Опубликовано: 04.04.2017 14:39 |
Для повышения уровня обслуживания населения Министерство здравоохранения Челябинской области объявило конкурс "Поликлиника начинается с регистратуры". Необычная акция будет проходить с 29 марта по 20 апреля. Каждый пришедший в поликлинику сможет оценить работу регистратуры, заполнив анонимную анкету. Взять бланк можно будет прямо там же, в регистратуре, либо на официальном сайте областного Минздрава.
На три десятка вопросов предлагается ответить, поставив оценку по пятибалльной шкале, где 1 - низшая оценка из возможных, а 5 - высшая. Вопросы касаются самых разных областей работы, от точности соблюдения графика, обеспечения работы всех имеющихся окон в моменты пиковой нагрузки, до красоты и удобства зоны ожидания и приветливости регистраторов.
Те, кто предпочтёт потерпеть до дома и оставить отзыв, используя современные технологии, смогут не просто заполнить анкету, но и приложить фотографии регистратуры своей поликлиники.
Анкету для оценки деятельности регистратуры поликлиники можно заполнить онлайн. Достаточно выбрать название учреждения, отметить нужные варианты ответа, при желании - дополнить ответ отзывом, пожеланиями или фотографиями и отправить.
Тем же, кто предпочёл традиционный бумажный вариант, заполненные экземпляры анкеты следует сдавать прямо в регистратуру.
| 1. Карабас Барабас | Голосов: +2 / -2 |
Может, прошнурованную жалобную книгу завести? Анкеты отдавать на откуп организации, на которую жалуются, как-то нелогично.
| |
| 2. пенсионерка | Голосов: +2 / -2 |
Машгородок, поликлиника №4. Позор и внешний вид и обслуживание. Сидят, губы дуют. Не они для нас- а мы для них.
| |
| 3. 1 | Голосов: +1 / -0 |
А смысл теперь в регистратурах? Если в детской поликлинике черным по белому написано, что запись к врачам теперь ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ.
Понимаю конечно, что эта глупая табличка провисит лишь до момента когда кому-то прокуратура мягкое место на глобус натянет. | |
| 4. житель | Голосов: +2 / -0 |
я считаю самое хорошее обслуживание на поселке Строителей, всегда приветливые девочки. Спасибо им большое!!!
| |
| 5. hdhs | Голосов: +3 / -0 |
А с 21 апреля - хоть трава не расти
| |
| 6. Натали | Голосов: +6 / -0 |
Детской поликлинике на 8 Марта позор! Вернее ее регистраторам! Настоящие шавки сидят, на звонки отлаивают и при "живом" общении на человеческое отношение рассчитывать не приходится. Уволила бы каждую!!! Приходишь с малышом на руках и не знаешь как спросить, чтобы до слез не довели.
| |
| 7. Алексей | Голосов: +0 / -0 |
Просто их не научили работать с людьми
| |