Опубликовано: 15.04.2014 12:23 |
Обычные батарейки, купленные для радиоприёмника, стали поводом для судебного разбирательства, точнее, отношение к покупателю и своеобразный "безналичный шантаж" торгового предприятия. Казалось бы, рядовая покупка батареек в магазине "Импульс тока", которую житель Миасса Александр Р. планировал оплатить посредством банковской карты, оказалась невозможной из-за суммы покупки - 98 рублей. Продавец сообщила покупателю, о том, что для возможности воспользоваться банковским терминалом, необходимо приобрести товар на сумму не менее чем на 200 рублей. Либо расплатиться за покупку наличными. По факту произошедшего мужчина оставил запись в книге жалоб и предложений. Позже несостоявшийся покупатель позвонил владельцу магазина и предложил ему направить письменный ответ на оставленную жалобу. И, когда услышал в свой адрес оскорбления, решил, что дела просто так не оставит и обратился в суд с иском, в котором потребовал от ответчика компенсацию морального вреда за нарушение его прав как потребителя в размере 277 700 рублей и 30 000 рублей - за оскорбления. К тому же, истец предоставил аудиозапись разговора с владельцем магазина.
"Ответчик в судебном заседании иск не признал, объяснил, что нарушений прав истца он не допускал, оскорбительных высказываний в его адрес не делал, - пояснила консультант Миасского городского суда Светлана Кулькова, - продавец магазина, исковые требования посчитала необоснованными и объяснила, что отказалась принять оплату товара по терминалу, поскольку зависал компьютер и не удавалось установить связь с банком. В подтверждение её слов, ответчиком был представлен ответ ОАО "Сбербанк России" об имевших место в тот период сбоев терминального оборудования".
Рассмотрев все обстоятельства, суд посчитал, что отказ в безналичном расчёте был неправомерен. В пользу Александра Р. взыскана компенсация морального вреда в размере 500 рублей, а за высказанные в его адрес оскорбления - 1 500 рублей.
Будет ли торговое предприятие обжаловать решение суда пока неизвестно.
| 1. Серега | Голосов: +14 / -19 |
я вот вчера не мог оплатить покупки картой в пятерочке. пришлось оставить корзину на кассе. Надо в суд идти?
| |
| 2. Степан | Голосов: +31 / -18 |
импульс тока на Ферсмана? был как то опыт возвращения товара - мешок нервов оставил...
| |
| 3. xzvbzvb | Голосов: +36 / -21 |
жаль, что хозяин магазина не попал на 307 700р. Было бы хорошим уроком для прочих таких хозяев
| |
| 4. ок | Голосов: +26 / -20 |
молодец, мужик! почаще этих хабалок надо на место ставить, а то совсем распустились...
| |
| 5. толстый | Голосов: +19 / -34 |
Степан, не трындите.
Возврат делают легко но с принуждением. Всего то надо написать заявление. Вот нечем людям заняться, загружают суды копеечными исками. Если каждый из за батареек будет иски подавать то вся судебная машина встанет. | |
| 6. было | Голосов: +21 / -13 |
Есть у них такая проблема, они первый чек почему-то меньше 200руб., действительно не пробивали.
| |
| 7. и кстати | Голосов: +21 / -11 |
Неоднократно менял по гарантии и обменивал не подошедший товар на другой, проблем не было.
| |
| 8. Алексей | Голосов: +22 / -15 |
Толстый, если это происходило в магазине на Ферсмана, то хуже магазина по вопросам гарантии я не встречал. А на счет копеешной покупки то продовец- вымогатель, читайте внимательно статью (Продавец сообщила покупателю, о том, что для возможности воспользоваться банковским терминалом, необходимо приобрести товар на сумму не менее чем на 200 рублей)
| |
| 9. Конфей | Голосов: +28 / -34 |
Таких Александров надо давить, как блох. Ссучившийся из-за батереек. Этот ботан провел аудизапись! А поставил он в известность перед началом разговора, что записывает? Нет! Он нарушил право другой строны. Полицай всегда предупреждает, что его слова могут быть использованы против него. Сегодня прослушка и видеорегистрация входят в обиход. Но такого рода действия нарушают права граждан. Только прокурор может давать право на использование технических средств для обвинения другой стороны.
