О создании в Челябинской области специальных подразделений по работе с семьями "группы риска" в структуре управлений соцзащиты населения сообщила пресс-служба губернатора. В Миассе муниципальная программа "Семьи и дети группы риска" заработала еще в декабре прошлого года. За год сложилась система работы с "трудными" семьями, наработан практический опыт, достигнуты определенные результаты.

Создавала группу сопровождения семьи и до недавнего времени руководила ее работой Людмила Терехова. Недавно ее сменил Александр Южаков. Вместе с ним трудятся шесть человек, все с педагогическим и социальным образованием. Сотрудники группы выявляют семьи, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации, и оказывают им помощь - материальную, социальную, правовую, медицинскую, психологическую. Собственно, такая работа по оказанию помощи семьям проводилась в городе и прежде, но с созданием группы сопровождения "трудных" семей появилась возможность координировать усилия всех ведомств, принимающих в этом участие - образования, медицины, милиции и социальной защиты.

На учете в комиссии по делам несовершеннолетних на сегодняшний день значатся 437 социально неблагополучных семей, в которых воспитывается 630 детей. Работа по выявлению таких семей была проведена не только в городе, но и во всех поселках Миасского округа. Для каждой такой семьи, как рассказывает Л. Терехова, которая продолжает консультировать коллег, разрабатывается индивидуальная программа реабилитации. Если родители злоупотребляют алкоголем, семью берет на контроль участковая служба УВД, если ребенок не ходит в школу или детский сад - проблему решают инспекторы групп по работе с несовершеннолетними и педагоги, если мама не посещает с малышом поликлинику - подключаются медицинские работники. Некоторые проблемы помогают решать начальники отделов территориального управления - например, подыскать приемлемое жилье для семей, которые обитают в нетерпимых условиях.

При необходимости родителей кодируют от алкогольной зависимости, помогают устроиться на работу, оформить пособия на детей, устроить их в детский сад, помогают восстанавливать документы. По словам Л. Тереховой, встречаются такие примеры, когда растет человек пять детей - и ни у кого из них нет никаких документов. За год было восстановлено 41 свидетельство о рождении.

Результаты проделанной работы выносятся на обсуждение комиссии по делам несовершеннолетних под председательством заместителя главы администрации по социальным вопросам Николая Кощеева. Если положительных сдвигов общими усилиями добиться не удается, возникает реальная угроза здоровью и жизни детей, встает вопрос о том, чтобы забрать их из семьи.

Такой цели сотрудники группы сопровождения семьи не преследуют. Даже после того как ребенка определили в приют, у родителей всегда есть шанс вернуть его. По словам Людмилы Тереховой, подобные примеры есть. За прошлый год в семьи вернулось 26 ребятишек. Одной из мам за прошедший год даже удалось восстановиться через суд в родительских правах.

Вот один из примеров: в декабре прошлого года у женщины 26 лет, матери троих детей, старший из которых проживает с отцом в другом городе, забрали самого маленького ребенка. Сама женщина и ее родители, с которыми она жила, злоупотребляли алкоголем. Однажды она в нетрезвом виде ходила с малышом на руках по поселку в мороз, и у него уже были обморожены ручки и лицо. Мальчика у матери забрали и поместили временно в дом ребенка. В течение полугода с ней вели активную работу - закодировали от алкогольной зависимости, помогли трудоустроиться через Центр занятости, подключили к решению проблем семьи школу, куда ходил средний ребенок. Дело осложнялось тем, что у женщины была судимость и условное наказание. Тем не менее опыт и интуиция подсказывали сотрудникам группы сопровождения семьи, что шанс "вытащить" ее из такой ситуации есть. В результате проведенной ими большой работы молодую женщину удалось реабилитировать и доверить ей снова воспитание ребенка. Но пока эта семья остается на контроле.

Случается, что в управление соцзащиты обращается кто-то из членов семьи, в которой возникла угроза "сползания" к асоциальному образу жизни. Если прийти людям на помощь в этот момент, шансов сохранить семью от беды больше. Подать сигнал SOS могут бабушка, тетя, просто хорошие знакомые, которые не в силах сами помочь семье, оказавшейся в критической ситуации.

Некоторые родители обращаются в группу сопровождения семьи сами. Всего за минувший год таких обращений по разным вопросам поступило 1188. Не последнее место среди них занимают споры о ребенке между разведенными родителями. На сегодняшний день на контроле службы 325 таких семей. Печально, что зачастую ребенок в подобных ситуациях является средством, при помощи которого мамы и папы, манипулируя им, решают проблемы материального характера. И, как отмечает Л. Терехова, не задумываются, какую травму наносят при этом ребенку. Помогать таким семьям бывает очень нелегко, для этого требуется хорошее знание психологии, умение договариваться, находить компромиссы с людьми самых разных характеров, нередко пребывающим в стрессовом состоянии. Специалисты группы сопровождения семей стараются решать проблемы в досудебном порядке в интересах ребенка - привести родителей к соглашению о месте проживания ребенка и порядке общения с ним. Примерно 70 процентов споров удается урегулировать, не доводя дело до суда.

Число семей, которые ставятся на учет, к сожалению растет. Не в последнюю очередь это является результатом целенаправленной совместной работы всех ведомств по их выявлению. Город разбит на районы, за каждый из них отвечает один из сотрудников группы. Случается, о неблагополучии в семьях информация поступает от соседей - чаще от тех, кто проживает в общежитиях, где образ жизни людей на виду. Шквал звонков поступил в службу в ходе проведения "горячей линии", о которой было объявлено в СМИ.

На сегодняшний день объем работы у сотрудников группы сопровождения семей группы риска такой, что работать приходится не считаясь со временем. Психологическая нагрузка на сотрудников, как отмечает Л. Терехова, огромна. Им приходится наблюдать примеры такого отношения к детям, которое мало кого оставит равнодушным. По оценке заместителя председателя городской комиссии по делам несовершеннолетних Валентины Глушковой, отдавшей работе с проблемными семьями 20 лет, в городе наконец удалось создать структуру, которая может оказывать семье в трудной ситуации действительно эффективную и всестороннюю помощь.

Оксана Овсянникова