В адрес управления Роспотребнадзора по Челябинской области нередко поступают обращения, в которых потребители указывают, что в продаже обнаруживаются товары, фактический вес которых не соответствует указанному весу на упаковке. В этой связи специалисты управления считают необходимым обратить внимание потребителей на следующее: в соответствии со статьей 465 гражданского кодекса РФ количество товара, подлежащего передаче покупателю, предусматривается договором купли-продажи в соответствующих единицах измерения или в денежном выражении, а закон "О защите прав потребителей" устанавливает обязанность продавцов в доведении до сведения потребителей достоверной информации о товаре и его потребительских свойствах, к которым относится и вес продукта. Таким образом, вес реализуемого товара должен соответствовать указанному весу на упаковке. Обвес потребителя влечёт административную ответственность по части 1 статьи 14.7 КоАП РФ, штрафные санкции которой для юридических лиц достигают 50 тысяч рублей.

Одним из направлений реализации Федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей является контроль соблюдения субъектами потребительского рынка обязательных требований, установленных нормативными правовыми актами и регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Для организации проверки необходимо знать, в отношении каких именно товаров допускается нарушение. Поэтому для проведения проверок по данным нарушениям при обращении в управление Роспотребнадзора по Челябинской области потребителям необходимо указывать наименование и адрес продавца, допускающего нарушения, а также прикладывать к таким обращениям документы, подтверждающие нарушения (товарные или кассовые чеки, маркировки товара).

Следует отметить, что осуществление проверочных закупок на потребительском рынке для подтверждения факта обвеса покупателя возложены только на органы внутренних дел в РФ, к которым органы Роспотребнадзора не относятся.