Специалисты компании "Альфа Лайн" стали участниками конференции "CRM-решения", прошедшей в Челябинске.

Более сотни представителей различных крупных, средних и малых производственных, строительных компаний и банков из Екатеринбурга, Челябинска, Миасса, Озерска, Копейска и других городов обсудили важную тему - выстраивание взаимоотношений с покупателями и с потребителями услуг.

Признавая тот факт, что по уровню и качеству сервиса Россия имеет некоторое отставание от Соединенных Штатов и европейских стран, участники встречи рассмотрели возможности выхода сервиса в нашей стране на достойный современный уровень.

Сам термин CRM расшифровывается как "управление взаимоотношениями с клиентами". В это понятие входит философия клиенто-ориентированного подхода и программные средства, которые помогают воплотить эту философию в жизнь.

Как рассказал директор компании "Альфа Лайн" Александр Селезнев, CRM-системы не нужны, если предприятие не чувствует конкуренции и ему незачем улучшать качество работы со своими потребителями или оно работает только со случайными потребителями. Во всех остальных случаях CRM-системы могут оказаться весьма полезны как предприятию, так и его клиентам.

С материалами конференции можно ознакомиться по следующей ссылке: http://expolink-company.ru/templates/business_conf.php?=50

[обсудить тему | дискуссия на форуме | версия для печати]

реклама на сайте "NewsMiass.ru"

Реклама

Рекламодатель:
Филиал ФГБОУ ВПО «ЮУрГУ» (НИУ) в г. Миассе
ИНН: 7453019764
erid: 2VfnxxvWbDD

Новости для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей от "Челябинвестбанка"	Автозавод "Урал" завершает второй этап проекта "Цифровое производство Урал"	Миасский автозавод - среди флагманов российского бизнеса	АЗ "Урал" завершает первый этап проекта "Цифровое производство Урал"
• Первый камень - в основание производственной площадки Проект "Создание литейного производства автокомпонентов" стартовал на автозаводе в Миассе • Важные для промышленности подписания В рамках промышленной выставки "Иннопром-2025" автомобильным заводом "Урал" было подписано сразу три перспективных соглашения • УРАЛьские новинки представлены на "Иннопром-2025" Вахтовый автобус на базе нового шасси представляет АЗ "Урал" на выставке "Иннопром-2025" • Усиление защиты данных и импортозамещение Автомобильный завод "Урал" и "Ростелеком" объединяют усилия для цифровой трансформации автопрома • Импортозамещение в действии Автозавод "Урал" запустил два новых участка в рамках реализации проекта "Мосты" • Новая программа льготного кредитования малого бизнеса Челябинвестбанк включен в новую программу льготного кредитования малого бизнеса

реклама на сайте "NewsMiass.ru"

Уже завтра Миасс примет масштабный баскетбольный кубок	Гаражную амнистию продлили ещё на пять лет	Кому в Миассе ждать отключений света, воды и газа?	Дороги Южного Урала - одни из лучших в стране
• Миасс - в числе победителей премии "Мы вместе" Всего 25 проектов и инициатив Южного Урала стали победителями регионального этапа в разных номинациях • В Миассе продолжается ремонт улицы Готвальда В настоящее время подрядчик готовит основание под новое асфальтобетонное покрытие • Жителям Миасса рассказали, как сделать шаг к новой профессии Тематическая встреча для миасцев, ищущих работу, прошла в Центре занятости • "Портреты вождей, умывальник, патефон, диван мягкий…" Где располагались и как жили детские дома в 1920-х годах • Миасцам напоминают правила безопасной рыбалки Миасское инспекторское отделение ГИМС напоминает правила безопасной рыбалки, которые могут спасти жизнь • Миасс - серебряный призёр областной спартакиады Команда Миасса заняла второе место на региональном этапе I Всероссийской спартакиады среди государственных гражданских и муниципальных служащих

реклама на сайте "NewsMiass.ru"

Реклама

Рекламодатель:
ПАО «Челиндбанк»
ИНН: 7453002182
erid: 2VfnxxR1Ks9