В последнее время поступает немало жалоб на возникновение очередей при получении талонов на запись на приём в управление пенсионного фонда РФ в Миассе. Даже пришедшим рано утром людям талонов на текущий день не хватает и они вынуждены записываться на последующие дни. Сложившуюся ситуацию прокомментировала заместитель начальника управления Оксана Алямкина.

Управление пенсионного фонда РФ в городе Миассе доводит до сведения горожан, что в настоящее время осуществляется предварительная запись на приём при личном обращении граждан по справочному телефону и через интернет. Автоматизированная система управления очередностью и программный комплекс "Предварительная запись на приём" имеют одну очередь, приём ведут специалисты клиентской службы управления, соответственно, чем больше талонов будет использовано посредством предварительной записи, тем меньше их будет выдано посетителям в живой очереди, пришедшим в управление самостоятельно. На примере рассмотрим один день 20 августа:

• обслужено по талонам всего 168 человек;
• записалось через сайт - 37 человек (в том числе на выдачу сертификата на материнский семейный капитал три человека и на распоряжение средствами МСК - 2);
• выдано талонов "живой очереди" - 131 (в том числе на распоряжение средствами МСК - 4).

В настоящее время приём осуществляют 10 специалистов из 12 (два находятся в очередном отпуске), соответственно официальная нагрузка на одного человека 16,8 человека. Ежедневно, помимо талонов, с заявлениями о единовременной выплате средств пенсионных накоплений принимается 24 человека дополнительно. Регулярно вне очереди без талонов обслуживаются граждане по вопросу получения сертификата на МСК, выдачи справок об остатках средств МСК; престарелые граждане, иногородние, инвалиды 1 группы и иные "тяжелые" категории граждан. 20 августа таких граждан было принято 4 человека.

Приём граждан в клиентской службе осуществляется до последнего клиента и зачастую переходит за пределы установленного рабочего времени, непринятых клиентов не остаётся.

Дополнительно сообщаем, что предварительная запись по вопросам распоряжения средствам МСК осуществляется каждый понедельник на следующую рабочую неделю, запись по вопросам выдачи сертификата - в начале календарного месяца на следующий.

[обсудить тему | дискуссия на форуме | версия для печати]

реклама на сайте "NewsMiass.ru"

Реклама

Рекламодатель:
ООО «Русская Стратегия»
ИНН: 7415056370
erid: 2VfnxwVDcZv

Полиция вручает миасцам открытки с предупреждением о мошенниках	Более 500 миасцев нашли работу в 2025 году через Центр занятости	В Миассе начали подготовку к крещенским мероприятиям	В Миассе определили список мест для запуска салютов
• Ремонт поликлиники, реконструкция улиц и появление детской площадки О важных моментах 2025 года рассказали депутаты миасского Собрания Евгений Бердников и Анастасия Борисова • На 9,5 процентов вырастет цена техосмотра в Челябинской области Подорожание услуги с 1 января будет немного ниже среднего показателя по стране • В Миассе наградили тех, кто прививает любовь к спорту и ГТО Подведены итоги конкурса на лучшую организацию работы по внедрению комплекса ГТО в учебных заведениях Миасса • Заряд позитива на весь год Новогодний праздник для детей сотрудников ГРЦ подарил юным гостям незабываемые впечатления • Профилактическое мероприятие "Ель" продолжается в Миассе Серию совместных рейдов проводят сотрудники полиции Миасса с представителями Миасского лесничества • Jaecoo J7: современно, технологично, стильно Jaecoo J7 - современный, технологичный и стильный кроссовер, созданный как для городской среды, так и для путешествий за пределы города

реклама на сайте "NewsMiass.ru"

Реклама

Рекламодатель:
АНО ДПО «Учебный Центр Перспектива - Миасс»
ИНН: 7415089094
erid: 2VfnxyPPVTX

Полиция вручает миасцам открытки с предупреждением о мошенниках	Более 500 миасцев нашли работу в 2025 году через Центр занятости	Конкурс исполнителей на народных инструментах прошёл в Миассе	В Миассе начали подготовку к крещенским мероприятиям
• "В хоккей играют настоящие мужчины..." В выходные в Миассе состоялась серия игр городских и областных соревнований • В Миассе определили список мест для запуска салютов Всего в Миасском городском округе утверждены 12 официальных площадок для запуска фейерверков • Ремонт поликлиники, реконструкция улиц и появление детской площадки О важных моментах 2025 года рассказали депутаты миасского Собрания Евгений Бердников и Анастасия Борисова • На 9,5 процентов вырастет цена техосмотра в Челябинской области Подорожание услуги с 1 января будет немного ниже среднего показателя по стране • В Миассе на "зебре" сбили пенсионера 75-летний пешеход получил телесные повреждения • Коммунальная сводка. Миасс Плановые работы в Миасском городском округе на вторник, 23 декабря

реклама на сайте "NewsMiass.ru"

Реклама

Рекламодатель:
ПАО «Челиндбанк»
ИНН: 7453002182
erid: 2VfnxyFeAuE