Опубликовано: 23.04.2007 08:21 |
Миасс занимает третье место в области по количеству жалоб на нарушение прав потребителей, поданных в органы Роспотребнадзора. В прошлом году, как рассказал 20 апреля на Дне депутата руководитель службы Роспотребнадзора Владимир Береснев, таких жалоб в письменном виде поступило 141. Из них 68 процентов составили претензии по нарушениям правил продажи отдельных видов товаров, 8,6 процента касались нарушения требований о предоставлении информации о товарах и услугах, 4,2 процента заявителей жаловались на обман (обвес, обсчет), 3,6 процента - на плохое качество, отступление от стандартов предлагаемых товаров и услуг, нарушения расчетов с использование контрольно-кассовых машин отметили 1,5 процента заявителей.
На первом месте по количеству поступивших претензий стоит бытовая техника, затем идут сотовые телефоны, обувь. Очень похоже, что частота обращений недовольных потребителей напрямую зависит от тех сумм, которые были потрачены на приобретение товара.
Оксана Овсянникова
| 1. ммм | Голосов: +1 / -1 |
а почему ничего не пишется о том, какие меры принимались по отношению к недобросовестным продавцам? штрафы по 100 руб? или как?
| |
| 2. 666 | Голосов: +1 / -0 |
Кто был в магазине Еврострой на Романенко? Таких продавцов в шею гнать надо, как не зайдешь всегда чай пьют, и не дай бог что спросишь, того и гляди покусают. Задницу бояться лишний раз оторвать.
| |
| 3. ЛАРА | Голосов: +0 / -0 |
Недавно приобрела телевизор в Эльдорадо в кредит. Когда дома тщательно прочитала договор и подсчитала суммы в столбцах, то получилась разница в 12,5 руб. Я не поленилась и сходила в Эльдорадо, предъявив претензию, на что мне дали ответ такого рода: "Девушка ведь это копейки, так округляет компьютер". Дело не в копейках, а в том, что меня развели. В городе проживает приблизительно 180000 человек, даже если одна тысяча человек приобретет товар в кредит в Эльдорадо, а компьютер округлит в среднем по 10 рублей, то уже получится 10000 прибыли. Нужно покупки делать с калькулятором и считать не отходя от кассы. Очень недобросовестные продавцы.
| |