной "Золотой старт" прошёл вечер под открытым небом - горожанам представили музыкальный спектакль о любви, страсти и свободе • Полиция Миасса предупреждает о фишинге В полиции Миасса рассказали, как действовать, если данные банковской карты попали на фишинговый сайт

реклама на сайте "NewsMiass.ru"

Реклама

Рекламодатель:
ООО «Завод СпецАгрегат»
ИНН: 7448069375
erid: 2Vfnxw2N7po