"За последние две недели в Челябинске произошло два случая выпадения пластиковых окон. Ранним утром (по материалам сайта www.chelyabinsk.ru и газеты "Комсомольская правда. Челябинск") в новостройке по улице Художника Русакова, 3 вместе с рамой выпало пластиковое окно. Жители квартиры, в которой произошел "полет окна не во сне, а наяву" не пострадали, но до сих пор находятся в шоковом состоянии. Расследование по данному происшествию не принесло никаких результатов - виновных так и не нашли: ни компания-застройщик, ни фирма, выполняющая работы по остеклению этого дома, ответственность за случившееся брать на себя не хотят. В другой новостройке рухнула вниз рама-купе: покорежив кузов иномарки, она распалась стеклянным дождем. Эту ситуацию мы попросили прокомментировать генерального директора компании "Евроокно" Сергея Конюхова:
- Данное ЧП могло произойти по вине фирмы, выполняющей работы по установке пластиковых окон. Скорее всего, были нарушены условия монтажа.
В соответствии с ГОСТ 30971-202, крепление пластиковой рамы в оконный проем производится на специальные крепежные элементы, которые должны располагаться на расстоянии 600 мм друг от друга. А если это условие нарушено, то под давлением нагрузок может произойти выпадение пластикового окна вместе с рамой. Еще одна причина, по которой данная ситуация может иметь место, - это несоблюдение технических требований. Существуют определенные пропорциональные соотношения между высотой и шириной створки, которые выдерживает фурнитура. Нарушение же этих параметров приводит к провисанию створки, поломке фурнитуры, деформации створки. Во избежание подобных поломок мы устанавливаем на створку блокировщик откидывания.
Все эти нюансы хорошо известны компаниям по производству и монтажу пластиковых окон, которые уже давно на рынке изделий из ПВХ и имеют репутацию надежного производителя. А вот для фирм-"однодневок", которых, к сожалению, сейчас очень много, главным является - получение прибыли, поэтому они экономят на всем, серьезно нарушая требования к производству и монтажу. В результате - пластиковые окна, призванные создавать в доме уют и комфорт, приводят своих владельцев в "тихий ужас".
Компания "Евроокно" на рынке уже более десяти лет и ни одного подобного случая в нашей практике не было. Наши сотрудники (в том числе монтажники, которые занимаются непосредственно установкой окон) проходят обучение, а затем серьезную аттестацию, и только после этого получают допуск к самостоятельной работе. Весь монтаж в компании "Евроокно" осуществляются с учетом технических стандартов, действующих в нашей фирме и разработанных на основе требований ГОСТа (действие которого в настоящее время приостановлено) и ПСК 004 (Положение о Системе качества).
Кроме того, наша компания имеет собственную службу сервиса и гарантированное обслуживание в течение пяти лет. Мы не бросаем наших клиентов на произвол судьбы после того, как окно установлено, а деньги оплачены. Заказчики "Евроокна" могут обратиться к специалистам компании по любому вопросу, возникшему в ходе эксплуатации пластикового окна: например, как правильно проветривать комнату, чтобы на стеклах не образовывался конденсат. В период сервисного обслуживания осуществляется бесплатная регулировка и смазка оконной фурнитуры. Мы также предлагаем услуги по сервисному обслуживанию окон, изготовленных и установленных другими фирмами, не имеющими своей службы сервиса.
Обращаясь ко всем, кто собирается поменять старые деревянные рамы на новые пластиковые окна, хочется сказать: не нужно гнатся за низкой ценой, ведь окна устанавливаются один раз на всю жизнь, и они должны приносить радость и уют, а не проблемы и поиск того, кто в этом виноват. Лучше обратиться в компанию, имеющую опыт в этой сфере деятельности и репутацию надежного производителя качественных пластиковых окон. Пусть окно выйдет немного дороже, но при этом не будет доставлять никаких проблем", как сообщает PR-менеджер компании "Евроокно" Лидия Кондратьева. Необходимую консультацию по любым вопросам можно получить в офисах продаж компании "Евроокно" по адресам: