Опубликовано: 05.05.2011 13:11 |
Вчера утром по поручению Александра Любимова сотрудники администрации попытались дозвониться в регистратуры четырех городских поликлиник, чтобы записаться на прием к "узким" специалистам и терапевтам. В регистратуре поликлиники ГБ № 4 телефон был долго занят. В поликлиники городских больниц № 1 и 2 удалось дозвониться довольно быстро, в ГБ № 3 - спустя 4 минуты, однако ни в одной из них не получилось записаться на прием. Медработники вежливо сообщили, что по телефону запись не ведется и пригласили прийти в регистратуру лично с документами.
Спустя два часа директор управления здравоохранения Алексей Королев провел совещание с главными врачами всех четырех больниц. Работники здравоохранения рассказали о мерах, которые принимаются в больницах и поликлиниках для устранения очередей. По словам руководителей ведущих медучреждений города, для этой цели предпринят целый ряд мероприятий: идет грамотное распределение часов приема, организованы дополнительные посадочные места, поток посетителей регулируют старшие медсестры, выполняющие по сути роль администраторов, введена предварительная запись на прием. В ГБ № 2 кроме всего прочего организован стол справок, ведется разделение потока пациентов по кабинетам. А в ГБ № 4 организовали работу двух дополнительных кабинетов по забору крови, введены журналы предварительной записи.
Что касается организации записи на прием по телефону, то, по словам главврачей, она активно ведется. Руководители медучреждений предположили, что "контрольный" дозвон проводился в часы максимальной нагрузки на регистратуры: с 7:30 до 9:00. В это время действительно сложно дозвониться, так как попасть на прием пытается большое количество пациентов. Ситуацию может исправить установка в поликлиниках мини-АТС, и новое оборудование должно появиться в этом году. А пока, чтобы разгрузить телефонные линии, населению рекомендуют звонить в регистратуры с 10:00. Возможно, талонов к специалистам на этот день уже не будет, предупреждают главврачи, но миасцам обязательно предложат записаться на прием в другой день.
Работу регистратур Алексей Королев взял под свой личный контроль. Он поручил главврачам городских больниц дополнительно проработать вопрос организации записи на прием по телефону со своими сотрудниками и на ближайшем аппаратном совещании доложить о результатах.
Как отметил глава администрации Александр Любимов, борьба с очередями в медучреждениях Миасса имеет статус не разовой акции, а постоянной и планомерной работы. "Организационная работа по ликвидации очередей ведется ежедневно, и она уже принесла положительные изменения, которые отмечают и сами пациенты. Однако проблема с очередями должна решиться полностью, - подчеркнул Александр Любимов. - И мы ее решим".
Пресс-служба администрации МГО
| 1. dssdf | Голосов: +9 / -2 |
почти всегда врач говорит когда прийти повторно. Он что, не знает каково заново отстоять в очереди? Пусть сразу записывал бы на конкретное время. Можно хоть сколько про очереди в поликлиниках говорить, но порядка больше не станет
| |
| 2. Галина | Голосов: +9 / -8 |
Обратите внимание на женскую консультацию. Мой участковый врач - Неживенко. Когда бы к нему не пришла на прием, у него очередь. Это не из-за того, что народу много, а потому что он приходит на прием в 8-45, хотя прием ведется с 8-00. Потом через каждые 40 минут, бегает на перекур по 15 мин. И ему глубоко наплевать, что женщины сидят в очереди по 3 часа, к тому же на начальном сроке беременности, с токсикозом. Он просто вынуждает, чтоб люди ходили платно. Ему же выгодно, создавать невыносимые бесплатные условия!
| |
| 3. Ёлка | Голосов: +9 / -3 |
Да прекрасный врач Неживенко! Поэтому и народу много. Я троих у него родила. Дочь совсем недавно. Работа поставлена четко. Прием идет строго по записи. Беременные в первую очередь. Никогда не ждала более получаса. Гораздо дольше сидишь у кабинета сдачи крови из вены... можно час простоять на ногах.
А Вам, Галина, можно посоветовать врача поменять. | |
| 4. валентина | Голосов: +13 / -0 |
сегодня простояла в очереди 1,5 часа. чтобы сдать кровь из вены в г/б № 4 на машгородке!!!
| |
| 5. Puma | Голосов: +7 / -5 |
Он меня принимал бесплатно, и даже без талона, хотя я только нос пыталась засунуть в дверь, чтоб только один вопрос уточнить: отличный специалист, грамотный, не заевшийся! Респект ему!!!
| |
| 6. Ирина | Голосов: +11 / -1 |
согласна с Галиной...в женскому врачу не попасть...безобразие
| |
| 7. Натик | Голосов: +5 / -2 |
А я хочу сказать по поводу детской поликлиники на Романенко, у меня двух месячный малыш, к специалистам не могла попасть в течение месяца, а после проверки Любимова я спокойно записалась по телефону ко всем интересующим меня специалистам. Это очень удобно-запись по телефону. Спасибо большое за такие нововведения)))Мне Любимов очень нравится как сити-менеждер г. Миасса, он грубоват и жестковат, но по-другому, наверное, нельзя. Я думаю улучшения в нашем городе будут)))Спасибо большое.
| |
| 8. Екатерина | Голосов: +9 / -0 |
Сегодня на себе испытала "борьбу" с очередями. И кто ж, интересно, с кем борется? Скажите: "Всё для людей?" - нет. Просто очковтирательство. Да, конечно, по телефону меня записали на приём к женскому врачу, вот только я звонила 6 мая, а приём сегодня 13-го. Хорошо, потерпим. Не столь приспичило. Сегодня пришла на приём к своему времени и что я вижу? А вижу я очередь перед кабинетом и впереди меня аж пять человек. Просидела около часа. И что бы это значило?
| |