Всемирный день защиты потребителей отмечает международная общественность 15 марта. В этом году он будет посвящён теме защиты прав потребителей в сфере финансовых услуг.

Как пояснила специалист-эксперт территориального отдела Роспотребнадзора в Миассе и Карабаше Жанна Вакушина, нарушения прав потребителей в этой сфере встречаются нередко. Выявляются они в основном в ходе плановых проверок, которые проводятся не чаще чем раз в три года. Сами клиенты банков за помощью обращаются нечасто.

Специалисты службы Роспотребнадзора отмечают, что кредитные организации системно злоупотребляют своим положением заведомо экономически более сильного участника потребительского рынка, что чаще всего выражается во включении в договоры условий, ущемляющих законные интересы граждан и ограничивающих их права как потребителей. По словам Ж. Вакушиной, нередки случаи, когда сотрудники банка агрессивно реагирует на проверки, проводимые Роспотребнадзором. Их логика сводится к заявлению: "что не запрещено законом "О банках и банковской деятельности" и Банком России, то разрешено". И сейчас кредитные организации практикуют методы работы, противоречащие закону. Например, поднимают ставки в одностороннем порядке, требуют возвращения кредитов по причине "финансового кризиса", запрещают клиентам распоряжаться их собственными деньгами на банковских счетах, подменяют кредитные договоры отношениями "по кредитным картам" и прочее. Но не надо забывать, что законодательство РФ состоит не только из закона "О банках и банковской деятельности".

Жанна Евгеньевна рекомендует клиентам, чьи права были ущемлены, прежде всего попытаться решить проблему самостоятельно. Свою претензию гражданин должен изложить письменно и направить руководству банка. Если компромисс не найден, то тогда уже необходимо направить письменное обращение в суд или в Роспотребнадзор.

[обсудить тему | дискуссия на форуме | версия для печати]

реклама на сайте "NewsMiass.ru"

Реклама

Рекламодатель:
ООО «Акцент-Авто М»
ИНН: 5024106566
erid: 2Vfnxy6kAZv

"Основа депутатской работы - умение мыслить стратегически"	Губернатор Алексей Текслер высказался о развитии инфраструктуры Тургояка	Продавцам напомнили о недопустимости необоснованного повышения цен	Педагоги допобразования в Миассе обменялись опытом
• Жителей Миасса призывают к благоразумию Выход на лёд озера Тургояк всё ещё остаётся опасным. Во многих местах имеются крупные полыньи • Дворец бракосочетаний в Миассе обрёл новый облик На днях в Миассе был завершён ремонт фасада здания городского ЗАГСа • Почётные граждане Миасса подвели итоги года и озвучили планы Заседание прошло в расширенном составе с участием главы Миасса, председателя Собрания депутатов МГО и председателя Совета ветеранов • Завтра Алексей Текслер проведёт прямую линию Губернатор ответит на волнующие южноуральцев вопросы во время прямой трансляции • Полицейские Миасса вместе с приставами взыскивают штрафы Сотрудники полиции Миасса провели очередной совместный рейд с судебными приставами по взысканию штрафов с должников • У "ГРЦ Макеева" сменился генеральный директор Владимира Дегтяря на посту гендиректора сменил Максим Голунов

реклама на сайте "NewsMiass.ru"

В Миассе задержаны подозреваемые в поджоге автомобиля	Отключение воды, света и газа планируется в некоторых домах Миасса	"Основа депутатской работы - умение мыслить стратегически"	Губернатор Алексей Текслер высказался о развитии инфраструктуры Тургояка
• Продавцам напомнили о недопустимости необоснованного повышения цен Соответствующую информацию Федеральная антимонопольная служба направила в крупнейшие федеральные торговые сети • ИП, желающим сменить систему налогообложения, надо поторопиться Межрайонная ИФНС России № 31 напоминает о сроках перехода на патентную систему налогообложения • Более двух десятков медалей привезли каратисты Миасса из области Воспитанники миасской федерации спортивных единоборств "Ринг" продемонстрировали мастерство, обойдя многих соперников • Педагоги допобразования в Миассе обменялись опытом Мероприятие, прошедшее в формате диалога, было посвящено современным методикам работы с детьми и родителями • Жителей Миасса призывают к благоразумию Выход на лёд озера Тургояк всё ещё остаётся опасным. Во многих местах имеются крупные полыньи • В Миассе вынесли приговор чебаркульцу за покупку и хранение наркотика Ближайшие полтора года мужчина проведёт в исправительной колонии строгого режима

реклама на сайте "NewsMiass.ru"