В некоторых регионах России, где последние несколько дней свирепствуют морозы, с "денежной" проблемой столкнулись пользователи банкоматов. Электронные "кассиры" отказываются работать при очень низкой температуре воздуха, "заглатывают" карточки и не отсчитывают купюры.

Как сообщает сегодня, 18 декабря, "Российская газета", проблема коснулась банкоматов многих известных банков, среди них Сбербанк, ВТБ-24, Альфа-банк и другие. По словам экспертов, в первую очередь не выдерживают установившихся морозов и замерзают уличные банкоматы или устройства, установленные в офисах недалеко от входа. Причем замерзают банкоматы не только в Сибири и на Урале, но и в европейской части России, в Москве и Петербурге.

"Необходимо понимать, что банкомат - электромеханическое устройство, которое состоит не только из металлических, но и пластмассовых и резиновых деталей. Естественно, падение температуры ниже 5 градусов при несоблюдении определенных норм эксплуатации может повлиять на работу банкомата или его отдельных узлов, - комментируют ситуацию специалисты одного из крупнейших мировых поставщиков банкоматов Diebold. - При низких температурах из строя, вероятнее всего, может выйти диспенсер (устройство для выдачи денег), например, из-за промерзания деталей транспортного механизма. В этом случае устройство не сможет выполнить операцию по выдаче наличных, а клиент получит сообщение об ошибке. Но при этом, и это самое главное, деньги со счета клиента не пропадут".

В большинстве случаев такой банкомат вообще не будет работать (сообщение на экране - out of service). Также возможно замерзание клавиатуры банкомата. Из-за этого клиент банка не сможет осуществить операции: замерзшая клавиатура не примет набранный пин-код клиента.

По словам банкиров, проблема возникла из-за того, что к нам в основном поставляют банкоматы в стандартной комплектации, как правило, предназначенные для работы на американском рынке, где температуры далеки от российских.

Людям, которые столкнулись с этой проблемой - застряла карта или банкомат не дает денег, - советуют не тыкать бесконечно различные кнопки и не пинать банкомат ногами - не поможет. Лучше сразу же с письменной претензией обратиться в банк или позвонить по указанном на банкомате номеру телефона сервисной службы, - пишет "РГ".

Как сообщили корреспонденту агентства "NewsMiass.ru" в миасских филиалах Сбербанка и Челябинвестбанка, установивших банкоматы на улице, с подобными проблемами к ним пока никто не обратился. Еще осенью, по словам заместителя управляющего филиала Челябинвестбанка Ольги Заварухиной, банкоматы были подготовлены к зимним холодам - обработаны специальными средствами против замерзания.

[обсудить тему | дискуссия на форуме | версия для печати]

реклама на сайте "NewsMiass.ru"

Реклама

Рекламодатель:
ООО «ИнженерИнвест»
ИНН: 7415087210
erid: 2Vfnxwj4iEt

Новый штраф для питбайкеров готовят власти	Дороги Челябинской области - одни из лучших в стране	Россияне рассказали, сколько потратят на подготовку к школе	Цена пасхального кулича в России выросла почти на 11 процентов
• Домашних животных запретили хоронить. Теперь только кремация Согласно приказу Минсельхоза РФ, умершие животные относятся к категории биологических отходов, которые следует должным образом уничтожить • Работа в январские праздники должна оплачиваться в двойном размере На какие преференции могут рассчитывать сотрудники, вышедшие на работу в выходные, рассказали в Госдуме • Работающие родители в России получат новую льготу от государства Работающие родители по результатам уплаты страховых взносов по налогу на доходы физических лиц смогут получить выплаты • Штрафы за нарушение ПДД могут серьёзно вырасти В правительстве прорабатывают вопрос значительного повышения размеров штрафов • Набор для шашлыка за год вырос в цене на 11 процентов Аналитики сравнили цены так называемого "шашлычного набора" перед майскими праздниками • Мошенники начали использовать новую схему для взлома "Госуслуг" Для получения персональных данных россиян злоумышленники используют фишинговые сайты

реклама на сайте "NewsMiass.ru"

Теперь Миасс заживёт по-настоящему на максимум!	Коммунальная сводка. Миасс	Фристайлистка из Миасса покорила этап Кубка России	За месяц жители Миасса отдали мошенникам 5 миллионов
• В Миассе прошли масленичные гуляния для детворы Праздник, посвящённый масленичному торжеству, стал своего рода заигрышем для Масленицы и весны • Миасс завоевал "серебро" зонального этапа зимнего фестиваля ГТО Теперь миасским спортсменам предстоит сразиться за звание "Лучшей команды ГТО Челябинской области" • Под Миассом в лесу застрял автомобиль с тремя женщинами Помощь спасателей потребовалась трём горожанкам, которые отправились в лес на авто • На трассе под Миассом ограничено движение автотранспорта Ограничения касаются автобусов, маршруток и большегрузов • День науки в Миассе: как искусство и археология помогают понять мир Участники мероприятия смогли увидеть, как переплетаются искусство и наука • Глава СКР взялся за дело о смерти миасца из-за неверного диагноза Александр Бастрыкин потребовал доклад о расследовании смерти миасца в больнице

реклама на сайте "NewsMiass.ru"

Реклама

Рекламодатель:
ООО «Русская Стратегия»
ИНН: 7415056370
erid: 2Vfnxwk77xM