Всемирный день защиты потребителей отмечает международная общественность 15 марта. В этом году он будет посвящён теме защиты прав потребителей в сфере финансовых услуг.

Как пояснила специалист-эксперт территориального отдела Роспотребнадзора в Миассе и Карабаше Жанна Вакушина, нарушения прав потребителей в этой сфере встречаются нередко. Выявляются они в основном в ходе плановых проверок, которые проводятся не чаще чем раз в три года. Сами клиенты банков за помощью обращаются нечасто.

Специалисты службы Роспотребнадзора отмечают, что кредитные организации системно злоупотребляют своим положением заведомо экономически более сильного участника потребительского рынка, что чаще всего выражается во включении в договоры условий, ущемляющих законные интересы граждан и ограничивающих их права как потребителей. По словам Ж. Вакушиной, нередки случаи, когда сотрудники банка агрессивно реагирует на проверки, проводимые Роспотребнадзором. Их логика сводится к заявлению: "что не запрещено законом "О банках и банковской деятельности" и Банком России, то разрешено". И сейчас кредитные организации практикуют методы работы, противоречащие закону. Например, поднимают ставки в одностороннем порядке, требуют возвращения кредитов по причине "финансового кризиса", запрещают клиентам распоряжаться их собственными деньгами на банковских счетах, подменяют кредитные договоры отношениями "по кредитным картам" и прочее. Но не надо забывать, что законодательство РФ состоит не только из закона "О банках и банковской деятельности".

Жанна Евгеньевна рекомендует клиентам, чьи права были ущемлены, прежде всего попытаться решить проблему самостоятельно. Свою претензию гражданин должен изложить письменно и направить руководству банка. Если компромисс не найден, то тогда уже необходимо направить письменное обращение в суд или в Роспотребнадзор.

[обсудить тему | дискуссия на форуме | версия для печати]

реклама на сайте "NewsMiass.ru"

Реклама

Рекламодатель:
ПАО «Челиндбанк»
ИНН: 7453002182
erid: 2Vfnxx9iVj8

Облачно, тепло и без осадков будет в выходные в Миассе	Полиция и ГИМС провели беседы со школьниками Миасса	В Миассе на пунктах выдачи заказов выявили нарушения	Jaecoo J6 в Миассе
• В Челябинской области на сезонную "просушку" закрывают дороги Ограничения коснутся части автодорог общего пользования регионального или межмуниципального значения • Специалисты ГОЧС Миасса напомнили жителям о безопасности Сотрудники ведомства раздали памятки о безопасном поведении на тонком льду • Жители Миасса узнали о тонкостях путешествий В Миассе прошла встреча с путешественницей Оксаной Лыткиной и телемост с организатором Кавказской тропы Ириной Грушаниной • Миасцы обсудили будущее Площади Труда Разработчики подготовили предварительный проект преобразования площади и представили его на общегородской встрече • В Миассе планируется комплексная застройка ряда территорий Депутаты Миасса ознакомились с планом развития в сфере строительства до 2040 года • Газификация северных посёлков Миасса перешла на новый этап Благодаря президентской программе более 500 домовладений посёлков Селянкино и Новотагилка смогут подключиться к газоснабжению

реклама на сайте "NewsMiass.ru"

Спектакль, вечер отдыха и дискотека	Задержан челябинец за попытку дачи взятки ради построек на Тургояке	В Миассе раскрыли кражу телефона у школьницы	Облачно, тепло и без осадков будет в выходные в Миассе
• Полиция и ГИМС провели беседы со школьниками Миасса Мероприятия прошли в рамках акции "Весенние каникулы" • Более 400 самозанятых подали заявления на выплаты по больничному Что нужно, чтоб не потерять право на оплачиваемый больничный, как и сколько взносов перечислять, сколько "стоит" один день болезни? • В Миассе на пунктах выдачи заказов выявили нарушения Не все сотрудники, работающие на пунктах выдачи заказов популярных маркетплейсов, официально трудоустроены • Jaecoo J6 в Миассе Новый уровень свободы для вас и вашего стиля жизни • 5 ПСО Миасса отличился на соревнованиях в Карабаше Сотрудницы Миасского пожарно-спасательного гарнизона стали призёрами турнира по плаванию • Стартовал ежегодный театральный фестиваль "Миасс-Транзит" Первыми на сцене ДШИ № 2 выступили детские театральные коллективы из Миасса и Челябинска

реклама на сайте "NewsMiass.ru"

Реклама

Рекламодатель:
ООО «ИнженерИнвест»
ИНН: 7415087210
erid: 2Vfnxwj4iEt