Сексотство, как и любое скотство, стало нормой жизни! | |
| 10. валико | Голосов: +28 / -20 |
продавщицы там не воспитанные, хамят постоянно.
| |
| 11. Конфей | Голосов: +16 / -23 |
При использовании записи при ведении разговора одной сторой без уведомления другой носит заведомо провокционный характер. Человека провоцируют на несвойственные ему заявления путем предъявления заведомо неприемлимых претензий. Человек должен смело предъявлять такому сексоту иск в суде и добиваться моральной компенсации за нанесенный моральный ущерб!
| |
| 12. клещь | Голосов: +64 / -20 |
конфеша ты балбес!!! так бы сказал кот Матроскин!!! вот такое хамло ставит себя выше покукпателя, а покупатель всега прав... сегодня обзванивал страховые компании, по поводу застраховать автомобиль, так у них нет страховых полюсов, и незнают когда будут...прямо не страна а какой то дурдом...нашёл где есть полюс, так там такие цены и навязывание других страховок предложили, что можно застрахавать джип стоимостью 3.5 ляма...хотя они обязаны страховать то что я прошу а не то что им выгодно...и общалась со мной Добшина Наталья Владимировна когда я сказал наш разговор записывается она бросила трубку...хамов нужно наказывать и очень жёстко!!!
| |
| 13. Конфей | Голосов: +18 / -48 |
Клещ
Ты заведомово грубиян и хам. Какое твое право требовать любезности от людей, которые исполняют свою работу? Ты им не платишь за своё хамство, ты не их клиент. Когда тебя заставят платить, ты станешь любезен. | |
| 14. 333 | Голосов: +36 / -45 |
Это называется покупательский экстремизм.
Сколько ж у человека должно быть желчи и свободного времени, чтобы из-за 89 рублей судиться? Или хотел нахаляву кучу бабла срубить? | |
| 15. Виктор | Голосов: +32 / -18 |
А меня вообще бесят эти товарищи, которые всё оплачивают своими картами, вечно из-за них очереди, то связи с банком нету, то недостаточная сумма на карте, то ещё какая проблема, не раз уже стоял по долгу в очереди за такими товарищами.
| |
| 16. толстый | Голосов: +34 / -33 |
Валико
Часто бываю в этом магазине. Постоянные клиенты знают что им надо, говорят складно четко и быстро, так же их и обслуживают. А некоторые начинают мычать, так продавцы только что рубаху не рвут на британский флаг. А какой вам цоколь? А вот такой. Нуввы посмотрите... нее нетакокой аменьше радиус... | |
| 17. толстый | Голосов: +32 / -33 |
Виктор
Не переживайте, скоро визу и мастеркад отменят. Введут свою систему, вот тогда наступит счастье. Но в очереди вы будете стоть раза в три дольше. | |
| 18. 333 | Голосов: +38 / -32 |
Кстати любому нормальному человеку вполне несложно вместе с картой в кошельке иметь наличку. Или этот неадекват в маршрутке тоже карточкой машет? Лично я только при больших покупках карточкой расплачиваюсь - банкоматы на каждом углу есть.
| |
| 19. Конфей | Голосов: +22 / -24 |
Конфей платит только наличными(независимо от суммы)!
| |
| 20. Конфей | Голосов: +35 / -36 |
Любой человек в России (если не дурак) имеет наличные деньги на случай невозможности (временной) оплат по карточке и снятия денег!
| |
| 21. толстый | Голосов: +32 / -34 |
Клещъ
Вы и в Африке клещъ. Воду не мутите а страхуйтесь в региональных компаниях. А то волну поднимаете. Страховал две машины, и бонус малус был приличный и зааварию вкоторой Я не виноват заплатили нормально. Даже УТС сних получил, причем по ОСАГо | |
| 22. Конфей | Голосов: +40 / -29 |
Правильно, толстый.
