Всемирный день защиты потребителей отмечает международная общественность 15 марта. В этом году он будет посвящён теме защиты прав потребителей в сфере финансовых услуг.

Как пояснила специалист-эксперт территориального отдела Роспотребнадзора в Миассе и Карабаше Жанна Вакушина, нарушения прав потребителей в этой сфере встречаются нередко. Выявляются они в основном в ходе плановых проверок, которые проводятся не чаще чем раз в три года. Сами клиенты банков за помощью обращаются нечасто.

Специалисты службы Роспотребнадзора отмечают, что кредитные организации системно злоупотребляют своим положением заведомо экономически более сильного участника потребительского рынка, что чаще всего выражается во включении в договоры условий, ущемляющих законные интересы граждан и ограничивающих их права как потребителей. По словам Ж. Вакушиной, нередки случаи, когда сотрудники банка агрессивно реагирует на проверки, проводимые Роспотребнадзором. Их логика сводится к заявлению: "что не запрещено законом "О банках и банковской деятельности" и Банком России, то разрешено". И сейчас кредитные организации практикуют методы работы, противоречащие закону. Например, поднимают ставки в одностороннем порядке, требуют возвращения кредитов по причине "финансового кризиса", запрещают клиентам распоряжаться их собственными деньгами на банковских счетах, подменяют кредитные договоры отношениями "по кредитным картам" и прочее. Но не надо забывать, что законодательство РФ состоит не только из закона "О банках и банковской деятельности".

Жанна Евгеньевна рекомендует клиентам, чьи права были ущемлены, прежде всего попытаться решить проблему самостоятельно. Свою претензию гражданин должен изложить письменно и направить руководству банка. Если компромисс не найден, то тогда уже необходимо направить письменное обращение в суд или в Роспотребнадзор.

[обсудить тему | дискуссия на форуме | версия для печати]

реклама на сайте "NewsMiass.ru"

Реклама

Рекламодатель:
ПАО «Челиндбанк»
ИНН: 7453002182
erid: 2VfnxxA96NV

Теперь Миасс заживёт по-настоящему на максимум!	За месяц жители Миасса отдали мошенникам 5 миллионов	На трассе под Миассом ограничено движение автотранспорта	День науки в Миассе: как искусство и археология помогают понять мир
• Морозная погода сохранится на неделе в Миассе Новая рабочая неделя в городе начинается с очередной волны осадков • В Миассе в прошлом году зарегистрировано 273 пожара Наибольшее количество возгораний произошло в результате неосторожного обращения с огнём • В Миассе в 2025 году на свет появился 1371 малыш Самой юной маме оказалось всего 16 лет, самой взрослой - 50. А одна из женщин стала мамой в десятый раз • Более 50 тысяч жителей Миасса получают соцподдержку В управлении соцзащиты населения Миасса рассказали об итогах работы в 2025 году • Погода в Миассе на выходные: мороз, затем ветер и потепление Синоптики обещают, что в выходные погода в Миассе покажет свой разнообразный характер • Жительница Миасса отметила 102-й день рождения В своём почтенном возрасте Нурания Латыпова продолжает удивлять добротой, жизнелюбием и здоровым оптимизмом

реклама на сайте "NewsMiass.ru"

Реклама

Рекламодатель:
ООО Специализированный застройщик «АВС-Стандарт»
ИНН: 7453267206
erid: 2Vfnxwd4MRB

Турнир по бильярду среди особенных спортсменов прошёл в Миассе	Его работы объехали полмира - и даже побывали в Китае	Теперь Миасс заживёт по-настоящему на максимум!	Коммунальная сводка. Миасс
• Фристайлистка из Миасса покорила этап Кубка России В Миассе завершились этапы Кубка России по фристайлу в дисциплине "хаф-пайп" • За месяц жители Миасса отдали мошенникам 5 миллионов В Миассе полиция и автозавод объединили усилия в борьбе с аферистами • В Миассе прошли масленичные гуляния для детворы Праздник, посвящённый масленичному торжеству, стал своего рода заигрышем для Масленицы и весны • Миасс завоевал "серебро" зонального этапа зимнего фестиваля ГТО Теперь миасским спортсменам предстоит сразиться за звание "Лучшей команды ГТО Челябинской области" • Под Миассом в лесу застрял автомобиль с тремя женщинами Помощь спасателей потребовалась трём горожанкам, которые отправились в лес на авто • На трассе под Миассом ограничено движение автотранспорта Ограничения касаются автобусов, маршруток и большегрузов

реклама на сайте "NewsMiass.ru"