сделать стартовой | обновить Сегодня в Миассе, вторник, 22.01.2019

На сайте 2887 читателей
 Новости Фоторепортаж Интервью Мнения Фотофакт Гость редакции Поиск новостей 
 рубрики 
Все за сегодня

Официоз
Социум
Бизнес
Городское хозяйство
Среда обитания
Дежурная часть  16+
Здоровье
Отдых
По материалам СМИ
История Миасса
Официальный вестник

 мы в соцсетях 
ВКонтактеFacebook

 наши проекты 
Сайт города Miass.ru
Miass.info
Справочник Miass.BIZ
Собрание депутатов
Почетные граждане
 поиск в новостях 

Январь, 2019
пн 
вт 
ср 
чт 
пт 
сб 
вс 

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
 обсуждаемые темы 
 лучший комментарий 
 разделы 
Поиск
Карта сайта
Архив новостей
Фотографии
Видео/Аудио
Экспресс-опросы
Об агентстве
Размещение баннеров
На правах рекламы
Вопросы к редакции
index.rss
Мобильная версия сайта
 Miass.BIZ 
Предприятия города
Городские сайты
Городские СМИ
 

Яндекс.Метрика
Поликлиника "откроется" народу
Миасские медики обращаются к населению за отзывами и предложениями
Постоянный адрес статьи: http://newsmiass.ru/index.php?news=49610
Агентство новостей "NewsMiass.ru"
Рубрика: Здоровье
Опубликовано: 23.04.18 09:33
Обсуждение: 31 сообщение + 1 фото
фото

Поликлиника "откроется" народу

"Открытая поликлиника" - это региональный проект, созданный на основе федеральной программы "Бережливая поликлиника", призванной оптимизировать работу регистратуры, медработников, лабораторий, а также исключить непродуктивные действия и ненужные предметы из рабочего процесса.

Два года назад Минздрав России начал внедрять технологии бережливого производства. Пилотный проект, в котором приняли участие 40 регионов, показал, что оптимальная планировка площадей медицинских организаций, устранение потерь рабочего времени, чёткая маршрутизация движения пациентов и медицинской документации и другие подобные меры сокращают общее пребывание пациента в поликлинике в несколько раз. А сокращение времени нахождения больного в учреждении при одновременном повышении качества услуг и облегчении труда врача - это и есть задачи федерального проекта "Бережливая поликлиника".

Те же цели ставит перед собой и южноуральский проект "Открытая поликлиника". В скором времени медицинские учреждения Челябинской области должны стать открытыми - то есть доступными, комфортными, удобными и доброжелательными - для пациентов. Восемь медицинских учреждений нашего региона уже примкнули к программе и добились заметных положительных результатов. Теперь их путь предстоит повторить ещё трём десяткам новых участников, в числе которых - и поликлиника миасской городской больницы № 2.

"Нам надо понять свою проблематику, чтобы знать, куда двигаться, чтобы сделать поликлинику более удобной для сотрудников и населения, - говорит главный врач ГБ № 2 Денис Маханьков. - Универсальных решений здесь нет. Есть только примерная схема, которую каждое лечебное учреждение должно подстроить "под себя". Когда есть чёткий, конкретный план, то работать в новом направлении неизмеримо легче. Усовершенствованием этого плана как раз и занимаются сейчас сотрудники поликлиники и руководство ГБ № 2".

Для этого на сегодняшний день уже отрабатываются принципы оптимальной организации рабочего места, что позволяет высвободить время для общения с пациентами. Волонтёры из комитета по делам молодёжи помогают провести хронометраж пребывания пациента в учреждении, начиная от очереди в регистратуру и заканчивая получением одежды в гардеробе после завершения приёма. Попутно волонтёры и медики собирают информацию о том, какие изменения необходимы в организации лечебного процесса. Впоследствии данные будут проанализированы и помогут расставить приоритеты - над чем нужно работать в первую очередь.

Как рассказывает заведующая поликлиникой Маргарита Туленкова, едва переступив порог поликлиники, пациент должен ощутить, что здесь о нём заботятся. Планируется реорганизовать регистратуру по принципу банков или МФЦ: инфоматы, информационное табло, комфортная зона ожидания с диванчиками, открытые столики регистраторов, которые будут общаться с посетителем один-на-один. Телефоны будут перенесены в закрытую зону, чтобы на звонки мог отвечать отдельный человек. Стрелки-указатели на полу и стенах помогут легко сориентироваться, куда идти дальше. В холле на каждом этаже будет находиться администратор, который поможет в решении любых проблем. Сотрудников обучат правильному общению с пациентами и коллегами. В планах - по мере поступления финансирования - также ремонт туалетов и замена лифтов.

В связи с ведущейся работой медики обращаются к населению за помощью: "Нам необходимо знать ваше мнение (и негативное, и позитивное) по поводу предоставления услуг в поликлинике, а также ваши предложения, что и как можно изменить к лучшему. Всё изучим и постараемся учесть, - говорит Маргарита Николаевна. - Будем рады, если свои чёткие, конкретные отзывы (что нравится, что не нравится) вы передадите в письменном виде регистратору, секретарю или опустите в почтовый ящик на первом этаже поликлиники (справа от окошечка "Запись врача на дом"). Хочу, чтобы вы поняли: это важно для всех нас. Если мы не останемся в стороне от большого общего дела, результат не заставит себя долго ждать".

[обсудить тему | дискуссия на форуме | версия для печати]
Нашли ошибку? Выделите текст с ошибкой и нажмите Ctrl+Enter


 в рубрике: Здоровье 

Ложная тревога?

Зима - жаркая пора

Нам не страшен ОРВИ

В преддверии Крещения
Что нужно знать о крещенском купании?
Специалисты разъясняют жителям Миасса, как провести православный праздник без происшествий
Звёздный пациент
В одной из миасских клиник провели операцию всемирно известному бойцу Джеффу Монсону
Вместо работы - на больничный
Более трёхсот миасцев получили травмы в первую рабочую неделю января
С нового года - в здоровую жизнь
Горожан, чей возраст в этом году кратен трём, ждут на диспансеризацию
Отдых не задался
В праздничные каникулы миасцев одолевали вирусы и другие недуги
Переломы, вывихи, ожоги…
Праздничные выходные у медицинских работников выдались насыщенными работой


 последние новости 

Южноуральцам не досталось мест на пьедестале

Кто не успел...

Ложная тревога?

В школу - через интернет
"Спаси и сохрани"
В Миасском краеведческом музее проходит выставка нательных крестов
В гостях у огнеборцев
Миасские школьники начали новый год со знакомства с пожарными частями
За медь - до пяти лет сидеть
Трое безработных своровали почти 200 метров кабеля с железнодорожной станции Миасса
Тревожных факторов остаётся немало
Миасские водители допустили больше 11 тысяч нарушений ПДД в 2018 году
Пополнение в рядах граждан РФ
Пятеро прибывших в Миасс иностранцев присягнули на верность России
Отметили День снега
Горнолыжный курорт "Солнечная долина" присоединился к празднованию Всероссийского дня снега


Какую сумму вы готовы потратить на подарок любимому человеку на День Святого Валентина?

Пополнение в рядах граждан РФ
Пятеро прибывших в Миасс иностранцев присягнули на верность России

Мужчину нашли мёртвым
Правоохранители Миасса разбираются в гибели пенсионера в собственной квартире

И впервые, и по традиции
Больше четырёх тысяч жителей Миасса посетили главную городскую купель в Крещение Господне








Информация о лицензии фсб на работу с гостайной на АтомПромТех.ру.

главная | карта сайта | поиск | архив | наверх
Все права защищены и охраняются законом. ©Агентство новостей и информации "NewsMiass.ru". Миасс, 2004-2019.
Автоматизированное извлечение информации сайта запрещено. Порядок и Условия использования данных "Ньюс Миасс.ру".
Подробнее о соблюдении авторских прав, информационном сопровождении и размещении рекламы.
Наши координаты: mail@newsmiass.ru, 8 (3513) 59-30-68. ООО "ВЕБ Миасс". ЭЛ № 77-38746 от 28.01.10.