Министерство здравоохранения РФ опубликовало окончательный вариант приказа о независимой оценке качества работы медучреждений. Основной задачей внедряемого новшества Минздрав называет стимулирование повышения качества работы медучреждений. Участниками независимой оценки станут Общественный совет при Минздраве, общественные советы при региональных комитетах по здравоохранению, сами комитеты по здравоохранению, общественные, в том числе пациентские организации, сами пациенты и экспертные сообщества. Проведение независимой оценки будет проходить в четыре этапа, сбор информации от пациентов начинается только на третьем этапе "сбора первичной информации". Теперь пациенты смогут оценить качество медицинской помощи согласно утверждённой Минздравом анкете.

Поликлиники и стационары будут получать баллы по пяти показателям: открытость и доступность информации о медицинской организации (в большей степени внимание будет уделяться состоянию официального сайта медучреждения и качеству установления обратной связи с пациентом), комфортность условий и доступность получения медуслуг, в том числе для граждан с ограниченными возможностями, время ожидания в очереди при получении медуслуг, доброжелательность, вежливость и компетентность работников учреждения, удовлетворённость качеством обслуживания.

Пациентам поликлиник предлагается ответить на следующие вопросы: Сколько времени прошло с момента обращения в медицинскую организацию за получением медпомощи у нужного вам врача до назначенного времени приёма? Удалось ли записаться на приём при первом обращении в поликлинику? Насколько легко удалось записаться к врачу (при обращении по телефону, при личном посещении регистратуры, с помощью интернет-записи, с помощью лечащего врача?) Сколько времени вы провели в очереди на приём? Удовлетворены ли условиями ожидания приёма (наличие свободных мест ожидания, туалета, питьевой воды, свежестью и чистотой помещения)? Если вам приходилось вызывать участкового врача на дом, получали ли вы необходимую помощь и консультацию? Сколько времени при необходимости вы ожидали плановую госпитализацию?

Пациентам предлагается оценить работу медицинского персонала по 5-балльной шкале, предполагающей вежливость и внимательность врача, вежливость и внимательностью медицинской сестры, объяснение врачом назначенных исследований, проведенных исследований и назначенного лечения, выявление врачом изменения состояния пациента с учётом жалоб на боли и недомогания.

Пациентам стационара предлагается также предлагается ответить на список вопросов: Удовлетворены ли вы отношением персонала больницы в приёмном покое больницы в день госпитализации? Удовлетворены ли вы питанием во время пребывания в медучреждении? Как часто возле вашей палаты соблюдалась ночная тишина в ночное время? Удовлетворены ли вы качеством уборки помещений, освещением комнат, температурным режимом Возникала ли необходимость, находясь в больнице, приобретать лекарственные средства за свой счёт? Если вам требовалась помощь медсестёр и медперсонала, то оцените их действия? Возникала ли у вас необходимость проводить диагностические исследования за свой счёт? Приходилось ли вам благодарить врачей (деньгами и подарками) и кто был инициатором благодарения - "я сам, врач или "подсказали"?

На основании проведенного исследования планируется создание итогового рейтинга медучреждений. Предполагается, что результаты оценки будут размещаться в открытом доступе. Далее будут разрабатываться предложения по улучшению качества работы медучреждений. Оценка медучреждений будет проводиться не реже одного раза в год. Она будет обязательной для всех государственных (муниципальных) медучреждений, частные клиники могут добровольно (по заявлению) стать участниками проверки качества.

[обсудить тему | дискуссия на форуме | версия для печати]

реклама на сайте "NewsMiass.ru"

Гаражную амнистию продлили ещё на пять лет	Дороги Южного Урала - одни из лучших в стране	Миасс - в числе победителей премии "Мы вместе"	В Миассе продолжается ремонт улицы Готвальда
• Жителям Миасса рассказали, как сделать шаг к новой профессии Тематическая встреча для миасцев, ищущих работу, прошла в Центре занятости • Миасцам напоминают правила безопасной рыбалки Миасское инспекторское отделение ГИМС напоминает правила безопасной рыбалки, которые могут спасти жизнь • Миасс - серебряный призёр областной спартакиады Команда Миасса заняла второе место на региональном этапе I Всероссийской спартакиады среди государственных гражданских и муниципальных служащих • Миасцы могут выбрать удобный способ голосования на выборах Принять участие в выборах депутатов Госдумы можно будет даже онлайн, находясь в другом городе • Вопросы городского хозяйства обсудили в администрации Миасса На очередном аппаратном совещании в мэрии речь шла о ремонте теплосетей, вывозе мусора, ремонте и содержании дорог • В Челябинской области расширена льгота по транспортному налогу Об изменениях жителей Миасса информирует налоговая служба

реклама на сайте "NewsMiass.ru"

Реклама

Рекламодатель:
Филиал ФГБОУ ВПО «ЮУрГУ» (НИУ) в г. Миассе
ИНН: 7453019764
erid: 2VfnxxvWbDD

Почти 5 миллионов рублей жительница Миасса перевела мошенникам	Жительница Миасса пойдёт под суд за убийство сожителя	Уже завтра Миасс примет масштабный баскетбольный кубок	Гаражную амнистию продлили ещё на пять лет
• Кому в Миассе ждать отключений света, воды и газа? Плановые работы в Миасском городском округе на среду, 5 августа • Дороги Южного Урала - одни из лучших в стране Челябинская область вошла в число лидеров регионов России по качеству дорог • Миасс - в числе победителей премии "Мы вместе" Всего 25 проектов и инициатив Южного Урала стали победителями регионального этапа в разных номинациях • В Миассе продолжается ремонт улицы Готвальда В настоящее время подрядчик готовит основание под новое асфальтобетонное покрытие • Жителям Миасса рассказали, как сделать шаг к новой профессии Тематическая встреча для миасцев, ищущих работу, прошла в Центре занятости • "Портреты вождей, умывальник, патефон, диван мягкий…" Где располагались и как жили детские дома в 1920-х годах

реклама на сайте "NewsMiass.ru"