На прошлой неделе читателям "NewsMiass.ru" представилась возможность задать вопрос по газификации, обслуживанию технического состояния газового оборудования, установке газовых счетчиков директору Миасского филиала ОАО "Челябинскгазком" Алексею Васильевичу Коренькову. Сегодня Алексей Васильевич компетентно отвечает на ваши вопросы.

- Ваши чиновники утверждают, что по договору оферты на обслуживание плит слесаря можно вызвать только один раз в год, если второй раз, то за дополнительную плату. Это так? По-моему, если договор заключается на год, то количество вызовов не должно быть ограничено. Если не так, то зачем мне платить 200 руб. за договор (было пока), когда вызов стоит 95 руб.?

Поставка газа для бытовых нужд граждан возможна только при обеспечении технического обслуживания газоиспользующего оборудования. В соответствии с действующим законодательством наличие у граждан договора на данный вид услуг является обязательным условием газоснабжения.

Сроки обязательного технического обслуживания бытового газоиспользующего оборудования жилых зданий определены законодательством. Например, срок службы газовой плиты устанавливается заводом-изготовителем (указан в паспорте на газовую плиту). До истечения данного срока газовые плиты подлежат техническому обслуживанию не реже одного раза в три года, а по истечении срока (в период до замены оборудования на новое) техническое обслуживание должно производиться не реже одного раза в год. Исходя из срока службы газовых плит и согласно договору, граждане осуществляют оплату за их обслуживание один раз в три года или ежегодно.

Публичный договор (оферта) - одна из форм такого договора, в соответствии с которым "Миассгазком" оказывает услуги по техническому обслуживанию газоиспользующего оборудования. Выполнение ремонтных, аварийно-восстановительных работ не является предметом публичного договора и осуществляется по заявкам граждан за отдельную плату.

- У меня несколько вопросов к Вашей организации: после оплаты договора на обслуживание газовых плит, через какой период времени должны прийти Ваши работники и проверить состояние плиты? (в последний раз я заплатила в августе 2009 г, а с проверкой пришли только через 10 месяцев и то, только после многочисленных звонков и обращения в газету "Миасский рабочий"), существует ли в Вашей организации хоть какой-то план по порядку проведения осмотров состояния плит? (Невозможно получить ответ на свой вопрос: "А когда же придут с проверкой", у ваших диспетчеров таков ответ: "Нет плана"), проверяет ли кто-нибудь в Вашей организации работу тех, кто осматривает состояние плит?"

Техническое обслуживание газовых плит по публичному договору (оферте) "Миассгазком" осуществляет по установленному графику, выполнение которого строго контролируется руководством "Миассгазкома". Осуществляется также постоянный контроль за надлежащим и своевременным выполнением нашими сотрудниками работ в квартирах по техническому обслуживанию газовых плит.

Если у вас установлена плита с не истекшим сроком службы, то проверка ее технического состояния должна проводиться один раз в три года, по истечении срока службы - один раз в год. О том, что в вашем доме и конкретно в вашей квартире будет проводиться проверка технического состояния газовых плит, вы сможете узнать из объявления, размещенного на двери подъезда. В нем будет указано время и дата посещения мастера, а также основные телефоны газовой службы. По ним же вы можете уточнить график регулярного обхода, назвав фамилию, адрес, и, желательно, номер и дату заключенного договора. Если необходимо, ваш вопрос мы рассмотрим в индивидуальном порядке. Вы можете обратиться в "Миассгазком".

При наличии аналогичных вопросов предлагаем гражданам направлять заявления в "Миассгазком" в письменном виде, либо по электронной почте. Все обращения не останутся без внимания.

- Существуют ли какие-то стандартные расценки на все услуги? Почему в разных районах города за одно и тоже берут разную цену?

Стоимость услуг (работ), выполняемых Миасским филиалом ОАО "Челябинскгазком" устанавливается в строгом соответствии с ежегодно утверждаемым ОАО "Челябинскгазком" расчетом цен и тарифов на работы и услуги, оказываемых "Миассгазкомом" сторонним организациям и населению. Стоимость всех оказываемых услуг экономически обоснована и определена с учетом действующего антимонопольного законодательства. На всей территории зоны ответственности "Миассгазкома" действуют единые расценки на техническое обслуживание внутридомового газового оборудования, утвержденные Управлением ОАО "Челябинскгазком". У организаций, оказывающих аналогичные услуги, цены могут быть другими.

- Разрешена ли установка в квартирах бытовых газовых котлов для целей отопления? Уточню - квартира на втором этаже двухэтажного дома. Какими нормативными документами это регламентируется? (это запрет или разрешение).

Установка бытовых газовых котлов для теплоснабжения в квартирах многоквартирных домов не запрещена. Однако их установка возможна только при наличии для этого технической возможности и с соблюдением жилищного законодательства. Например, должны быть обеспечены соответствующие вентиляция и дымоход для отвода продуктов горения газа; не должны нарушаться права других собственников многоквартирного дома при реконструкциях в квартире или какой-либо части общего имущества собственников и др. За получением подробной консультации Вы можете обратиться в производственно-технический отдел "Миассгазкома", расположенный по адресу: г. Миасс, ул. Академика Павлова, 2.

