"Горячая" телефонная линия по правам пациента, организованная Челябинским областным ФОМСом, продолжает свою работу. Среди вопросов, которые задают жители, чаще всего встречаются обращения, связанные с дополнительным лекарственным обеспечением льготной категории граждан, получением страховых медицинских полисов. Традиционно частыми вопросами остаются жалобы на взимание средств при получении медицинской помощи.

За две недели с момента начала работы телефона для приёма обращений граждан, на него поступило более 700 звонков со всей области. Как показывает статистика, чаще всего в больницах с людей берут деньги при прохождении диагностических исследований (прежде всего, УЗИ), проведении дорогостоящих операций, лечении зубов. Отдельный блок обращений касается вопросов деонтологии, ремонта зданий медицинских учреждений, организации медицинской помощи, а также права пациента на выбор врача и лечебного учреждения. Жители небольших населенных пунктов жалуются на то, что зачастую сложно попасть в больницу на приём к узкому специалисту, не хватает талонов.

"Радует то, - говорит исполнительный директор ЧОФОМС Валерий Некрасов, - что пациенты, обращавшиеся по телефону горячей линии, звонят во второй раз со словами благодарности в адрес сотрудников фонда, которые помогли решить тот или иной вопрос, ту или иную проблему. Практика показывает, что необходимость в организации такой линии назрела давно. "Горячая линия" по правам пациентов, организованная в фонде - это не временная акция, она будет работать на постоянной основе".

Несмотря на то что часть вопросов к компетенции Челябинского областного фонда обязательного страхования не относится, диспетчер принимает все обращения. Для того чтобы ни один вопрос не остался без ответа, они отправляются в то ведомство, которое отвечает за данное направление работы в сфере здравоохранения.

Челябинский областной фонд ещё раз напоминает, что "горячая линия" работает только в будние дни (с понедельника по пятницу) с 9 до 17 часов и с перерывом с 12 до 13 часов. Телефон 233-82-82. Звонок бесплатный для жителей Челябинской области.

При обращении нужно быть готовым назвать номер своего медицинского полиса, страховую компанию, а также название лечебного учреждения, с которым связано обращение. Анонимные звонки не регистрируются - сообщает пресс-секретарь ЧОФОМС Дина Кравченко.

[обсудить тему | дискуссия на форуме | версия для печати]

реклама на сайте "NewsMiass.ru"

Реклама

Рекламодатель:
ООО «Завод СпецАгрегат»
ИНН: 7448069375
erid: 2VfnxwANaLy

На Южном Урале наблюдается сезонный подъём заболеваемости	Что получат жители Миасса, пройдя диспансеризацию?	Жителям Миасса напоминают о профилактике энтеровирусной инфекции	Жители Миасса могут бесплатно проверить своё здоровье
• На Южном Урале отмечен сезонный подъём заболеваемости ОРВИ и гриппом Управление Роспотребнадзора по Челябинской области дало рекомендации для снижения рисков заражения • Опухоль размером с баскетбольный мяч удалили пациентке в Миассе Операция длилась чуть больше часа. Уже через неделю пациентка покинула стены больницы без осложнений • Больницы Миасса сообщили график своей работы в новогодние каникулы В отдельные дни горожане смогут прийти на приём профильных специалистов и даже пройти диспансеризацию • Жителям Миасса рассказали о принципах здорового питания В рамках Недели популяризации здорового питания медики Миасса провели ряд мероприятий с горожанами • Пик гриппа в Челябинской области ещё не наступил Число заболевших гриппом и ОРВИ в Челябинской области выросло за неделю более чем на 30 процентов • В поликлинике Миасса пройдёт "Ночь диспансеризации" Миасские медики будут работать до поздней ночи, чтобы горожане могли проверить своё здоровье

реклама на сайте "NewsMiass.ru"

В сильные морозы в Миассе не обошлось без аварий на сетях	"До революции имели водяную мельницу. После революции - кожзавод"	Коммунальная сводка. Миасс	В одном из многоквартирных домов Миасса сгорел балкон
• Миасцам напомнили о наказании за нетрезвое вождение За нарушение правил водителям грозит уголовное преследование • Пожарные Миасса проводят беседы с жителями Сотрудники МЧС уделяют особое внимание пожарной безопасности в быту • Что делать, если вы передали кому-то код из смс? Полиция Миасса призывает горожан быть бдительными и никому не сообщать коды из смс. Но если это случилось, то не стоит паниковать • На Южном Урале наблюдается сезонный подъём заболеваемости В основном распространяются вирусы гриппа А H3N2, парагриппа, аденовирусной и риновирусной инфекции • Очередной успешный старт юных пауэрлифтеров Миасса Спортсмены из Миасса - победители и призёры первенства УрФО по пауэрлифтингу • Яйца, сахар и турпутёвки подешевели на Южном Урале Последние данные об изменении цен в регионе представили в Центробанке

реклама на сайте "NewsMiass.ru"

Реклама

Рекламодатель:
ИП Степовик Ольга Андреевна
ИНН: 741509449878
erid: 2VfnxwHR1QD