К мировому судье миасского судебного участка № 5 обратилась Елена О. с иском к индивидуальному предпринимателю Наталье Каюшкиной (магазин "Много мебели") о защите прав потребителей.

В обоснование исковых требований Елена О. указала, что в сентябре 2015 года приобрела в магазине "Много мебели" диван стоимостью 16990 рублей. При использовании дивана были выявлены его многочисленные недостатки.

В феврале 2016 года Елена О. обратилась к ответчику с заявлением об устранении выявленных недостатков. Мастер, которого ответчик направил для проверки заявления, устно подтвердил наличие производственного брака и произвёл его фотосъёмку.

Елена О. направила ответчику письменную претензию, потребовав возврата уплаченной за диван суммы денег в полном объёме, однако письменного ответа не дождалась. А в устной форме ей посоветовали везти диван за собственный счёт в Челябинск для ремонта. Это послужило поводом для обращения в суд, пояснила консультант городского суда Светлана Кулькова.

Решением мирового судьи исковые требования покупателя удовлетворены в полном объёме, договор розничной купли-продажи расторгнут, с ИП Каюшкиной взыскана денежная сумма, уплаченная за товар в размере 16990 рублей, пеня - 17699 рублей, и моральный вред в размере одной тысячи рублей.