Министерство здравоохранения РФ опубликовало окончательный вариант приказа о независимой оценке качества работы медучреждений. Основной задачей внедряемого новшества Минздрав называет стимулирование повышения качества работы медучреждений. Участниками независимой оценки станут Общественный совет при Минздраве, общественные советы при региональных комитетах по здравоохранению, сами комитеты по здравоохранению, общественные, в том числе пациентские организации, сами пациенты и экспертные сообщества. Проведение независимой оценки будет проходить в четыре этапа, сбор информации от пациентов начинается только на третьем этапе "сбора первичной информации". Теперь пациенты смогут оценить качество медицинской помощи согласно утверждённой Минздравом анкете.

Поликлиники и стационары будут получать баллы по пяти показателям: открытость и доступность информации о медицинской организации (в большей степени внимание будет уделяться состоянию официального сайта медучреждения и качеству установления обратной связи с пациентом), комфортность условий и доступность получения медуслуг, в том числе для граждан с ограниченными возможностями, время ожидания в очереди при получении медуслуг, доброжелательность, вежливость и компетентность работников учреждения, удовлетворённость качеством обслуживания.

Пациентам поликлиник предлагается ответить на следующие вопросы: Сколько времени прошло с момента обращения в медицинскую организацию за получением медпомощи у нужного вам врача до назначенного времени приёма? Удалось ли записаться на приём при первом обращении в поликлинику? Насколько легко удалось записаться к врачу (при обращении по телефону, при личном посещении регистратуры, с помощью интернет-записи, с помощью лечащего врача?) Сколько времени вы провели в очереди на приём? Удовлетворены ли условиями ожидания приёма (наличие свободных мест ожидания, туалета, питьевой воды, свежестью и чистотой помещения)? Если вам приходилось вызывать участкового врача на дом, получали ли вы необходимую помощь и консультацию? Сколько времени при необходимости вы ожидали плановую госпитализацию?

Пациентам предлагается оценить работу медицинского персонала по 5-балльной шкале, предполагающей вежливость и внимательность врача, вежливость и внимательностью медицинской сестры, объяснение врачом назначенных исследований, проведенных исследований и назначенного лечения, выявление врачом изменения состояния пациента с учётом жалоб на боли и недомогания.

Пациентам стационара предлагается также предлагается ответить на список вопросов: Удовлетворены ли вы отношением персонала больницы в приёмном покое больницы в день госпитализации? Удовлетворены ли вы питанием во время пребывания в медучреждении? Как часто возле вашей палаты соблюдалась ночная тишина в ночное время? Удовлетворены ли вы качеством уборки помещений, освещением комнат, температурным режимом Возникала ли необходимость, находясь в больнице, приобретать лекарственные средства за свой счёт? Если вам требовалась помощь медсестёр и медперсонала, то оцените их действия? Возникала ли у вас необходимость проводить диагностические исследования за свой счёт? Приходилось ли вам благодарить врачей (деньгами и подарками) и кто был инициатором благодарения - "я сам, врач или "подсказали"?

На основании проведенного исследования планируется создание итогового рейтинга медучреждений. Предполагается, что результаты оценки будут размещаться в открытом доступе. Далее будут разрабатываться предложения по улучшению качества работы медучреждений. Оценка медучреждений будет проводиться не реже одного раза в год. Она будет обязательной для всех государственных (муниципальных) медучреждений, частные клиники могут добровольно (по заявлению) стать участниками проверки качества.

[обсудить тему | дискуссия на форуме | версия для печати]

реклама на сайте "NewsMiass.ru"

Реклама

Рекламодатель:
ООО «Завод СпецАгрегат»
ИНН: 7448069375
erid: 2VfnxwANaLy

Водителей предупредили о морозах в Челябинской области	Спасатели Миасса "эвакуировали" пострадавшего	В Миассе ведутся работы по погрузке и вывозу снега с дорог	Дропперам, участвующим в мошеннических схемах, не избежать наказания
• День сурка в Челябинском зоопарке: весна будет поздней По "сурочьему" календарю, зима на Южном Урале пока не собирается сдавать позиции • Камеры в Миассе начали фиксировать телефонные разговоры за рулём Штраф за каждое выявленное нарушение составляет 1500 рублей • В Миассе начинается установка контейнеров для раздельного сбора отходов Первые 30 контейнеров жёлтого цвета, предназначенные для пластика, стекла, металла и макулатуры, появятся в северной части Миасса • "Урал" на страже безопасности Автозавод передал пожарной части современную автоцистерну • Полицейские Миасса провели профильное мероприятие для выпускников Знакомство миасских школьников с профессией полицейского прошло в рамках акции "Будь в форме" • Школьники Миасса снимают сюжет о работе пожарных Одним из ярких этапов работы стал визит в 47 пожарно-спасательную часть, где ребятам организовали экскурсию и подробно рассказали о службе МЧС

реклама на сайте "NewsMiass.ru"

Реклама

Рекламодатель:
ООО Специализированный застройщик «АВС-Стандарт»
ИНН: 7453267206
erid: 2Vfnxwd4MRB

Онколог рассказал миасцам, как распознать тревожные сигналы рака кожи	Некоторые жители Миасса останутся без газа и света	Водителей предупредили о морозах в Челябинской области	В Миассе продолжается регистрация на "Лыжню России"
• Установлен новый порядок внесения кодов ОКВЭД Нововведение позволяет упростить процедуру подтверждения кодов и обеспечивает всегда актуальную информацию в реестрах • Открытое первенство города по русскому бильярду прошло в Миассе В турнире приняли участие спортсмены из Миасса, Челябинска, Златоуста и районного центра Уйское • Спасатели Миасса "эвакуировали" пострадавшего Комплексную тренировку с использованием альпинистского снаряжения провели спасатели миасского спасотряда • В Миассе ведутся работы по погрузке и вывозу снега с дорог Для уборки снега на определённых участках автодорог жители Миасса могут обращаться с заявками к начальникам территориальных отделов • Дропперам, участвующим в мошеннических схемах, не избежать наказания Полиция Миасса напоминает о гражданско-правовой ответственности дропперов • Всех любителей хоккея приглашают поддержать команду "Миасс-Сити" Игра пройдёт в рамках всероссийского любительского проекта "Ночная хоккейная лига"

реклама на сайте "NewsMiass.ru"