Миасским судом рассмотрена апелляционная жалоба на решение мирового судьи по иску пользователя Интернета к компании, предоставившей доступ к мировой информационной сети. Абонентка не хотела оплачивать оказанные услуги, ссылаясь на то, что ей, неопытной в вопросах выбора тарифов, представитель компании посоветовал "неправильный" тариф.

Истица, подключившись к Интернету, хотела пользоваться безлимитным тарифом с высокой скоростью передачи данных. Тариф она выбрала по совету оператора, рассчитывая тратить на Интернет тысячу рублей в месяц. Первый месяц, согласно условиям подключения, абонентка пользовалась услугой бесплатно. За второй месяц получила счет на впечатляющую сумму - 37603 рубля 71 копейку. Как оказалось, тысяча рублей - это предоплата за пользование Интернетом по условиям выбранного абонентом тарифа, а за скаченную из мировой паутины информацию плата начисляется в зависимости от ее объема.

Абонент обратилась в компанию, предоставившую ей услугу доступа в Интернет, с заявлением о перерасчете, ссылаясь на то, что ей не предоставили достоверной информации об условиях оплаты. Однако Интернетом женщина продолжала пользоваться, и на следующий месяц абоненту пришел счет уже на 67358 рублей 43 копейки.

Тогда абонент обратилась в суд с иском, в котором просила расторгнуть договор о предоставлении услуги доступа в Интернет, считать недействительными предъявленные ей счета и взыскать с компании-провайдера расходы на оплату услуг представителя и оформления доверенности на него. Позже истица уточнила свои требования - она готова была заплатить 1998 рублей за два месяца пользования Интернетом, но просила взыскать с фирмы моральный вред в размере пяти тысяч рублей и оплату услуг эксперта.

Компания, предоставившая абоненту услуги по доступу в Интернет, подала встречный иск, в котором просила взыскать с клиентки задолженность за оказанные услуги и судебную госпошлину.

Мировой суд решил, что в этой ситуации потребительница услуг была неправа. Ей в иске отказали, взыскав в пользу компании сумму долга клиентки. Тогда женщина подала апелляционную жалобу в городской суд. Однако и в апелляционной инстанции аргументы пользователя Интернета, ссылавшегося на то, что она не имеет понятия о том, что такое трафик и какая бывает скорость передачи информации, не сочли убедительными. Потребитель услуг действительно не обязан быть экспертом в области высоких технологий, но у клиентки была возможность при знакомстве с прайс-листом уточнить все детали, которые ей были непонятны. Однако она не поинтересовалась, что означают в выбранном ею тарифе слова "входящий трафик" с указанием его стоимости в разное время суток. Между тем информация в прайс-листе, по мнению суда, была представлена в достаточно доступной форме.

Миасский городской суд оставил в силе решение мирового суда в пользу компании-провайдера, предоставившей активному пользователю услуги по доступу в Интернет.

[обсудить тему | дискуссия на форуме | версия для печати]

реклама на сайте "NewsMiass.ru"

Реклама

Рекламодатель:
ООО Специализированный застройщик «АВС-Стандарт»
ИНН: 7453267206
erid: 2VfnxyMj4ss

Стал известен график ЕГЭ и ОГЭ в 2026 году	Волонтёры Миасса получили благодарности	Морозы подступают к Миассу	Южноуральских водителей предупредили о непогоде
• Каждый второй россиянин сталкивался с обманом при покупках в сети Об этом рассказали в полиции Миасса, напомнив основные правила безопасных покупок • В Миассе появился новый спортивный объект При поддержке министерства спорта Челябинской области в Миассе построена новая лыжная база • "Большой ремонт 74" в посёлке Хребет продолжается Сейчас идёт сборка станции механической очистки и монтаж корпуса биологической очистки, а также благоустраивается территория • Выпускников колледжа Миасса пригласили на службу в полицию Полицейские Миасса встретились со студентами-выпускниками Миасского геологоразведочного колледжа • Жители Миасса приняли участие в обсуждении проекта бюджета-2026 Предложения, поступившие в ходе публичных слушаний, будут проанализированы, а жителям направят ответы • Школьников Миасса познакомили с работой "Почты России" Ребята узнали о разных услугах, которые оказывает почта, и смогли увидеть, как там всё работает

реклама на сайте "NewsMiass.ru"

В Миассе поймали водителя-бесправника	Стал известен график ЕГЭ и ОГЭ в 2026 году	Волонтёры Миасса получили благодарности	Фортепианный вечер, "миассовский трёп" и робототехника
• В Миассе завершились соревнования по сноуборду Они прошли на этой неделе на склонах горнолыжного курорта "Солнечная долина" • Морозы подступают к Миассу В выходные погода начнёт кардинально меняться, в регион идут снегопады и резкое похолодание • "Вез Баловнев на своей паре, с боков верхами гарцевали его сыновья" Воспоминания акцизного чиновника обогащают наши знания об уральской жизни на рубеже 19-20 веков • Южноуральских водителей предупредили о непогоде В ближайшие дни следует быть предельно внимательными, садясь за руль • Каждый второй россиянин сталкивался с обманом при покупках в сети Об этом рассказали в полиции Миасса, напомнив основные правила безопасных покупок • В Миассе появился новый спортивный объект При поддержке министерства спорта Челябинской области в Миассе построена новая лыжная база

реклама на сайте "NewsMiass.ru"

Реклама

Рекламодатель:
ООО «Завод СпецАгрегат»
ИНН: 7448069375
erid: 2VfnxxcJZv9