Миасским судом рассмотрена апелляционная жалоба на решение мирового судьи по иску пользователя Интернета к компании, предоставившей доступ к мировой информационной сети. Абонентка не хотела оплачивать оказанные услуги, ссылаясь на то, что ей, неопытной в вопросах выбора тарифов, представитель компании посоветовал "неправильный" тариф.

Истица, подключившись к Интернету, хотела пользоваться безлимитным тарифом с высокой скоростью передачи данных. Тариф она выбрала по совету оператора, рассчитывая тратить на Интернет тысячу рублей в месяц. Первый месяц, согласно условиям подключения, абонентка пользовалась услугой бесплатно. За второй месяц получила счет на впечатляющую сумму - 37603 рубля 71 копейку. Как оказалось, тысяча рублей - это предоплата за пользование Интернетом по условиям выбранного абонентом тарифа, а за скаченную из мировой паутины информацию плата начисляется в зависимости от ее объема.

Абонент обратилась в компанию, предоставившую ей услугу доступа в Интернет, с заявлением о перерасчете, ссылаясь на то, что ей не предоставили достоверной информации об условиях оплаты. Однако Интернетом женщина продолжала пользоваться, и на следующий месяц абоненту пришел счет уже на 67358 рублей 43 копейки.

Тогда абонент обратилась в суд с иском, в котором просила расторгнуть договор о предоставлении услуги доступа в Интернет, считать недействительными предъявленные ей счета и взыскать с компании-провайдера расходы на оплату услуг представителя и оформления доверенности на него. Позже истица уточнила свои требования - она готова была заплатить 1998 рублей за два месяца пользования Интернетом, но просила взыскать с фирмы моральный вред в размере пяти тысяч рублей и оплату услуг эксперта.

Компания, предоставившая абоненту услуги по доступу в Интернет, подала встречный иск, в котором просила взыскать с клиентки задолженность за оказанные услуги и судебную госпошлину.

Мировой суд решил, что в этой ситуации потребительница услуг была неправа. Ей в иске отказали, взыскав в пользу компании сумму долга клиентки. Тогда женщина подала апелляционную жалобу в городской суд. Однако и в апелляционной инстанции аргументы пользователя Интернета, ссылавшегося на то, что она не имеет понятия о том, что такое трафик и какая бывает скорость передачи информации, не сочли убедительными. Потребитель услуг действительно не обязан быть экспертом в области высоких технологий, но у клиентки была возможность при знакомстве с прайс-листом уточнить все детали, которые ей были непонятны. Однако она не поинтересовалась, что означают в выбранном ею тарифе слова "входящий трафик" с указанием его стоимости в разное время суток. Между тем информация в прайс-листе, по мнению суда, была представлена в достаточно доступной форме.

Миасский городской суд оставил в силе решение мирового суда в пользу компании-провайдера, предоставившей активному пользователю услуги по доступу в Интернет.

[обсудить тему | дискуссия на форуме | версия для печати]

реклама на сайте "NewsMiass.ru"

Реклама

Рекламодатель:
ООО «Завод СпецАгрегат»
ИНН: 7448069375
erid: 2Vfnxxjjwey

В Миассе будут ловить нетрезвых водителей	Вскоре в Миассе стартует приём заявлений для зачисления детей в 1 класс	В Миассе прошло мероприятие "Должник"	Предлагают загранпаспорт за несколько дней? - Это мошенники
• Кто должен чистить дороги до сада - город или садоводы? Глава Миасса в очередной раз ответил на вопросы жителей • В Миассе выполнен большой объём работ в дорожно-транспортной сфере Администрация Миасса продолжает подводить итоги работы, проделанной в прошлом году • Миасцы смогут уехать в Калининград на поезде С 1 июня начинает курсировать состав на побережье Балтийского моря • Педагоги Миасса обсудили тонкости работы с особенными детьми Педагоги поделились своим практическим опытом работы с детьми с расстройством аутистического спектра • Народная дружина "Контроль" из Миасса стала лучшей в области Полицейские определили лучшие народные дружины и обсудили защиту детей от преступности • Мифы и тайны болот узнали жители Миасса Сотрудники Музея Ильменского заповедника рассказали, что же на самом деле скрывают эти удивительные места

реклама на сайте "NewsMiass.ru"

Реклама

Рекламодатель:
ПАО «Челиндбанк»
ИНН: 7453002182
erid: 2VfnxxA96NV

"Кубок чемпионов", "Голубая планета добра" и "Искусство и йога"	Погода в выходные порадует миасцев теплом	В Миассе будут ловить нетрезвых водителей	Вскоре в Миассе стартует приём заявлений для зачисления детей в 1 класс
• Хотела укулеле - выбрала домру Школа и люди. С чего началась и как развивалась ДМШ № 2, со временем сменившая название на детскую школу искусств № 2 • Юные легкоатлеты Миасса - лидеры областного первенства Воспитанники СШОР Миасса достойно представили города на первенстве Челябинской области по лёгкой атлетике • Жителю Миасса выписали штраф и лишили прав за нетрезвое вождение Миасец пытался обжаловать решение суда, но безрезультатно • В Миассе прошло мероприятие "Должник" Оперативники выявили граждан, уклоняющихся от уплаты административных штрафов • Начало весны - самое время для проверки своего здоровья Жители Миасса могут пройти диспансеризацию перед началом садового сезона • Предлагают загранпаспорт за несколько дней? - Это мошенники Полиция Миасса призывает не пользоваться услугами частных организаций, предлагающих оформление загранпаспортов за деньги

реклама на сайте "NewsMiass.ru"