Моя страховщица тоже захотела поиметь тех. осмотр. Я её предупредил, что уйду к тем, кто без заскоков. И ушел. За двадцать минут оформили и сохранили все льготы. | |
| 23. толстый | Голосов: +27 / -33 |
Конфей
Кэш он везде кэш. А тем более в России. | |
| 24. толстый | Голосов: +29 / -33 |
Конфей
У меня было иначе. Направили на техосмотр, дали телефон, пять минут и диагностическая карта. На всякий случайвожу с собой. И ведь пригодилась. На границе чел и св области стояли два экипажа наши и ихние. Ну не понраавился я им. Попросили после страховки показать им эту карту. Да пожалуйста. Тут то они и офигели. А жаловаться... да не тот случай. | |
| 25. клещь | Голосов: +44 / -31 |
встретились два друга Конфей и его Толстая подруга))) Шарики вы балбесы... Кот Матроскин... когда начинают только что то навязывать это нарушение закона!!!а удёшь от проверенной компании потом схватишь проблемы с выплатами...проходили знаем...))
| |
| 26. Конфей | Голосов: +38 / -30 |
Клещ. Ты балбес!
Рынок дает право выбора. Хамят? Останутся без клинтов и с антирекламой. | |
| 27. Конфей | Голосов: +34 / -31 |
Александр Р.-это клещ!
Проявился во всей красе! | |
| 28. Жора | Голосов: +78 / -24 |
Что значит "Судились из-за батареек"?
Суд был из-за отказа в обслуживание и хамского отношения. Причём тут батарейки? | |
| 29. клещь | Голосов: +58 / -24 |
Конфеша... Жора правильно написал... Суд был из-за отказа в обслуживание и хамского отношения. Причём тут батарейки?... если ты хам, то хамом и останешься, а обслуживание клиента должно быть на высшем уровне...при всём при том, что он ЧЕЛОВЕК, а не быдло как ты...
| |
| 30. 333 | Голосов: +37 / -26 |
Я думаю, что этот покупатель со своими требованиями о том что ему ВСЕ должны сознательно провоцирует на хамство с целью заработать в суде. Правда поимел всего 2000 руб, а хотел нехило.
Сам конфликт яйца выеденного не стоит. | |
| 31. Конфей | Голосов: +48 / -27 |
Судили клещееву тупость! Предмет конфликта не стоит выеденного яйца. Судили ущемленное самолюбие, т.к. нормальный человек просто перестанет общаться с теми, кто ему не нравится. Когда в ход пускается несанкционированная запись, то суду подлежит именно, тот кто такую запись предоставил.
А почта-это монополист. На почте народу много, а платят работникам очень мало. Пусть хамят, они имеют право за наплевательское отношение к их труду. | |
| 32. клещь | Голосов: +33 / -23 |
Конфеша...а кто их там заставляет работать за такие деньги? если у них может два класса и корридор то их мечто там...но грубить и оскорблять им права ни кто не даёт...они находятся на работе...дома можешь орать и на жену и на детей...
| |
| 33. Конфей | Голосов: +29 / -32 |
А почтовики вынужденны там работать за гроши. Уходят одни, приходят другие, а грубят все. Это совдепия! Ты предложи им за твои деньги вне очереди, как в больнице. Какие они станут милые девочки! Но у них нет порядка, брать мзду. Так что терпи хамство за бесплатно.
