В Челябинском областном фонде обязательного медицинского страхования продолжает работу "горячая" телефонная линия по правам пациентов. С вопросами, связанными с качеством оказанной медицинской помощи, оформлением или заменой страхового медицинского полиса, получением бесплатной медицинской помощи, взиманием средств в лечебных учреждениях, южноуральцы могут позвонить по телефону: 8 800 300 82 82 (звонок бесплатный для жителей Челябинской области).

Горячая линия работает в будние дни с 9 до 17 часов. При обращении на телефон "горячей" линии нужно быть готовым оставить свои контактные данные, номер своего страхового полиса, а также, при необходимости, указать лечебное учреждение, врача, название заболевания, медикаментов и другие данные о случае, чтобы специалисты фонда могли предоставить более точную консультацию. Анонимные обращения не принимаются.

"Горячая" телефонная линия начала свою работу 6 июля 2009 года. За 7 месяцев работы на телефон поступило более 1700 звонков от жителей Челябинской области. В последнее время участились вопросы граждан об обоснованности взимания платы за прохождение того или иного вида лечения, обследования, оплаты медикаментов и изделий медицинского назначения за свой счёт. Также южноуральцы интересуются способами возврата необоснованно потраченных средств при получении медицинской помощи в больницах и поликлиниках области.

Жители сельских территорий зачастую жалуются на то, что вследствие отсутствия медицинского оборудования или специалистов на территории их проживания, врачи выписывают направления на платные обследования в медицинские учреждения соседних городов или областной центр.

Жалобы на необоснованное взимание денежных средств при получении бесплатной медицинской помощи в общей структуре жалоб занимают около 25-30%, примерно столько же занимают жалобы на качество оказываемой медицинской помощи. Около 15% обращений связаны с отказом в оказании медицинской помощи в лечебных учреждениях. Встречаются жалобы на отношение врачей к пациентам (вопросы деонтологии и этики врачей) и другие.

Челябинский областной фонд обязательного медицинского страхования ещё раз напоминает, что каждый застрахованный гражданин имеет право на получение бесплатной медицинской помощи в рамках Территориальной программы государственных гарантий. Территориальная программа - документ, содержащий перечень видов медицинской помощи, а также лекарственных средств и изделий медицинского назначения, предоставляемых пациентам бесплатно. Текст программы можно найти на сайте фонда www.ofoms-chel.ru, на стендах в медицинских учреждениях, в страховых компаниях.

На платной для пациентов основе в государственных или муниципальных учреждениях здравоохранения могут оказываться лишь те медицинские услуги, которые не входят в Территориальную программу (это скорее исключение, так как все основные виды медицинской помощи и препараты, необходимые для их лечения, входят в бесплатный перечень), дополнительный сервисные услуги, например, пребывание в палатах повышенной комфортности.

Если же пациент оплатил услугу, которую ему должны были предоставить бесплатно, он имеет возможность вернуть необоснованно затраченные средства, обратившись с заявлением в свою страховую компанию.

Также необходимо помнить, что полис ОМС действителен только в муниципальных и государственных учреждениях здравоохранения. Он недействителен в частных медицинских центрах и клиниках.

Вопросы, поступающие на телефон "горячей" линии, рассматриваются специалистами в течение трёх дней, и заявитель получает ответ в виде консультации, разъяснения. При необходимости специалисты фонда обращаются в медицинские учреждения или страховые компании. За время работы линии от граждан получено несколько обращений с благодарностью в адрес специалистов фонда, которые помогли разрешить тут или иную проблему пациентов - сообщает пресс-служба областного ФОМСа.

[обсудить тему | дискуссия на форуме | версия для печати]

реклама на сайте "NewsMiass.ru"

Реклама

Рекламодатель:
ООО «ИнженерИнвест»
ИНН: 7415087210
erid: LdtCK9bKo

Налоговая напоминает: декларационная кампания-2025 продолжается	Сертификат на покупку средств реабилитации могут получить миасцы с ОВЗ	Очередная индексация зарплаты прошла на АЗ "Урал"	В День беременных челябинский СФР рассказывает всё о маткапитале
• СФР перечислит ветеранам выплату в честь 80-летия Победы Для получения специальной выплаты ветеранам или их близким никуда обращаться не требуется. Её назначат автоматически • Многодетные семьи Миасса могут получить выплату на покупку одежды детям В управлении соцзащиты Миасса уточняют, что при назначении выплаты учитывается не только наличие статуса многодетной семьи, но и доходы • В России изменились правила подачи электронных обращений в органы власти Цель изменений - сокращение числа спам-рассылок, компьютерных атак и вредоносных программ • Пенсии по государственному обеспечению проиндексированы на 14,75% С 1 апреля Отделение СФР по Челябинской области проиндексировало пенсии по государственному обеспечению • Как подать заявление о льготе по уплате имущественных налогов? Об этом жителям Миасса рассказывает Межрайонная ИФНС России № 31 по Челябинской области • Этот день символизирует глубокие духовные ценности Поздравление главы Миасса Юрия Ефименко с праздником Ураза-байрам

реклама на сайте "NewsMiass.ru"

Реклама

Рекламодатель:
ООО «Русская Стратегия»
ИНН: 7415056370
erid: 2VfnxxA1gUx

"55 оттенков Серого", мастер-классы по хип-хопу и новинки кино	Ural Motorsport едет на "Золото Кагана"	Депутаты Миасса обсудили ряд ключевых вопросов	Выпавший снег растает в Миассе за выходные
• Миасцы могут "Через объектив" совершить путешествие по России В Миассе открылась персональная выставка мастера фотографии Степана Макеева • Из Миасса в Челябинск запускают дополнительную электричку Электропоезд появится в расписании на период тёплого времени года • В Челябинской области активно вывозят мусор после субботников Силами транспортировщиков отходов вывезено уже более 30 тысяч мешков • Миасцы - победители международного фестиваля "ТехноСтрелка" собрала более 700 участников из России, Сербии и Узбекистана • "Служащие Бакакина поднесли хозяину хлеб-соль в позолоченной солонке" В этом году Миасс отметит 115-летие со дня выхода первого номера газеты "Казак" • Глава Миасса представил отчёт почётным гражданам и членам ОП Юрий Ефименко подробно изложил информацию о реализованных проектах и о планах на 2025 год

реклама на сайте "NewsMiass.ru"

Реклама

Рекламодатель:
ООО «Завод СпецАгрегат»
ИНН: 7448069375
erid: 2VfnxvbGzAU