В 2015 году отмечен рост вызовов скорой медицинской помощи на 4% по сравнению с 2014 годом: выросло количество и заболеваний, и несчастных случаев. Возросла нагрузка на "скорую" из-за общедоступности (быстро и бесплатно), частично из-за стареющего населения, отсутствием денег у людей на лекарства, отсутствием времени у работающего населения на обращение в поликлинику, безграмотности населения, незнания функций скорой, как учреждения. "Хотелось бы, чтобы люди знали правила вызова скорой помощи и различали, когда им нужна "скорая", а когда им нужно обратиться к лечащему врачу или в "неотложку". Часто вызывают "скорую" после обследований и назначенного лечения, чтобы узнать, что им можно посоветовать. Но скорая занимается экстренной медицинской помощью и лечения не назначает, назначения лечащих врачей не пересматривает", - отмечает заместитель главного врача "Скорой помощи" в Миассе Светлана Иванова.

При увеличившейся нагрузке на каждую бригаду не уменьшается число безрезультатных вызовов: за 2015 год таковых зарегистрировано 3 320 случаев. К безрезультатным относятся вызовы к лицам, отказавшимся от осмотра, лицам в алкогольном опьянении, случаи, когда указан неточный адрес, то есть все ситуации, когда медицинская помощь не оказывалась. Такие вызовы приводят к опозданиям, нерациональному расходу материальных ресурсов. Средняя стоимость одного вызова в 2015 году составила 2 311 рублей.

Приём вызовов в скорой медицинской помощи осуществляется круглосуточно, по двум линиям с укороченной нумерацией "03". Вызов бригады с сотового телефона можно сделать по единому для всех операторов номеру "103" или по телефону единой диспетчерской службы "112". Вызов бригады с городского телефона можно сделать по телефону "03". Набирая эти номера, необходимо сообщить диспетчеру всю информацию, которую он запросит. Поводами для вызова скорой медицинской помощи в экстренной форме являются:

• нарушения сознания, представляющие угрозу жизни;
• нарушения дыхания, представляющие угрозу жизни;
• нарушения системы кровообращения, представляющие угрозу жизни;
• психические расстройства, сопровождающиеся действиями пациента, представляющими непосредственную опасность для него или других лиц;
• внезапный болевой синдром, представляющий угрозу жизни;
• внезапные нарушения функции какого-либо органа или системы органов, представляющие угрозу жизни;
• травмы любой этиологии, представляющие угрозу жизни;
• термические и химические ожоги, представляющие угрозу жизни;
• - внезапные кровотечения, представляющие угрозу жизни;
• роды, угроза прерывания беременности;
• дежурство при угрозе возникновения чрезвычайной ситуации, оказание скорой медицинской помощи и медицинская эвакуация при ликвидации медико-санитарных последствий чрезвычайной ситуации.

Поводами для вызова скорой медицинской помощи в неотложной форме являются:

В повседневной жизни службы скорой медицинской помощи к неотложным вызовам относятся вызовы по поводу высокой температуры, вызовы к пациентам, которые, самостоятельно измеряя артериальное давление (АД), заметили повышенное АД, при отсутствии других признаков повышения АД. При этих ситуациях нет непосредственной угрозы для жизни пациента, поэтому надо обращаться в поликлинику, в пункт неотложной помощи. Если вызов принят для обслуживания в скорой, то время ожидания на такой вызов составит до двух часов (врач (фельдшер) "неотложки" прибудет не позднее двух часов с момента обращения).

Номера телефонов "неотложки":

• взрослая поликлиника ГБ № 2 (улица Ильменская, 81) телефон 294-452
• детская поликлиника ГБ № 3 (улица Ветеранов, 9) телефон 24-09-47
• взрослая поликлиника ГБ № 4 (улица Ильмен-Тау, 3) телефон 53-30-58
• Взрослая поликлиника ГБ № 1 (улица Пролетарская, 20) телефон 57-82-02

Скорая помощь не занимается консультациями по поводу ухудшения состояния больного, наблюдающегося участковым врачом, снятием похмельного синдрома, процедурами в рамках планового лечения, стоматологическими услугами (исключение - сильное кровотечение после удаления зубов), установлением наркотического и алкогольного опьянения, выдачей справки и больничного листа, назначением систематического лечения.