"Горячая" телефонная линия по правам пациента, организованная Челябинским областным ФОМСом, продолжает свою работу. Среди вопросов, которые задают жители, чаще всего встречаются обращения, связанные с дополнительным лекарственным обеспечением льготной категории граждан, получением страховых медицинских полисов. Традиционно частыми вопросами остаются жалобы на взимание средств при получении медицинской помощи.

За две недели с момента начала работы телефона для приёма обращений граждан, на него поступило более 700 звонков со всей области. Как показывает статистика, чаще всего в больницах с людей берут деньги при прохождении диагностических исследований (прежде всего, УЗИ), проведении дорогостоящих операций, лечении зубов. Отдельный блок обращений касается вопросов деонтологии, ремонта зданий медицинских учреждений, организации медицинской помощи, а также права пациента на выбор врача и лечебного учреждения. Жители небольших населенных пунктов жалуются на то, что зачастую сложно попасть в больницу на приём к узкому специалисту, не хватает талонов.

"Радует то, - говорит исполнительный директор ЧОФОМС Валерий Некрасов, - что пациенты, обращавшиеся по телефону горячей линии, звонят во второй раз со словами благодарности в адрес сотрудников фонда, которые помогли решить тот или иной вопрос, ту или иную проблему. Практика показывает, что необходимость в организации такой линии назрела давно. "Горячая линия" по правам пациентов, организованная в фонде - это не временная акция, она будет работать на постоянной основе".

Несмотря на то что часть вопросов к компетенции Челябинского областного фонда обязательного страхования не относится, диспетчер принимает все обращения. Для того чтобы ни один вопрос не остался без ответа, они отправляются в то ведомство, которое отвечает за данное направление работы в сфере здравоохранения.

Челябинский областной фонд ещё раз напоминает, что "горячая линия" работает только в будние дни (с понедельника по пятницу) с 9 до 17 часов и с перерывом с 12 до 13 часов. Телефон 233-82-82. Звонок бесплатный для жителей Челябинской области.

При обращении нужно быть готовым назвать номер своего медицинского полиса, страховую компанию, а также название лечебного учреждения, с которым связано обращение. Анонимные звонки не регистрируются - сообщает пресс-секретарь ЧОФОМС Дина Кравченко.

[обсудить тему | дискуссия на форуме | версия для печати]

реклама на сайте "NewsMiass.ru"

Реклама

Рекламодатель:
ПАО «Челиндбанк»
ИНН: 7453002182
erid: 2VfnxxR1Ks9

"Клещевая стабильность" установилась в Миассе	В Челябинской области растёт заболеваемость энтеровирусной инфекцией	Что влияет на развитие детского мозга - советы врачей из Миасса	Всё меньше жителей Миасса становятся жертвами клещей
• Жителей Миасса предупредили о нашествии заражённых клещей Лабораторные исследования показали, что почти 33 процента клещей, снятых с пострадавших, являются носителями боррелиоза • С каждой неделей активность клещей в Миассе всё ниже За неделю 10 человек обратились в травмпункт ГБ № 2 Миасса за помощью после укусов клещей • Активность клещей в Миассе с каждой неделей всё меньше За неделю за помощью после укусов клещей в травмпункт ГБ № 2 Миасса обратились 17 человек • Роддом Миасса закрывается на мойку Это связано с ежегодной плановой профилактической обработкой • Миасс присоединился к Неделе профилактики аллергии О старте профилактической кампании рассказали в городской больнице № 2 Миасса • Клещи в Миассе существенно снизили активность Менее двух десятков людей за неделю обратились в травмпункт ГБ № 2 Миасса за помощью после укусов клещей

реклама на сайте "NewsMiass.ru"

Миасс готовится "болеть" за "Площадь Труда в Старгороде"	Коммунальная сводка. Миасс	В МФЦ можно будет подать заявление о голосовании по месту нахождения	Из Челябинской области за сутки выдворили 19 нелегалов
• Про набережную Миасса рассказали на всю страну В проектной дирекции Минстроя России высоко оценили реализованный в Миассе проект благоустройства • Автошколы Миасса проверяют перед экзаменами Цель рейдов - не наказание, а гарантия того, что будущие водители получают качественную подготовку на исправной технике • Что такое экстремизм и терроризм, и как преступники вовлекают граждан? Подробно об этом рассказали в полиции Миасса • Праздничное мероприятие, посвящённое Дню ВДВ, пройдёт в Миассе День ВДВ традиционно объединяет ветеранов, военнослужащих и жителей города • Миасцам напомнили о безопасности на сапбордах Сильный ветер особенно опасен для сапсерферов, ведь стоя на доске, человек становится "парусом" • Житель Миасса отмечен благодарностью губернатора Благодарственное письмо губернатора вручено Александру Корнельзину за большой вклад в развитие и популяризацию физической культуры и спорта в регионе

реклама на сайте "NewsMiass.ru"

Реклама

Рекламодатель:
Филиал ФГБОУ ВПО «ЮУрГУ» (НИУ) в г. Миассе
ИНН: 7453019764
erid: 2VfnxxvWbDD