Миасским судом рассмотрена апелляционная жалоба на решение мирового судьи по иску пользователя Интернета к компании, предоставившей доступ к мировой информационной сети. Абонентка не хотела оплачивать оказанные услуги, ссылаясь на то, что ей, неопытной в вопросах выбора тарифов, представитель компании посоветовал "неправильный" тариф.

Истица, подключившись к Интернету, хотела пользоваться безлимитным тарифом с высокой скоростью передачи данных. Тариф она выбрала по совету оператора, рассчитывая тратить на Интернет тысячу рублей в месяц. Первый месяц, согласно условиям подключения, абонентка пользовалась услугой бесплатно. За второй месяц получила счет на впечатляющую сумму - 37603 рубля 71 копейку. Как оказалось, тысяча рублей - это предоплата за пользование Интернетом по условиям выбранного абонентом тарифа, а за скаченную из мировой паутины информацию плата начисляется в зависимости от ее объема.

Абонент обратилась в компанию, предоставившую ей услугу доступа в Интернет, с заявлением о перерасчете, ссылаясь на то, что ей не предоставили достоверной информации об условиях оплаты. Однако Интернетом женщина продолжала пользоваться, и на следующий месяц абоненту пришел счет уже на 67358 рублей 43 копейки.

Тогда абонент обратилась в суд с иском, в котором просила расторгнуть договор о предоставлении услуги доступа в Интернет, считать недействительными предъявленные ей счета и взыскать с компании-провайдера расходы на оплату услуг представителя и оформления доверенности на него. Позже истица уточнила свои требования - она готова была заплатить 1998 рублей за два месяца пользования Интернетом, но просила взыскать с фирмы моральный вред в размере пяти тысяч рублей и оплату услуг эксперта.

Компания, предоставившая абоненту услуги по доступу в Интернет, подала встречный иск, в котором просила взыскать с клиентки задолженность за оказанные услуги и судебную госпошлину.

Мировой суд решил, что в этой ситуации потребительница услуг была неправа. Ей в иске отказали, взыскав в пользу компании сумму долга клиентки. Тогда женщина подала апелляционную жалобу в городской суд. Однако и в апелляционной инстанции аргументы пользователя Интернета, ссылавшегося на то, что она не имеет понятия о том, что такое трафик и какая бывает скорость передачи информации, не сочли убедительными. Потребитель услуг действительно не обязан быть экспертом в области высоких технологий, но у клиентки была возможность при знакомстве с прайс-листом уточнить все детали, которые ей были непонятны. Однако она не поинтересовалась, что означают в выбранном ею тарифе слова "входящий трафик" с указанием его стоимости в разное время суток. Между тем информация в прайс-листе, по мнению суда, была представлена в достаточно доступной форме.

Миасский городской суд оставил в силе решение мирового суда в пользу компании-провайдера, предоставившей активному пользователю услуги по доступу в Интернет.

[обсудить тему | дискуссия на форуме | версия для печати]

реклама на сайте "NewsMiass.ru"

В сильные морозы в Миассе не обошлось без аварий на сетях	Пожарные Миасса проводят беседы с жителями	Что делать, если вы передали кому-то код из смс?	Яйца, сахар и турпутёвки подешевели на Южном Урале
• Постепенное потепление прогнозируют в Миассе Конец января позволит горожанам отдохнуть от морозной погоды • В понедельник отменили уроки у некоторых школьников Миасса В Управлении ГОЧС рассказали, что сегодня на уроки могут не приходить учащиеся начальной школы в первую смену • В Миассе охотинспекторы спасли молодую косулю Испуганное животное не могло самостоятельно выбраться из опасного места • В Миассе убившую ребёнка наркотиками мать оставили в СИЗО Женщина вновь пыталась оспорить своё нахождение в изоляторе, но не вышло • В субботу школы Миасса вновь не учатся В очередной раз занятия в школах города отменили из-за низкой температуры воздуха • Специалисты МЧС Миасса оказали помощь водителю на трассе Пункты обогрева продолжают помогать автомобилистам в дороге

реклама на сайте "NewsMiass.ru"

Реклама

Рекламодатель:
ИП Малинин Сергей Владимирович
ИНН: 022001248321
erid: 2Vfnxx2ekeV

В сильные морозы в Миассе не обошлось без аварий на сетях	"До революции имели водяную мельницу. После революции - кожзавод"	Коммунальная сводка. Миасс	В одном из многоквартирных домов Миасса сгорел балкон
• Миасцам напомнили о наказании за нетрезвое вождение За нарушение правил водителям грозит уголовное преследование • Пожарные Миасса проводят беседы с жителями Сотрудники МЧС уделяют особое внимание пожарной безопасности в быту • Что делать, если вы передали кому-то код из смс? Полиция Миасса призывает горожан быть бдительными и никому не сообщать коды из смс. Но если это случилось, то не стоит паниковать • На Южном Урале наблюдается сезонный подъём заболеваемости В основном распространяются вирусы гриппа А H3N2, парагриппа, аденовирусной и риновирусной инфекции • Очередной успешный старт юных пауэрлифтеров Миасса Спортсмены из Миасса - победители и призёры первенства УрФО по пауэрлифтингу • Яйца, сахар и турпутёвки подешевели на Южном Урале Последние данные об изменении цен в регионе представили в Центробанке

реклама на сайте "NewsMiass.ru"

Реклама

Рекламодатель:
ИП Степовик Ольга Андреевна
ИНН: 741509449878
erid: 2VfnxwHR1QD