Миасским судом рассмотрена апелляционная жалоба на решение мирового судьи по иску пользователя Интернета к компании, предоставившей доступ к мировой информационной сети. Абонентка не хотела оплачивать оказанные услуги, ссылаясь на то, что ей, неопытной в вопросах выбора тарифов, представитель компании посоветовал "неправильный" тариф.

Истица, подключившись к Интернету, хотела пользоваться безлимитным тарифом с высокой скоростью передачи данных. Тариф она выбрала по совету оператора, рассчитывая тратить на Интернет тысячу рублей в месяц. Первый месяц, согласно условиям подключения, абонентка пользовалась услугой бесплатно. За второй месяц получила счет на впечатляющую сумму - 37603 рубля 71 копейку. Как оказалось, тысяча рублей - это предоплата за пользование Интернетом по условиям выбранного абонентом тарифа, а за скаченную из мировой паутины информацию плата начисляется в зависимости от ее объема.

Абонент обратилась в компанию, предоставившую ей услугу доступа в Интернет, с заявлением о перерасчете, ссылаясь на то, что ей не предоставили достоверной информации об условиях оплаты. Однако Интернетом женщина продолжала пользоваться, и на следующий месяц абоненту пришел счет уже на 67358 рублей 43 копейки.

Тогда абонент обратилась в суд с иском, в котором просила расторгнуть договор о предоставлении услуги доступа в Интернет, считать недействительными предъявленные ей счета и взыскать с компании-провайдера расходы на оплату услуг представителя и оформления доверенности на него. Позже истица уточнила свои требования - она готова была заплатить 1998 рублей за два месяца пользования Интернетом, но просила взыскать с фирмы моральный вред в размере пяти тысяч рублей и оплату услуг эксперта.

Компания, предоставившая абоненту услуги по доступу в Интернет, подала встречный иск, в котором просила взыскать с клиентки задолженность за оказанные услуги и судебную госпошлину.

Мировой суд решил, что в этой ситуации потребительница услуг была неправа. Ей в иске отказали, взыскав в пользу компании сумму долга клиентки. Тогда женщина подала апелляционную жалобу в городской суд. Однако и в апелляционной инстанции аргументы пользователя Интернета, ссылавшегося на то, что она не имеет понятия о том, что такое трафик и какая бывает скорость передачи информации, не сочли убедительными. Потребитель услуг действительно не обязан быть экспертом в области высоких технологий, но у клиентки была возможность при знакомстве с прайс-листом уточнить все детали, которые ей были непонятны. Однако она не поинтересовалась, что означают в выбранном ею тарифе слова "входящий трафик" с указанием его стоимости в разное время суток. Между тем информация в прайс-листе, по мнению суда, была представлена в достаточно доступной форме.

Миасский городской суд оставил в силе решение мирового суда в пользу компании-провайдера, предоставившей активному пользователю услуги по доступу в Интернет.

[обсудить тему | дискуссия на форуме | версия для печати]

реклама на сайте "NewsMiass.ru"

Миасс готовится "болеть" за "Площадь Труда в Старгороде"	В МФЦ можно будет подать заявление о голосовании по месту нахождения	Про набережную Миасса рассказали на всю страну	Автошколы Миасса проверяют перед экзаменами
• Что такое экстремизм и терроризм, и как преступники вовлекают граждан? Подробно об этом рассказали в полиции Миасса • Праздничное мероприятие, посвящённое Дню ВДВ, пройдёт в Миассе День ВДВ традиционно объединяет ветеранов, военнослужащих и жителей города • Миасцам напомнили о безопасности на сапбордах Сильный ветер особенно опасен для сапсерферов, ведь стоя на доске, человек становится "парусом" • Житель Миасса отмечен благодарностью губернатора Благодарственное письмо губернатора вручено Александру Корнельзину за большой вклад в развитие и популяризацию физической культуры и спорта в регионе • ЖК "Максимум" в Миассе: стройка идёт полным ходом Строительство первого дома в новом ЖК в центре Миасса идёт семимильными шагами: уже сейчас возведены 10 этажей многоэтажки • Миасцам напомнили правила поведения у памятников природы На озёрах Челябинской области за выходные выявили более 120 нарушений природоохранного режима

реклама на сайте "NewsMiass.ru"

Реклама

Рекламодатель:
ООО «Завод СпецАгрегат»
ИНН: 7448069375
erid: 2VfnxvM225q

Миасс готовится "болеть" за "Площадь Труда в Старгороде"	Коммунальная сводка. Миасс	В МФЦ можно будет подать заявление о голосовании по месту нахождения	Из Челябинской области за сутки выдворили 19 нелегалов
• Про набережную Миасса рассказали на всю страну В проектной дирекции Минстроя России высоко оценили реализованный в Миассе проект благоустройства • Автошколы Миасса проверяют перед экзаменами Цель рейдов - не наказание, а гарантия того, что будущие водители получают качественную подготовку на исправной технике • Что такое экстремизм и терроризм, и как преступники вовлекают граждан? Подробно об этом рассказали в полиции Миасса • Праздничное мероприятие, посвящённое Дню ВДВ, пройдёт в Миассе День ВДВ традиционно объединяет ветеранов, военнослужащих и жителей города • Миасцам напомнили о безопасности на сапбордах Сильный ветер особенно опасен для сапсерферов, ведь стоя на доске, человек становится "парусом" • Житель Миасса отмечен благодарностью губернатора Благодарственное письмо губернатора вручено Александру Корнельзину за большой вклад в развитие и популяризацию физической культуры и спорта в регионе

реклама на сайте "NewsMiass.ru"