Специалисты компании "Альфа Лайн" стали участниками конференции "CRM-решения", прошедшей в Челябинске.

Более сотни представителей различных крупных, средних и малых производственных, строительных компаний и банков из Екатеринбурга, Челябинска, Миасса, Озерска, Копейска и других городов обсудили важную тему - выстраивание взаимоотношений с покупателями и с потребителями услуг.

Признавая тот факт, что по уровню и качеству сервиса Россия имеет некоторое отставание от Соединенных Штатов и европейских стран, участники встречи рассмотрели возможности выхода сервиса в нашей стране на достойный современный уровень.

Сам термин CRM расшифровывается как "управление взаимоотношениями с клиентами". В это понятие входит философия клиенто-ориентированного подхода и программные средства, которые помогают воплотить эту философию в жизнь.

Как рассказал директор компании "Альфа Лайн" Александр Селезнев, CRM-системы не нужны, если предприятие не чувствует конкуренции и ему незачем улучшать качество работы со своими потребителями или оно работает только со случайными потребителями. Во всех остальных случаях CRM-системы могут оказаться весьма полезны как предприятию, так и его клиентам.

С материалами конференции можно ознакомиться по следующей ссылке: http://expolink-company.ru/templates/business_conf.php?=50

[обсудить тему | дискуссия на форуме | версия для печати]

реклама на сайте "NewsMiass.ru"

Реклама

Рекламодатель:
ООО «Завод СпецАгрегат»
ИНН: 7448069375
erid: 2VfnxxB9rWC

Побывали на экскурсии и вникли в коммерческую политику	Предприятия обяжут использовать вторсырье при производстве продукции	На автозаводе "Урал" повысили зарплату	ГРЦ Макеева - на "Армии-2024"
• От ретро автомобилей до перспективных разработок В рамках международного выставочного форума "Армия-2024" автозавод "Урал" демонстрирует легендарный грузовик прошлого и перспективные разработки будущего • Будущее за водородом Опытная модель "Урал-Н2", работающего на водороде, была представлена на полигоне в Южно-Сахалинске • Техника из Миасса - на выставке "Иннопром-2024" Автомобильный завод "Урал" развивает проект электрического и гибридного транспорта • Обучим и дадим работу! Автозавод "Урал" торжественно открыл Учебно-производственный комплекс для подготовки рабочих по профессиям, востребованным на предприятии • Стратегическое партнёрство на перспективу Автомобильный завод "Урал" и ООО "Миасская швейная фабрика" подписали соглашение о стратегическом сотрудничестве на пятилетний срок • Новинки АЗ "Урал" на крупнейших выставках страны Миасские машины привлекали внимание представителей иностранных государств

реклама на сайте "NewsMiass.ru"

Знакомство в интернете обернулось для жителя Миасса потерей денег	В некоторых домах Миасса не будет электричества	Конькобежец из Миасса ставит новые рекорды	В Челябинской области фиксируют рост заболеваемости гриппом и ОРВИ
• Глава Миасса провёл приём жителей На первый в этом году приём граждане обратились с различного рода проблемами • Миасцев наградили в завершение Года семьи На церемонии чествовали семьи-победители и участники различных конкурсов и номинаций • "Полчаса поспим, соскакиваем и пляшем фокстрот, пока не отогреемся" 125 лет назад в Миассе было положено начало техническому  образованию • "Крещенская вечёрка" прошла в Миассе Самые яркие моменты праздника - на снимках нашего коллеги Александра Мизурова • Двое пьяных и четыре бесправника попались инспекторам ГАИ в Миассе В выходные в городе прошли массовые проверки водителей на состояние опьянения • Ориентировщики Миасса отлично выступили на областных стартах Десяток медалей взяли воспитанники спортшколы "Вертикаль" на чемпионате и первенстве Челябинской области о спортивному ориентированию

реклама на сайте "NewsMiass.ru"

Реклама

Рекламодатель:
ИП Гассельбах Ольга Андреевна
ИНН: 741509449878
erid: 2Vfnxx73hvG