- Здравствуйте, Алексей Васильевич! А какие работы должен произвести газовик, когда придет ко мне домой обслуживать оборудование. У меня плита и водогрейка на газу. Спасибо.

Набор работ по техническому обслуживанию регламентируется "Положением о техническом обслуживании газового оборудования в жилых домах и общественных зданиях", разработанным ГипроНИИгаз (РД 243 РФ 3.8-94).

Техническое обслуживание газовой плиты (в зависимости от марки) включает в себя:

• проверку соответствия установки газовой плиты и прокладки газопровода в помещении нормативным требованиям
• проверку наличия свободного доступа к газопроводу и плите, тяги в вентиляционном канале, давления газа перед плитой, надежности крепления стола к корпусу плиты, отсутствия механических повреждений решетки стола, исправности духового шкафа
• проверку плавности и легкости вращения кранов плиты и на опуске, надежности фиксирования их в положении "закрыто" и "малое пламя" (при наличии)
• при необходимости - разбор, очистка от смазки, смазка кранов
• проверку герметичности соединений от крана на опуске до кранов плиты с помощью мыльной эмульсии. При необходимости - устранение утечки газа, прочистка горелки и регулировка горения газа на всех режимах работы плиты
• в плите повышенной комфортности - проверка автоматики зажигания горелок, вращение вертела и работоспособности предохранительного устройства, прекращающего подачу газа в горелку при погасании пламени
• инструктаж потребителя

Техническое обслуживание водонагревателя (в зависимости от марки) включает в себя:

• проверку соответствия проточного водонагревателя и прокладки газопровода в помещении нормативным требованиям
• проверку наличия свободного доступа к газопроводу и водонагревателю, тяги в дымовом и вентиляционном каналах, состояние дымоотводящей трубы водонагревателя
• проверку надежности крепления водонагревателя, плавность и легкость вращения газового крана водонагревателя и крана на опуске, надежности фиксирования их в положении "закрыто"
• проверку работоспособности вентиля холодной воды, плотности водоподводящих коммуникаций при закрытых кранах водоразбора
• при необходимости - разбор, очистка от смазки, смазка кранов, разбор водяной части крана блок-крана
• проверку состояния мембраны, фильтра и других деталей водонагревателя, прочистка водопроводящего канала
• очистку горелки и теплообменника от сажи и других загрязнений
• регулировку горения газа на всех режимах работы водонагревателя
• проверку герметичности соединений от крана на опуске до крана водонагревателя с помощью мыльной эмульсии
• проверку работоспособности водонагревателя и автоматики безопасности
• инструктаж потребителя

- Возможна ли газификация жилого дома (садового дома, пригодного для круглогодичного проживания) в саду "Автомобиль"? Рассматриваются ли вообще такие вопросы? Если возможна газификация, то с чего начать?

Газификация индивидуального домовладения возможна при соответствии помещения дома техническим требованиям (СП 42-101-200) и при наличии построенного и введенного в эксплуатацию распределительного газопровода. Если в вашем населенном пункте уже имеется газопровод, вы можете обратиться в "Миассгазком" за получением технических условий на присоединение домовладения к газораспределительным сетям.

За получением подробной консультации рекомендую обратиться в "Миассгазком", расположенный по адресу: г. Миасс, ул. Академика Павлова, 2.

- Когда будет газифицироваться ул. Ленина в с. Черновское, а именно дома на въезде в село. Почти все село газифицировали за счет бюджета, а нас забыли, и во всех инстанциях говорят, что уже отчитались за нашу газификацию. Когда будет газифицирован частный сектор в центре города, а конкретно начало ул. Лебединского?

Вопросы по планированию и финансированию работ по газификации Миасского городского округа, в том числе по ул. Лебединского и ул. Ленина в с. Черновское находятся в компетенции МУ Комитет по строительству Администрации городского округа.

- Алексей Васильевич, скажите, пожалуйста, когда будет подключен газопровод в п. Тургояк, проходящий по улицам Нижнезаречной, Карла Маркса, Аносова. В средствах массовой информаций г-н Кутумов обещал еще в апреле месяце, но вот уже декабрь, как говорится в поговорке, А ВОЗ И НЫНЕ ТАМ. Прошлой зимой вгрызались в мерзлую землю, летом прообещали. Осенью начали забивать контур заземления, а теперь ждут изоляторы с большой земли. Просто сказка какая то. И куда смотрит власть. Хотя, говорят, финансирование прошло. Так и хочется сказать - долой таких руководителей. Ведь газ ждут более 25 домов. Надеемся, что, может, Вы нам поможете решить эту проблему. Заранее, спасибо, от лица всех сельчан.