| |
| 34. клещь | Голосов: +28 / -24 |
ВОТ И ДОЖДАЛИСЬ
15 апреля 2014, 14:34 (мск) Парковка на подъезде к озеру Тургояк в Миассе будет платной Власти Миасса организуют две платных парковки на подъезде к озеру Тургояк, чтобы избежать пробок, которые возникают летом из-за стоянок автомобилей вдоль дороги. Как сообщили Накануне.RU в местном собрании депутатов, этот вопрос обсуждался во время объезда поселка главой округа Игорем Войновым и сити-менеджером Станиславом Третьяковым. "Третьяков рассказал, что в районе церкви, на болоте, будет отсыпана перехватывающая парковка для автомобилей. Плата за пользование ею будет невысока, далее до пляжа люди смогут пройти пешком (пешеходная дорожка будет обустроена) либо доехать на микроавтобусе по короткому маршруту. Неподалеку от самого пляжа будет вторая парковка, но там цена будет выше в разы", - сообщили в собрании. Так отметили, что ставить машины вдоль дороги водителям больше не позволят. Исключение будет сделано для самих жителей Тургояка. | |
| 35. толстый | Голосов: +32 / -26 |
Клещь
Ну ты ой извините вы то не хамло? Самое первое оно и есть. И если бы оно неговорило то оно бы не пахло. Общение в цивилизованном обществе подразумевает уважение ко всем точкам зрения. Но если вас этому не научили... То чтож, ну грош цена воспитателям. Правда КЛещиха? А если почитать умные книжки, то просто паразитирещее насекомое. | |
| 36. 333 | Голосов: +28 / -22 |
Давно пора было это сделать. Только необходимо, чтобы часть суммы от оплаты стоянки шла на уборку мусора, которое быдло на машинах тащит немеряно. Загадили памятник природы, дальше уже некуда. Нужны жесткие меры.
| |
| 37. толстый | Голосов: +21 / -20 |
А как пел в свое время Макар
Ты помниш как все начиналось? А мы из за батареек Не купленых кем то кипиш разводим. Ох кипит похоже нутро у нашего народа. А окромя интернета и некуда выплеснуть свои эмоции | |
| 38. толстый | Голосов: +29 / -31 |
Клешь
Как пелося или поется в одной хорошей песне: Кипит наш разум возмущенный. А то я смотрю, то биш читаю, вы уже хаитьменьше стали. Ну Конфей меня конечно не поддержит, ну у православных нельзя сейчас ругаться. Даже в интернете. Матом можно и унизить человека и облагородить. Ну а пошлости крапить? Так это прще всего. | |
| 39. Клещь | Голосов: +25 / -28 |
Толстячек))) клещи сейчас более активные могут и по мозгам вдарить ядом...конфет это проститутка которая ложится под кого хочет))
| |
| 40. юас | Голосов: +22 / -22 |
Название статьи должно быть: " Судились из за отношения к покупателю." Из откликов на статью узнал где и как относятся к покупателям, только нужно писать не только отрицательные, но и положительные отзывы. Был первый раз в магазине "Комфорт" около геолого разведочного техникума хороший магазин и хорошее обслуживание. Рубрика " Как нас обслуживают" вежливости прибавила бы.
| |
| 41. 123 | Голосов: +33 / -23 |
На Ферсмана продавцы хамло редкое. В остальных магазах нормальные.
| |
| 42. да уж | Голосов: +35 / -25 |
КЛЕЩ для Миасса редкостная гадость... Даже прививки не помогают.
| |
| 43. мебельщик | Голосов: +18 / -19 |
А Вы в больницу с деньгами ходите? Сомневаюсь? Сперва звоночек в администрацию ЛПУ... Пустобрехство.
| |
| 44. Александр | Голосов: +20 / -9 |
Заехал в ср..ку хозяину магазина!:-) Красавчик! Там хамки на Ферсмана мама не горюй:-) Зато вчера совершал покупку там - милые вежливые, язычки в посадочных местах, красотень:-) Не иначе - босс вдул! Будьте вежливы, уважаемые продавцы: мы вам и вашим руководителям все таки деньги несем, а не в гости на чай по ковру в калошах премся:-)
| |
| 45. человек | Голосов: +15 / -7 |
не хожу в магазин "импульс тока" на машгородке исключительно из-за хамства продавцов.при покупке невозможно ничего спросить-как в гестапо.причем магазин с огромным выбором, всегда есть потребность в покупке.
| |