"Миассгазком" отвечает за безопасную и бесперебойную транспортировку газа, и в ряде случаев, а именно если выиграет тендер на строительство, выполняет роль подрядчика по строительству газопровода. Однако на данном объекте Челябинскгазком не является подрядчиком. К сожалению, мы не владеем данными о сроках сдачи данного газопровода в эксплуатацию. Пуск газа может осуществляться только после проверки специалистами "Миассгазкома" данного газопровода на соответствие всем техническим требованиям. Решение вопроса о завершении строительства газопровода по ул. Нижнезаречной, ул. К.Маркса, ул. Аносова находится исключительно в компетенции МУ Комитет по строительству Администрации городского округа.

- Каким образом можно узнать адресные программы по газификации?

Адресные программы по газификации составляются на определенный срок, газификация населенных пунктов, отдельных улиц закладывается в годовом районном или городском бюджете. На прокладку распределительного газопровода деньги выделяются из областного или муниципального бюджетов. График газификации составляется Администрацией г. Миасса.

- Добрый день Алексей Васильевич! Подскажите, пожалуйста, я за свой счет протянул трубу газопровода к своему дому, а сосед напротив без моего согласия к ней подключился. Как ему объяснить, что газопровод построен мной и нужно мое разрешение, он ссылается, что у него есть ваше разрешение, требует показать документы на мой участок газопровода, как быть?

Если распределительный газопровод построен на средства граждан, то они в установленном порядке вправе оформить свое право собственности. При не оформлении такого права и отсутствии свидетельства о праве собственности ОАО "Челябинскгазком" ("Миассгазком"), как организация, занимающая доминирующее положение, в соответствии с ФЗ РФ "О защите конкуренции" не может совершать действия (бездействие), ущемляющие права граждан на получение услуг по газоснабжению. То есть при наличии технической возможности подключения к газораспределительной системе Миассгазком не вправе препятствовать строительству и подсоединению вновь построенных газопроводов к уже действующим газораспределительным сетям и соответственно не вправе препятствовать заключению договоров поставки газа.

Имущественный спор между гражданами, связанный с присоединением вновь построенного газопровода к ранее построенному (действующему), не является основанием для отказа в выполнении "Миассгазкомом" работ по присоединению (врезке). Такой спор между гражданами о компенсации понесенных затрат на строительство может быть разрешен в судебном порядке.

- Алексей Васильевич, проверьте вашу расчетный отдел или как он у вас называется ... второй месяц выписывают квитанции на оплату с астрономическими цифрами, откуда берущимися - непонятно ... я ежемесячно отправляю показания счетчика через ваш сайт в интернете и в квитанции эти цифры отображаются но считать ваша техника не умеет ... Итоговая сумма ни в какие ворота - на десять порядков больше ... просто смешно ...

Это сфера деятельности другой организации - ООО "Челябинскрегионгаз", которые являются поставщиками газа на территории Челябинской области. За решением проблем рекомендую обратиться в Миасский участок абонентской службы ООО "Челябинскрегионгаз".

- Алексей Васильевич, подскажите: сейчас идет о речь о необходимости подключать газовые счетчики. Для чего они нужны? Насколько их установка снизит плату за газ? И каким образом можно установить счетчик? Возможна ли установка в Миассе газового счетчика в отдельно взятой квартире? Если да, то как это осуществить? Сколько будет стоить пенсионеру установка газового счетчика, если этот пенсионер - льготник (ветеран труда и репрессированный). Как будет организована установка счетчиков - по домам или по подъездам? Нужно ли подавать отдельную заявку каждому жителю или это будет плановый процесс?

Установка прибора учета природного газа, то есть газового счетчика в отдельно взятой квартире возможна. Обязательная установка приборов учета, в том числе газовых счетчиков, предусмотрена вступившим в силу Федеральным законом "Об энергосбережении и повышении энергетической эффективности". Так как количество потребленного газа в каждой квартире различно, то и экономия - индивидуальна.

Стоимость оказываемой "Миассгазкомом" услуги по установке газовых счетчиков составляет: без сварочных работ - 672 руб.; со сварочными работами - от 3100 руб., при условии, что собственник жилья самостоятельно приобретает прибор учета.

Услуга по установке газовых счетчиков в соответствии с жилищным законодательством не является коммунальной услугой, поэтому льготы по оплате не предусмотрены.

Установка газовых счетчиков осуществляется после заключения индивидуального договора по заявке гражданина. С заявками необходимо обращаться в абонентский отдел "Миассгазкома" по адресу: ул. Академика Павлова, 2. Справки по телефону 57-46-19.

Благодарю всех читателей за проявленную активность! Спасибо, что вы откликнулись, ваши вопросы помогают нам корректировать работу служб в лучшую сторону. Если у вас появятся новые вопросы по работе компании, рады выслушать вас в офисе "Миассгазкома", расположенном по адресу: ул. Академика Павлова, 2.